Company Details

De stijltang tijdens Libelle zomerweek gekocht. De verkoopster gaf een demonstratie door mijn haar te stijlen. Ik was hierover enthousiast en ze verzekerde dat het gestijlde coupe zeker een paar dagen goed zou zitten. Eenmaal thuis geprobeerd, na zeker een half uur was niets meer mijn gestijlde coupe over. Ik vind het echt zonde van mijn geld, was niet goedkoop.

had a problem with my device which Hatice was kindly helped me through the whole warranty process. Even try to call me when I was away and didn't response to the email.… he would called and make sure I have their response. Thank you Hatice for doing business with you. You have an amazing customer service. Prompt and efficiency! Keep it up. Helena.UK

The shipment arrived well and in good condition, a good brand

Ich habe leider das zweite mal ein defektes iRossi Infra Red Glätteisen. Jedoch wurde auch bei der zweiten Reklamation super schnell und Kundenfreundlich reagiert. Am Mittwoch reklamiert und bereits am Samstag konnte ich ein neues Glätteisen empfangen. Ich bekam sogar das neue Model iRossi Infra Red 2.0. Der Kundenservice ist wirklich spitze. Ich hoffe sehr, das ein erneuter Defekt aus bleibt.

Super netter Kontakt und sehr schnelle Bearbeitung

Perfekter Kundendienst, freundlich, kompetent, und kulant. Dankeschön

Muy buena compra.

Wie immer alles superrrr!! Schnelle Sendung und super Service, kann euch allen die Marke empfehlen, da der Service sehr gut ist und bei der Garantie kriegt man sein neues Gerät innerhalb von paar Tagen!

perfect costumer service

Ich habe mein Glätteisen 2019 gekauft . Jetzt war es kaputt (innerhalb der Garantie). Musste 25,61€ in afrikanischer Währung (16.800 CFA) bezahlen als Bearbeitungsgebühr für die Garantie. Rücksendung mit Sendungsverfolgung muss man auch selber bezahlen 5,49€. Eigentlich sollten innerhalb der Garantie keine Kosten entstehen, denn dafür hat man ja Garantie. Aber habe jetzt ein neues Gerät bekommen und funktioniert.

Immer wieder!!! Super freundliches Team und schnelle Bearbeitung

I had issues with my Golden Curl - Gold device and contacted Support. They advised me how to proceed and few weeks later I received completely new device. From my point of view, 5 stars for support.

Ich habe von golden Girl das Glätteisen und Lockenstab Set von meinem Mann geschenkt bekommen, da er weiß, dass ich mittlerweile nun von Remington GHD Dyson alles durchprobiert habe und einfach nicht das top Produkt für meinen Strohig unbändbares Haar finden konnte...Bis jetzt! Danke für die TOP Produkte!!! Ihr seit echt spitze!!

Abgesehen, dass die Produkte von diesem Unternehmen den versprochenen QualitätsWerten entsprechen, finde ich dass jeder einzelne Mitarbeiter die Marke einfach top vertritt! Weiter so!!

Alles top! Glätteisen war am Kabel defekt. Mir wurde super schnell geholfen und bekam ein neues Gerät innerhalb weniger Tage geliefert! Besser geht nicht!

I had a claim and remembered my 5 years warranty. To activate the warranty I had to pay a fee of Euro 25,-. This wondered me very much. For me it is a restricted warranty. Not really customer friendly. But at the end got a new unit what is very good.

Ich habe auf Garantie einen neunen Lockenstab bestellt. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Da es mein Modell nicht mehr gab habe ich sogar ein Upgrade bekommen, klasse & danke! Allerdings war der Prozess bis dahin sehr umständlich und mit viel Eigeninitiative verbunden.

Everything. They were very Nice and very helpful.

Super Glätteisen, würde ich immer wieder kaufen!!! Bei einem Garantie-Fall wird einem sofort und freundlich geholfen!!!! Nur zum empfehlen 👍

This product unfortunately does not work for my type of hair. My hair is thin and fragile. The sales rep of golden curl guaranteed it would not damage my hair. That was not true :-(. I bought the product (not cheap), used it 1 time and my hair had turned tangling/fuzzy and breaks easily. I am so sad about this. I contacted the customer service by mail to tell them I had been misinformed and wanted to return the product: no sympathy or understanding whatsoever, I only got a no not possible. Conclusion: I am very disappointed, my hair is damaged, I have been lied to/misinformed, and didnt even get an apology.