Company Details

Butlertray besteld doch eerst gevraagd of deze te bestellen was. Men zei van wel. Gekozen voor Afterpay want dat doe ik altijd. Na twee dagen bericht dat de butlertray niet bestelbaar was en of ik iets anders zou willen. Daar ben ik niet op in gegaan. Wel direct een factuur van Afterpay. Dit mag wettelijk niet. Eerst moet de levering hebben plaats gevonden en dan mag Eyoba de factuur pas indienen bij Afterpay. Gebeld met Eyoba. Nu wordt het pas echt leuk ....Ik moest een mail sturen dat ik geen alternatief wil want anders kon het niet worden geannuleerd. Ik ben hard gaan lachen en heb cursus wettelijke regels uitgedeeld. Toen Afterpay gebeld en men gaf aan hier notitie van te maken want Eyoba mag inderdaad geen factuur sturen aan Afterpay voordat de levering heeft plaats gevonden. Wat een ballen bedrijf. Nooit meer. Zojuist de uitleg hieronder gelezen en hard moeten lachen omdat de uitleg kant nog wal raakt. Als ik tevoren zou betalen heb ik afterpay niet nodig. Ook gebeld met afterpay en gesproken met Alex en Joost. Ook die vinden de uitleg onzinnig. Het wordt nu doorgezet naar leidinggevende. Mensen, koop hier niet want internet staat vol met mensen die wachten op niet geleverde bestellingen en / of geld terug. Afterpay bevestigde wederom dat de klant eerst de bestelling moet hebben ontvangen en daarna mag de webshop de factuur pas verzenden aan afterpay.

Zeer slechte service! In februari heb ik een salontafel besteld via Vida XL, maar de tafel was afkomstig van Eyoba. Op hun website stond: "Snelle levering" maar al snel bleek het product helemaal niet op voorraad en heb ik 3 maanden op de salontafel moeten wachten! Tussendoor heeeeel erg vaak gebeld en ik werd iedere keer van het kastje naar de muur gestuurd. "We zoeken het voor u uit mevrouw". Meerdere malen werden dingen beloofd, zoals terugbellen, maar ze komen hun beloftes helemaal niet waar! Na 3 maanden dan eindelijk het product ontvangen en wat blijkt: de tafel was kapot!!! Dus weer terug kunnen sturen. DHL kwam gelukkig wel snel het product ophalen en ik had aangegeven GEEN NIEUWE! meer te willen hebben, want het vertrouwen in dit bedrijf was weg! De mevrouw van de klantenservice gaf aan dat het geld terug zou worden gestort, maar tot op heden nog geen bedrag mogen ontvangen! Wederom gebeld en iedere keer gaan ze het weer voor me uitzoeken waar het fout is gegaan! Nu wordt gezegd dat het geld wel is overgemaakt naar Vida XL, maar dat zij het niet aan mij hebben teruggestort. Ik geloof hier echter helemaal niks van en ben nu aan het bellen met Vida XL of dit verhaal wel klopt. Ik vind het schandalig en ik zou helemaal niks meer bij dit bedrijf bestellen online! Zwaar onder de maat hoe ze met klanten omgaan en hoe ze telkens NIET informeren over de zending of het terugbetalen van een beschadigd product. In februari de salontafel besteld, nu begin juni nog steeds geen geld terug! Schoften zijn het!

Onlangs een bestelling geplaatst via deze webshop. Omdat de reviews al niet lovend waren gekozen voor afterpay. Toen ik de bevestiging kreeg was mijn bestelling in 1 keer veranderd in vooruit betalen ipv afterpay en ook klopte de prijs op de factuur niet. Vervolgens de klantenservice proberen te bereiken wat ook een onbegonnen missie is. Nu maar een mail verstuurd om de gehele bestelling te annuleren. Kortom waardeloos en voor mij nooit meer.

Wij hebben bij Eyoba een tuinset van Brafab besteld. De levering duurde twee weken langer dan aangegeven. Dit werd gelukkig wel op tijd gecommuniceerd zodat we onze oude tuinset nog hebben kunnen laten staan. De tuinset werd in onze tuin neergezet door de bezorger, heel fijn! Bedankt!

Bij Eyoba uitgekomen na lang zoeken naar een specifiek product. Alleen Eyoba kon dit binnen een week leveren. Helaas kreeg ik na een paar dagen al bericht dat de levering pas na een maand geleverd kon worden. In de week van de geschatte leverdatum heb ik contact opgenomen met Eyoba, maar de bestelling was niet binnengekomen bij de leverancier. Nog een maand vertraging. En dit gebeurde daarna nog een keer, waarop ik mijn bestelling heb geannuleerd. Het geld zou vervolgens binnen 14 dagen op teruggestort worden, maar ook die belofte maken ze niet waar.

Ondanks negatieve review over Eyoba blijven ze me nieuwsbrieven sturen, ondanks meermaals uitgeschreven. Die trekken zich echt niets van hun klanten aan. Toegevoegd na hun antwoord hieronder: als kers op de taart wordt er een deel van mijn mailadres online gezet terwijl dit het mailadres is van mijn paypal, een mailadres dat dus nooit bij hun ingeschreven was (die ze dan ook gebruikten zonder mijn toelating) om mij spam te sturen. Het houdt dus echt niet op bij die firma.

Uitstekend geholpen bij het aanpassen van mijn interieur naar mijn smaak. Goede service en snelle bezorging. Tevreden!

De klantenservice reageert niet en de chatfunctie op de website is buiten kantoortijd gerobotiseerd (geen werkelijke persoon die chat). Ik kreeg 3 weken geleden een defecte levering en sindsdien reageerde niemand van Eyoba. Update mei '18: ik heb alsnog een reactie gekregen van Eyoba en ze hebben het defecte onderdeel na gestuurd. Daarom pas ik de review aan van 3 sterren naar 4 sterren.

Ik bestelde een lifetime box voor bij de hoogslaper van mijn dochter. Aanvankelijk kreeg ik een mailtje dat de levering vertraagd was. Prima. Kan gebeuren. Daarna bleef het ijzig stil op mijn navragen tot 3x aan toe werd steeds beloofd dat ze het zouden uitzoeken, waarna het weer ijzig stil bleef.... ik heb nu mijn geld teruggevraagd en de bestelling geannuleerd. Ik hoop dat dat deze keer wel sneller gaat. Maar waardeloos bedrijf, voor mij nooit meer.

Helemaal top! bedankt voor de goede hulp.

Al een aantal weken een tafel besteld elke week word er gezecht volgende week is de tafel binnen.tot nu toe niks gekregen...nu word er weer gezecht volgende week..ik ben benieuwd ..ik wacht tot volgende week af anders zal ik hiermee verder gaan.vertrouw het niet echt dus we wachten maar weer af .paar dagen geleden kreeg uk een verzends code en toen was het een verkeerd adres..en zouden ze een nieuwe tafel bestellen ik ben benieuwd ...en dan wou ik een eettafel gekocht hebben nog..maar zit hier nu al.weken zonder salon tafel...ik achrik van al deze reacties en lees dat bij iedereen gebeurd..ik wacht het nog af tot volgende week..en anders zal ik hier verder mee gaan

Ook vanuit hier hele slechte service. Ik heb heel lang op een product ( 2 kaarsenhouders) moeten wachten. Vervolgens ontving ik het product, maar bleek ik maar de helft te krijgen ( 1 kaarsenhouder). Hierover al een aantal keer gemaild. Uiteindelijk werd er een maand geleden via de mail gestuurd dat ik mijn product echt binnen een week zou krijgen. Uiteindelijk is dit dus ook alweer een maand terug en wacht ik in totaal al 6 maanden op een volledig product. Ik zou hier persoonlijk niet meer bestellen en het niemand aanraden.

Lampenkap besteld. Levertijd zou 4 tot 8 werkdagen zijn. Na twee weken eens contact opgenomen. Hij komt eraan was de reactie. Na drie weken weer contact. Volgende week wordt hij geleverd was de reactie. Vandaag na 4 weken weer contact gezocht tijdens openingstijd van hen. Hebben ze de telefooncentrale al op automatisch beantwoorden staan dat ze gesloten zijn. Bij herhaling dus slecht en onbetrouwbaar

23 november 2017 heb ik twee spiegels besteld op de website van Eyoba. Na lang wachten heb ik gebeld naar en gemaild met de klantenservice: "Waar blijft mijn bestelling?". Keer op keer wordt een nieuwe leverdatum toegezegd én overschreden. En ik moet zelf steeds navraag doen, want Eyoba stelt mij niet op de hoogte. De laatste levertijd die een medewerker mij gaf was 'week 7/8'. Het is inmiddels week 9 en ik heb opnieuw niets vernomen! De beloofde restitutie (eerst 7,5% en nu 10%) heb ik bovendien ook niet ontvangen. Daarvan wordt steeds gezegd dat die 'zo snel mogelijk wordt teruggestort' op mijn rekening. Ik zou graag zo snel mogelijk mijn bestelling willen ontvangen én de beloofde restitutie (een verhoging daarvan naar 35% vind ik ook niet gek). Als dat eerste niet mogelijk is, dan wil ik dat zo snel mogelijk van Eyoba horen en mijn geld terug.

Op 28 oktober zes eetkamerstoelen besteld met een levertijd van 3-5 werkdagen. Na herhaaldelijk bellen wn mailen (altijd op eigen initiatief) is er op 14 december één stoel geleverd. We hoopten dat de rest snel zou volgen, maar niets was minder waar. We hoorden constant niets van Eyoba en moesten altijd zelf informeren naar de overige vijf stoelen. Op 20 december volgden er nog drie stoelen. Nog steeds geen complete set en niemand kon ons vertellen wanneer de rest zou komen. Het is vandaag 17 januari en wederom is er één stoel geleverd, maar nu in de verkeerde kleur!! Ons geduld is inmiddels echt op en wachten op een passende oplossing van Eyoba voor dit probleem. Eén ding is zeker, wij zullen hier nooit meer iets bestellen en deze winkek ook zeker niet aanraden aan anderen...

Fijne webshop met een enorm aanbod! Dat was dan ook heerlijk scrollen en zoeken naar de perfecte tafel! Nadat we deze hebben gevonden verliep het bestellen heel eenvoudig. We kregen een mail en werden gebeld voor de bezorging. De transporteur had duidelijk verstand van zaken en de tafel werd netjes bezorgd zonder enige schade. Nu genieten we van lange avondjes aan deze fijne tafel. Bedankt Eyoba!

Nieuwe eetkamerstoelen besteld, staan prachtig aan onze tafel

veel langere levertermijn dan oorspronkelijk aangegeven op de website. Na elke contactname nieuwe datum gekregen, maar meerdere keren niet waargemaakt. Tracering van pakket werkt ook niet. Antwoorden wel altijd correct op vragen.

Een ontzettend slechte ervaring met eyoba! Wij hadden een eettafel besteld met een levertijd van 2 dagen. Na 2 dagen, geen tafel bezorgd. Ik heb toen gebeld en toen bleek de tafel een vertraging van 2 a 3 weken te hebben. Het enige wat ze konden doen was een korting van 5 procent! Dat is natuurlijk helaal niks.. Ik baalde enorm maarja, eyoba bood de tafel aan voor een goede prijs dus heb gewacht. Na drie weken hoorde ik opnieuw niks.. Ik hen opnieuw zelf contact opgenomen en opnieuw was er geen lwvwrinh geweest. Het ging weer 2 a 3 weken duurde. Ik heb de bestelling toen geannuleerd en het geld zou binnen 14 dagen overgemaakt worden. Jullie raden het al.. geen geld! Opnieuw zelf contact opgenomen en er was weer iets fout gegaan! Na 3 weken had ik eindelijk mijn geld terug en werd ik zelfs nog gebeld dat de tafel binnen was en wanneer ze hem konden brengen! Halllooo deze is geannuleerd hoor! Nja, alles is fout gegaan wat er fout kon gaan en telkens was ik degene die er weer achteraan moest! Ontzettend vervelend, hier bestel ik nooit weer!!

Bureau dat normaal 309 euro kost werd voor 180+- euro verkocht bij aankomst bleek het om een schade bureau te gaan vandaar zoveel korting op het bureau. Maar werd nergens op de website vermeld en ik kwam ook nog eens achter dat er een aantal schroefjes miste. Mijn ervaring is dus slecht en ik raad ieder ander aan om 2x na te denken voor een aankoop bij Eyoba.