Company Details

Wederom geweldig geholpen door Directlease. Wij hebben meerdere (zakelijke) auto lopen en zijn altijd tevreden over de service en het mee willen denken naar eventuele betere opties van de medewerkers bij Directlease

Overzichtelijke website. Geen verborgen kosten of iets dergelijks. Zou handig zijn om een indicatie van de levertijd per auto te kunnen zien. Wel weinig contact. Levertijd was in mijn geval erg lang, circa 1 jaar. Weinig contact over het verdere verloop in die tijd. Ook zou het een mooie aanvulling zijn dat het moment van levering door Directlease geregeld en gemonitord wordt. Nu is er rechtstreeks contact met de leverancier/importeur. Bij vragen moet je dan altijd zelf bedenken welke partij je op dat moment voor die specifieke vraag moet hebben.

Prima service. Goed bereikbaar bij vragen.

Ik heb mijn auto inmiddels 4 weken. De service is tot nu toe erg prettig en goed verlopen. Ik ben zeer tevreden en ga er vanuit dat dit in de toekomst niet anders zal zijn.

De auto is netjes afgeleverd op kantoor, zodat ik na mijn vakantie de auto kon ophalen. Auto rijdt super. Top Direct lease bedankt.

Super, goed geholpen, alles volgens afspraak

Proces van voorloop auto liep wat stroef door (interne) miscommunicatie maar over het algemeen wel tevreden.

Goede service

Keurig geholpen en op tijd de informatie verkregen. Mbt het aanleggen van de laadpaal is er nog ee stukje verbetering te realiseren. De communicatie tussen de betrokken partijen verliep niet vlekkeloos. Hierbij wel opgemerkt dat alles keurig is aangelegd en in bijzonder vriendelijk geholpen ben.

Tot nog toe alle informatie op de website gevonden.

Levering van leaseauto conform afspraak. Prima service en goede telefonische bereikbaarheid.

Makkelijk en snel benaderbaar. Verbeterpunt: ca. 3 weken na uitlevering electr. auto werd pas goedkeuring gegeven voor plaatsen laadpaal. Terwijl deze direct in het contract was opgenomen. Nu krijg ik deze pas na 8 weken geplaatst. Graag eerder op anticiperen.

Meewerkend en goed bereikbaar. Levering van voorloopauto ging supersnel. Tijdens halen van mijn Tesla kon ik mijn auto daar niet achterlaten. Contact gehad met DirectLease en dat werd snel opgelost. Netjes kunnen afleveren in de buurt en naar de dealer gebracht.

Ingehuurde chauffeur voor het afleveren van de auto was erg nonchalant over de aflevering en de auto en was niet representatief voor verdere goede service van directlease.

Prettige ervaring in zowel de communicatie als ook het regelen van de auto. Gesprekken verlopen op een nette en vriendelijk wijze.

prettige communicatie naar klant

Prima bedrijf, snel vriendelijk en service gericht.

Een redelijk goede app die iets achter de feiten aanloopt, maar je wel goede resultaten geeft. Alleen jammer dat je niet kunt instellen met welke route-app je de aanwijzingen krijgt. Na iOS update 13.1 wordt standaard "kaarten" gestart en deze app werkt niet zo goed als "google maps" die hiervoor de standaard app voor de routebeschrijving was. Er is helaas geen mogelijkheid dit te veranderen.

Ondanks het feit dat Directlease adverteert met buitenlandse kantoren en service, blijkt in de praktijk dat documenten, correspondentie etc. niet in het Duits kan. Er wordt een verwachting gecreeerd, die niet wordt waargemaakt

Brandstofprijzen in de app en op de site van Directlease kloppen regelmatig niet. Men gebruikt een algoritme om de prijzen te berekenen, lang leve de automatisering......NOT! Wat krijg je dan; voor niets (om) rijden naar een tankstation, en dat is jammer. Vaak kloppen de prijzen van de Berkman stations niet, zijn duurder dan aangegeven in de app. Ook mijn Peugeot navigatiesysteem met TomTom benzineprijzen zit er wel eens naast moet ik bekennen. Een niet voor 100% betrouwbare app helaas.