Goudstraat 70, 7554 NE, Hengelo, NL
DirectLease kent de leasemarkt als geen ander; als eerste online aanbieder van leaseauto's is dat ook niet verrassend. In 2001 hebben wij de Nederlandse autoleasemarkt wakker geschud door als eerste maatschappij leaseauto’s via het internet aan te bieden. Door de jaren heen is de website van DirectLease uitgegroeid tot één van de meest populaire sites op het terrein van autoleasing.
Ik ben tevreden over de geboden hulp door DirectLease. Informatievoorziening was duidelijk en compleet. Op de dag van levering zelfs nog wat extra hulp gekregen voor een vlottere afhandeling, superfijn!
Mijn nieuwe auto is keurig op tijd geleverd.
Ik was de eerste in onze organizatie die een electrische auto bestelde. Zeker bij de selectie van de laadpaal heb ik niet het advies ontvangen wat nodig was om tot een goede conclusie te komen. rest van het proces is goed verlopen
Bestelling van de Tesla Model 3 perfect verlopen, netjes nog voor het einde van het jaar in ontvangst mogen nemen.
Helaas ging niet alles goed, maar toch geef ik DirectLease vijf sterren. Ik zal uitleggen waarom. Ik had een Tesla model 3 besteld, uiteindelijk heb ik hem op tijd gekregen, maar ook ik zat middenin de knotsgekke periode van Q4 2019. Er is erg veel onduidelijkheid geweest over de leverdatum, maar DirectLease heeft zich pro-actief opgesteld en haar best gedaan om onduidelijkheden weg te nemen. Door de lijntjes kort te houden wisten we allebei wat de laatste update was. Er zijn andere dingen niet goed gegaan, zoals transport van de auto naar mijn huis, maar een belletje is genoeg en het wordt gewoon snel opgelost. Het is erg fijn om een bedrijf te hebben waar ze proactief met je meedenken en hun best doen om een probleem op te lossen. Met name Bente Kroeze, bedankt!
de relatie met Tesla is hopeloos. dat kan best liggen aan Tesla, maar daar heb ik persoonlijk niet zoveel aan. als mijn relatie met directlease eruit bestaat dat ik zelf alles met Tesla moet regelen en uit het betalen van een maandelijkse lease vergoeding dan is dat een smalle basis.
Beste lezer, Prima, snel geleverd duidelijke communicatie met Mathijs Mug. Inleveren was nog wat onduidelijk, ik had meerdere links gekregen om mijn voorloopauto af te melden. Ik had nog na gebeld want ik had mijn zonnebril in het bakje in het plafond laten zitten. Dit zijn speciale glazen voor mij gemaakt. ik hoop dat hier nog even achterna gegaan kan worden. B.v.d.
Over het algemeen zeer tevreden. Het duurde alleen wel 3 maanden voordat mijn auto er was, maar toen ik de auto op ging halen was de service goed, was ook de tank al vol, etc. Verder zeer tevreden.
Goed geholpen door DirectLease. Snelle service en goed bereikbaar. De nieuwe leaseauto was snel besteld en geleverd. De brandstofpas en de papieren kwamen ook ruim op tijd binnen. De website is eenvoudig en goed toegankelijk. Prima ervaring!
Wat Tesla laat liggen wordt door Direclease goed gemaakt.
Helemaal prima geregeld, snel schakelen, prettig klantcontact!
Over het algemeen ben ik tevreden met de dienstverlening van DirectLease. Echter ik ben zeer ontevreden over de laatste onderhoudsbeurt van de Peugeot 308 SW. Hiervoor moest de auto helemaal naar Tilburg (ipv de Peugeot dealer Nefkens in Assen), waardoor ik tijdelijk een vervangende auto kreeg. Bij terugkomst merkte ik dat daarvoor 500km gereden is (afspraak was dat de auto met een autoambulance opgehaald zou worden!!) en een lege brandstoftank (was 3/4 vol). Een heel slechte service!!
Great friendly and efficient service. Maintain this standard.
De auto werd echter 2 uur te laat geleverd. Verder alles was alles goed geregeld.
Zaken snel en vriendelijk geregeld.
Dit is een afgrijslijk bedrijf met een verschrikkelijke klantenondersteuning. Ik kreeg laatst een klapband met mijn leasewagen van directlease. Deze band werd vervangen door een reservewiel (een thuiskomertje zoals men zegt) door de wegenwacht. In de bandencentrale had men deze band niet op stock liggen dus moest ik een week wachten. Ik vraag bij directlease een vervangwagen aan voor deze periode maar krijg er geen omdat ik volgens hen niet immobiel ben. Het reservewiel is klein en heeft amper grip. Met het nemen van bochten was dit al meermaals weggeschoven (winterperiode) doordat het wiel kleiner is trekt de auto constant naar links, verder mag ik met dit wiel ook maar max 80 km/u rijden omdat het anders onstabiel wordt. Ik moet dagelijks de autostrade nemen voor mijn woon- werkafstand. Maar 80 km/u op een autostrade rijden is in mijn ogen een onveilige situatie. Al deze zaken vermeld ik aan directlease maar nog vinden zij het niet nodig om mij een vervangwagen aan te bieden. Zij hebben liever dat ik mij dagelijks in een onveilige situatie begeef. Ik kan niet verwoorden hoe misnoegd ik mij hierbij voel. Zo onprofessioneel ben ik nog nooit ergens behandeld geweest en dit dan door een Firma zoals directlease. Mijn advies aan de consument die dit leest. Vermijdt deze firma koste wat het kost. Lees ook eens de reviews op Google. Deze zijn belangen zo rooskleurig niet als deze op trustpilot.
Goede en duidelijke informatie
Zeer goede ervaring! top geholpen echt een aanrader
Prima geregeld weer!
Directlease heeft alles in het werk gesteld om de auto tijdig te leveren en dat is gelukt. Communicatie hieromtrent was beperkt maar toch is alles gelukt. De aflevering was rommelig maar dit was bij Van Mossel. Dat ligt natuurlijk buiten de macht van Directlease. Ik heb een uur moeten wachten omdat er iets niet klopte met de navigatie. Na een uur kwam men vertellen dat ze niets konden vinden en dat ik ervoor terug moest komen. Toen ik 20 minuten onderweg was had ik het zelf gemaakt, bleek gewoon instelling te zijn. Over de auto meer dan tevreden!
