Company Details

Man kan altid diskutere parkeringsselskabers forretningsmodel..... Men som minimum bør de kommunikere sobert og professionelt. Vi modtog hverken bøde eller påmindelse, første kommunikation var rykker med pålagt gebyr. Gebyret skrev jeg retur, at jeg ikke ville betale, da vi ikke havde haft mulighed for at betale før. Siden hørte jeg ikke noget, før de havde sendt mig til inkasso for kr 100,-, som nu blev pålagt yderligere 500,- i inkassomkostninger. Det er under alt kritik, at man ikke sikrer sig, at diverse kommunikation er blevet modtaget, men bare sender en videre i systemet.

Inkompetente p-vagter Kan ikke kende deres egne p-tilladelser Tager så et utydeligt billede og påstår at det ikke er tydeligt og påstår han ikke kan se om p-kortet er gyldigt Uforskammet og helt igennem respektløs behandling for at få lidt mammon i kassen 🤢🤢🤢 Samtidig besvarer i ikke vores henvendelser, og forbeholder jer retten til ikke ar besvare vores henvendelse. I sender rykkere selv om der er klaget. Selvfølgelig uden at i har rettet henvendelse. Men nu sender vi det til ombudsmanden. For mage til useriøs sagsbehandling skal man vist lede længe efter. Svar: så må i lige tjekke jeres bogholderi også. Vi har modtaget rykkere på begge afgifter. Så det er der heller ikke styr på. Det billede han har taget er så utydeligt at man ikke kan se det. Så påstanden om at han ikke kunne se gyldigheden er noget tynd. Svar: Som forventet fik vi afslag på vores klage. Tvivler på om den overhovedet er behandlet, ud over at sende et standardsvar med trussel om advokat. Og mulighed for at klage yderligere til parkeringsnævnet mod gebyr. P-vagten formår så heller ikke tage et tydeligt billede. Selv på det ubrugelige billede kan man se at p-tilladelse er faldet ned, også med City Parkerings logo. Og p-vagten kender bilen igennem 8 år. Men pengemaskinen bruger så bare trusler med advokat og yderlige gebyrer som pression for at folk skal betale. Sagen bliver nu sendt til ombudsmanden med foreliggende dokumentation. Til evt. kunder kan det desuden oplyses, at vagttelefon ikke bliver taget, når man virkelig har brug for dem. Selv om man både i tale og skrift har fortalt dem, hvornår der er problemer med parkeringer, formår de kun at komme på ligegyldige tidspunkter. Og så selvfølgelig at genere de lovlige parkeringer. Så derfor, brug ikke dette selskab. Skræmmende inkompetent.

Your workers are very rude and not helpful. I was waiting in line for a long time just for her to cut the call on me after I told her to speak a little louder because I couldn’t hear her. I call again the second time and the guy is just straight up making me feel stupid instead of guiding me and he cuts the call. With patience I call again and they just direct me to your website with no guidance whatever. Very disappointed with the service

Det kan godt være at I mener at min elektroniske p-skive ikke viser korrekt og man sender en klage ind, med et billede der viser det modsatte, samt at jeres p-vagt siger at han måske har taget fejl, det er hvad det er. Men den mail man så får tilbage, hvor I ikke giver medhold, der kunne I ligeså godt have skrevet "Vi er squ da ligeglade med dig og dine argumenter og dette er en no-reply mail, så bare glem det makker" bruger i copy/paste? I fortsætter i en sur tone og truer med inkasso, som jeg åbenbart kan forstå også er jeres firma. Jeres argument med at I sender fra to servere, så i er sikre på at jeres mails kommer frem, svare lidt til at sige "Du skal bare holde din mund" der er intet teknisk belæg for, at det skulle virke, det kræver altså to ISP firmaer for at forhindre det og ikke to servere, ind i kampen igen tak. Så en anden gang respekter folk og ikke kun fokuser på pengene, det vil sikkert også medføre, at jeres stakkels folk på p-pladserne ikke bliver overfuset, det har de ikke fortjent, de gør bare deres arbejde. SÅ TAL PÆNT TIL FOLK OG OPFØR JER ORDENTLIGT, TAK. (kan man forlange mere!) PS: Pengene er betalt, jeg skulle jo betale for at kontakte jer igen. Update: Tak for jeres svar, så står vi igen med påstand mod påstand. I forholder jer jo ikke til mine argumenter i mit brev, uanset om I mener det ene eller det andet. Jeg kunne jo ligeså godt have skrevet at naboens kat lå og sov ovenpå skiven, jeres argumenter i brevet ville være de samme, I nævner jo intet omkring de billeder jeg vedhæftede eller at jeres mand kunne have taget fejl, som han selv sagde. Om I behandler jeres personale godt, kan jeg ikke udtale mig om, det kræver vidst en intern MTU undersøgelse, som er GDPR sikret, så igen, forhold jer til tingene og TAL PÆNT. 2. Update. Så nævn da det i jeres brev til mig. Skriv til mig, at I ikke kan bruge mine argumenter eller udsagn fra jeres kolleger til noget, det er jo det I siger her, det havde været et bevis for, at I faktisk havde læst mine indsigelser. Utroligt vi skal igennem alt dette på Trustpilot og ikke direkte, men nu er der da heldigvis flere der kan læse det, men sådan må det jo så være. Nu må vi se om jeg får det sidste ord, eller I lige vil have et surt opstød mere.

Desværre kan man ikke give minus 5. Vi fik en parkeringsbøde fra Greve, hvor vi tilsyneladende havde parkeret 8/5-2022. Vi har aldrig været i Greve, så jeg gik ind på hjemmesiden for at se beviset. Det viser sig så at være en helt anden bil med en anden nummerplade. Flot at ansætte folk uden bilkendskab, som både er tal og ordblinde.

100% det mest uetiske og penge-griske firma du kan finde i Danmark. City Parkeringsservice er er et eksempel på, hvad der er galt med Danmark i de her år. Et privat bødefirma som får lov at køre forretning på alt for høje bødepriser og tjener penge på at “klippe halen” af den almene danske borger. Jeg parkerede i det område, hvor jeg er hjemmehørende i og havde parkeringstilladelsen i bilen. Cityparkering ændrede reglerne til at registrere nummerplade online i stedet for fysisk parkeringstilladelse. Men jeg har aldrig modtaget nogen kommunikation eller brev eller e-mail i denne henseende. På trods af ingen kommunikation og ret til at parkere i dette område, straffede cityparkering-service mig for deres egen uansvarlighed og uden min skyld. Jeg fik 4 parkeringsbøder (ja du læste det rigtigt) på 2 dage, indtil jeg fik kendskab til proceduren for at registrere min nummerplade online. På trods af at jeg har forklaret hele denne situation, overvejer cityparkering overhovedet ikke sagen, og jeg er tvunget til at betale 4 x 795 dkk for absolut ingen skyld.

Meget utilfredsstillende at man ikke får svar på sin indgivelse af klage over en p-afgift.

Min moster fik en parkeringsbøde i min bil, da hun havde parkeret bilen, hvor hun bor. Hun gik ind og ledte efter parkeringstilladelsen, da hun lige var flyttet, så der var flytte kaos over det hele. Jeg vælger at lave en indsigelse, da vi selvfølgelig godt kan fremvise en parkeringstilladelse, men vi får afslag. Derudover for at parkere på den plads hun gjorde, passerede hun ingen skiltning om at man skal have tilladelse for at parkere der, det skilt står i den anden ende. Det er dårlig kundeservice, når man kan fremvise at man har tilladelse til at holde der…

Fin betjening I relation til en indsigelselse har jeg fået en fin og korrekt betjening. Kun ros herfra. / Lynge Larsen

Det er svært at rate en virksomhed som uddeler parkeringsbøder, når selv er modtageren:) men jeg har et spørgsmål til en bøde jeg fik. Jeg tankede benzin hos OK og blev holdene mens jeg gik over i den netto som lå på den anden side af vejen. Jeg var tilbage 3 minutter senere og mødte parkeringsvagten mens han gav mig en bøde. Hvor lang tid skal der observeres på en ulovlig parkering på en OK tank før der gives en bøde? Vh. Martin ---- Besvarelse fra City Parkeringsservice A/S For 3 dage siden Hej Martin Observationstiden aftales individuelt med vores kunder. Men generelt er standsning over 3 minutter at betragte som en parkering. God dag. Med venlig hilsen City Parkeringsservice A/S ---- Når jeg henvender mig til Ok benzin, så får jeg følgende skrivelse: "Hej Martin Vi kan desværre ikke hjælpe dig. Det er dem du har fået bøden fra, som du skal spørger om hvilke regler der er. Vi har ikke noget med bøderne at gøre desværre. Håber du finder svar på dit spørgsmål. Hav en god dag. Venlig hilsen Mathilde" Så der får jeg at vide, at det er jer som sætter observationstiden, og det er lidt modsat den udmelding jeg får fra jer. Bh. martin

Jeg har købt en pbillet på en tankstation, og da jeg smed den ind i bilen dækkede kvitteringen for selvsamme pbillet en smule af billlet. City parkering udskriver en afgift, og trods jeg indsender indsigelse med kopi af pbillet og kvittering vælger cityparkering at fastholde afgiften. Total dårlig service at man skal betale for parkering to gange! Er helt med på at jeg har lavet en fejl, men det ville være skønt at møde lidt medmenneskelighed.

Jeg er simpelthen i chok. Jeg er fraflyttet min lejlighed hvor city parkeringsservice havde bestemmelse over parkeringspladserne. Det er over et år siden jeg er flyttet derfra, og har ikke på noget tidspunkt fået parkerings bøder som jeg ikke også har betalt. Til min store forargelse har jeg åbenbart fået to bøder, en den 12/2-21 kl. 21.33 og en den 13/2-21 kl. 9.54. Altså to bøder hvor der ikke engang er gået 24 timer imellem. Der har på intet tidspunkt lagt disse bøder i min forrude og jeg har derfor intet vidst om dette. Først den 12/11-21 får jeg tilsendt et brev om påmindelse på disse to bøder, altså 9 måneder efter jeg skulle have modtaget disse bøder. Jeg tjekker nærmest aldrig min postkasse, nemlig fordi jeg ikke forventer post og aldrig får post andre steder end eboks. Da jeg så idag får tjekket min postkasse, vælter det ud med breve og min sag er overdrevet til inkasso og sendt til RKI. Jeg har aldrig været en dårlig betaler så dette kommer meget bag på mig. Jeg har aldrig fået en mail fra jer eller andet digital post som jeg kan se andre har fået fra jer. Jeg synes det er helt vanvittigt urimeligt og jeg står nu til at betale 3.300 kr. til noget jeg på intet tidspunkt har været vidne omkring. Hvordan kan det være tilladt at sende første påmindelse efter hele 9 måneder, som jeg iøvrigt aldrig har fået en bøde på? Og så ikke bare en men to bøder hvor der på ingen måder er gået 24 timer imellem. Jeg er virkelig forarget.

Jeg skulle ind til city og parkerede derfor på Kronen i Vanløse før jeg hoppede på metroen. Jeg fik stillet min p-skive og startet min EasyPark app til "Start betaling om 2 timer", da jeg ikke helt vidste hvornår jeg var tilbage. Senere da jeg sad i metroen og skulle bruge min telefon, kom jeg desværre ved en fejl til at afbryde EasyPark appen, men skyndte mig at sætte den til igen. Da jeg kom retur til min bil havde jeg, til min store ærgrelse, fået en parkeringsafgift fordi tiden på min p-skive og min app ikke passede sammen. Jeg skrev efterfølgende ind til City Parkeringservice og forklarede dem mit uheld med parkeringsappen. Til min store glæde fik jeg i dag svar på at jeg havde fået eftergivet afgiften pr. kulance. 1000 tak for super service.

Fik eftergivet kontrolafgift, da jeg havde indtastet Registrerings nummer med et bogstav for meget. Tak for det Hilsen Ole

Kan desværre ikke give minus-stjerner Sender inkasso efter at have modtaget indsigelse og stillet sagen i bero: Modtager brev (i postkassen) om rykker på p-bøde, som jeg ikke har modtaget, da den ikke sad under vinduesviskeren. Gør indsigelse via email - denne besvares med en autogenereret email om at sagen stilles i bero. Afventer herefter svar. Modtager brev fra inkasso - Protego har fået sagen overdraget, da City Parkering ikke mener, at jeg har betalt.... Øhh... ringer til Protego og får oplyst, at jeg skal tjekke mit spamfilter...her ligger der en mail fra CityParkering - hvorfor vælger de at sende email, når de første gang sendte et brev - og hvorfor ikke fra samme email-adresse, som det autogenererede svar, som godt kunne nå min indboks. Gør indsigelse overfor inkasso, som siger, at de ikke kan gøre noget, da CityParkering har sendt sagen til inkasso - forsøger at gøre indsigelse overfor Cityparkering, som siger, at de ikke kan gøre noget, da sagen er gået til inkasso Meget, Meget Mystisk måde at køre forretning på... eller måske ikke - for jeg er blot en enkelt person, som ikke har tid og overskud til at køre sagen videre :-( Og ret spændende at se, at CityParkering bruger et inkassofirma, som tager åger for deres ydelser (fakta er, at sagen under 1.000 kr ikke er berettiget til et inkassogebyr på 400 kr)

Tak for venligt behandling. Mvh Hans

DER FINDES SPØJST NOK IKKE EN SVARMULIGHED TIL JERES SKRIV, DERFOR KOPY/PASTE OG OPRETTELSE AF ‘NY ANMELDELSE’ FOR AT KUNNE SVARE. MEN MAN MÅ GI JER AT DET ER ET KREATIVT SKRIV. VEJEN ER IKKE SKILTET SOM BRANDVEJ, OG DEN ER DEN BREDESTE OG LETTETS FREMKOMMELIGE BLANDT SINE OMKRINGLIGGENDE. DET ER EN PRIVAT VEJ, HVILKET HELLER IKKE ER SKILTET. EN BØDE SKAL MATCHE ARBEJDET VED UDSTEDELSE. DERFOR ER 3.180 KR. LANGT LANGT LANGT UDE AF PROPORTIONER. RIMELIGHED I LIDT TIDSFRIST TIL BETALING HAR I HELLER IKKE, HVILKET ER LIGE SÅ LANGT UDE AF PROPORTIONER. I BEHØVER JO IKKE BÅDE VÆRE URIMELIGE OG UANSTÆNDIGE. GIV ALLE MINE PENGE TIL AT ANSTÆNDIGT FORMÅL: UKRAINE F.EKS. MANGE TAK HJÆÆÆLP! TRETUSIND-ETHUNDREDE OG FIRS KRONER for én forseelse! 3180 kr. JA, du læste rigtigt. To bøder af 1590 kr. på 15 1/2 time, for samme forseelse. Parkerede fredag aften til lørdag formiddag. Ud over abnorm høj afgift, er jeg uforstående overfor, at man ikke får chancen for at opdage sin forseelse, minimum 24 timer, før en ny afgift pålægges. I skriver på jeres skilte at afgift pålægges pr. påbegyndt døgn. I bør tilskrive: ‘kalenderdøgn’ for at I, i juridisk forstand, kan opkræve som i gør. Sådan som i skriver det, betyder det pr. påbegyndt døgn man forbliver parkeret på samme plads. En ny bøde bør, ifølge politiet, ikke pålægges indenfor 24 timer vedrørende samme forseelse. Og forklar mig rigtig gerne beløbet? Hvad er rimeligheden i at et menneske skal betale hvad der svarer til 6 almindelige P-bøder (politiets afgift på 510 x 6) for en forseelse strækkende sig over en nat. Citat ‘familieadvokaten.dk’: “Kan det private p-selskab frit bestemme, hvor stor kontrolafgiften skal være? Svaret er NEJ! De private p-selskaber kan opkræve en kontrolafgift, der må anses for rimelig i forhold til arbejdet“. Det er et ualmindelig højt økonomisk indgreb i et almindelig menneskes liv, for en forseelse der ikke har blokeret for eller skadet nogen. Jeg betalte med det samme jeres ene bøde på 1590 kr. og bad om annullering af den anden lige så store bøde, hvilket jeg anser som et rigtig fint kompromis fra min side. Dbh. en rigtig rigtig forskrækket borger. Redigér Slet Del Besvarelse fra City Parkeringsservice A/S For 20 timer siden Hej Mette Vejen du har parkeret på er kategoriseret som værende en brandvej, dette er årsagen til beløbet på kr. 1.590,00 pr. udstedt kontrolafgift. Det er dobbelttakst af vores normale takst. Denne dobbelttakst bliver anvendt på f.eks. en plads reserveret til invalidekøretøjer og brandveje. Som du selv påpeger står der på skiltningen at kontrolafgifter udstedes pr. påbegyndt døgn som er den korrekte juridiske betegnelse. På offentlig gade og vej udstedes en evt. ny kontrolafgift for samme parkering først efter 24 timer. Med venlig hilsen City Parkeringsservice A/S

Så klamme og svindler , jeg har købt en ny bil som skal registreres via vores bolig foreningen, de har jeg så tilmeldt og pludselig dukker en bøde op , jeg forklarede dem at bilen stå på mit navn med registrering attest og cpr adresse og der må være en fejl fra boligforeninger, men de fast holde selvfølgelig deres bøde , de er jo nemme penge at stjæle fra folk Jeg kontakter deres uprofessionelle kundeservice , hvor jeg beder hende om at sende faktura til min adresse, da jeg ikke kan logge på mail , de nægter hun og vælge at sende den til inkasso . De er så klamme og prøver at stjæle folks penge på alle mulige måder . Vi ses I retten

Jeg er i chok over at have rettet henvendelse 3 gange til City Parkeringssystemer ApS og gjort alt for at tale med jer telefonisk men desværre uden at få respons. Undrer mig virkelig over den måde at behandle kunder på, da min bil ikke fremgik i jeres system på nummerplade. Og loggede derfor manuelt på og fik så bøde selvom jeg havde betalt parkering. Elendigt system !!

Usmageligt at sende til inkasso når der er lavet indsigelse. Jeres bekræftigelse på at have modtaget min indsigelse havner i min indbakke mail boks. Jeres afvisning på min indsigelse havner i min reklame indbakke. Og inden for 20 dage får jeg så pr. post opkrævning fra inkasso + 500kr ekstra regning fordi den er overdraget til dem. Det er godt nok dårlig kundeservice.