Company Details

Nous sommes très satisfaits de nos nouveaux châssis et moustiquaires. Du commercial jusqu'à l'équipe de placement, le personnel est très aimable. Nous avions déjà fait confiance à Belisol, il y a 15 ans et sommes revenus pour une petite commande de 2 châssis et des moustiquaires. Malgré les retards dus au Covid, que nous comprenons parfaitement, nous sommes toujours enchanté du service Belisol. Nous avions un peu peur que les retours de fenêtres soient à refaire après le passage de l'équipe de placement, mais ils ont très bien gérés cela. Je recommande donc la société pour son efficacité, son service et son travail très propre.

Nogmaals mijn oprechte felicitaties aan de plaatsers ( Lenn en partner ) die knap werk hebben geleverd.

COMMANDER ET PAYER UN ACOMPTE DE 1250 EU EN MARS ET A CE JOUR N'AVOIR TOUJOURS RIEN CELA COMENCE A BIEN FAIRE

Vriendelijk en professioneel, zijn erg blij met onze nieuwe screens

Porte d'entrée de bonne qualité. Je recommande.

Beloftes worden niet nagekomen. Slechte service. Ramen besteld, maar tot 2 keer werd levering uitgesteld. De dag dat de ramen uiteindelijk geleverd werden, was de verkeerde straat vrijgehouden terwijl dit duidelijk en meerdere keren werd gecommuniceerd. Jammer dat hier nul verantwoordelijkheid voor werd opgenomen.

September 2020 ramen en deuren besteld. Eind 2020 kregen wij te horen dat we iets besteld hadden wat niet kon, deurgreep in combinatie met de deur was niet mogelijk, dit was een redelijke teleurstelling, zeker omdat dit in de winkel beloofd werd dat dit kon. Na opnieuw gekozen te hebben werd pas in eind april de ramen en deuren geplaatst. Maar incompleet. We wachten nu (bijna augustus) nog steeds op een deurklink, twee vliegramen en afwerk dopjes voor de schroeven. Telkens als we mailen (geen antwoord) of bellen, krijgen we te horen moeten we achteraan. Doe dat dan ook… Dossier: 21522

En juin 2019 nous établissons avec mon épouse un devis pour un montant d’environ 20 000 euros, le devis sera signé et validé en novembre 2020. Les mesures sont prises en décembre 2020. En Avril 2020, le chantier commence mais nous apprenons que la verrière sera posée plus tard (N.B. nous sommes à ciel ouvert). Celle-ci ne sera posée qu’au mois de juin, après plusieurs reports en dernière minute de la part de Belisol. Une fois la verrière posée, l’équipe technique nous informe qu’ils doivent terminer les joints d’étanchéité. Ils ne reviendront que durant le mois d’août. En attendant, il pleut à l’intérieur de notre nouvelle cuisine. Fin novembre, début décembre 2020, nous constatons que la verrière fuit à plusieurs endroits dès le moment où le temps est pluvieux. Nous contactons la société Belisol qui nous informe en date du 11 décembre qu’ils vont prévoir une intervention. En date du 16 décembre trois ouvriers se présentent, ne sachant pas ce qu’ils doivent faire, je leur explique. Ils m’informent que les fuites doivent certainement venir de ma douche située à l’étage du dessus. J’ai cru à une mauvaise blague de leur part dans un premier temps et leur explique que les fuites n’arrivent qu’en période de pluie. Ils m’ont informé que de toute façon, ils doivent revenir car ils n’ont pas d’échelle avec eux. (N.B. un jour de congé de perdu pour rien). Les ouvriers reviennent quelques jours plus tard et en une demi-heure maximum posent quelques joints de silicone par-ci par-là et repartent. Evidemment, la pluie suivante, le problème est toujours le même. Je recontacte la société Belisol sans résultat jusqu’à début avril. J’ai décidé d’ouvrir un dossier auprès de mon assurance habitation, l’expertise en a déduit que le travail de l’étanchéité n’avait pas été fini correctement et qu’il était normal qu’il pleut à l’intérieur de la maison. Un recommandé et une mise en demeure a été envoyé à Belisol pour régler le problème, sans réaction de leur part. L’expert a contacté à nouveau la société par téléphone qui a reconnu ses torts. Mi-avril, une équipe est débauchée sur place et admettent qu’ils auraient dû mettre un capot de protection tout autour de la verrière. Les mesures du capot sont prises et pour envoie à la réalisation en usine. Fin mai, nous recevons un sms pour nous informer que le capot est prêt. Nous sommes le 20 juillet et toujours aucune nouvelle pour la pose. Nous avons encore contacté à plusieurs reprises Belisol sans résultat probant. En résumé, des heures aux téléphones, environs une 30taines de mails envoyés, la débauche d’un expert via l’assurance habitation,…J’ai évidemment garder toutes les conversations et divers échanges pour alléguer mes écrits/dires. N.B. il était convenu également de prévoir des clenches de sécurité type « hôpital » sur le devis signé. En réalité cela n’existe même pas sur le modèle commandé mais on nous affirme que oui lors de la signature (cela a d’ailleurs été barré sans que l’on nous prévienne sur le bon de commande) et il était prévu (en geste commercial, je l’admets) de remplacer une petite vitre. Les mesures de cette vitre ont dû être prise à mon avis environ 3 ou 4 x sur une année, j’attends toujours de voir la couleur de la vitre. Réédit 26 août : j'ai envoyé un mail suite à la réponse (certainement automatique) à mon commentaire trustpilot mais toujours sans réponse de la part de Belisol.

Super ! Nous sommes très contents du suivi de A à Z qui a été apporté à notre demande. La réalisation des travaux s'est également très bien passée, nous recommandons vivement BELISOL. Toute l'équipe est prévenante, réactive et à l'écoute. Parfait !

Produit ça va mais au niveau du suivi... c'est tout simplement nul. C'est à toi à trouver des solutions car eux à part te dire "arrêtez d'appeler" il ne te donne aucunes nouvelles. Bref, jamais vu un service de m**** pareil

Zeer slecht. In augustus 2 puien besteld, zouden half december geleverd worden. Uiteindelijk alles in gereedheid gebracht, en dan bellen ze 1 dag vantevoren af omdat de puien nog niet klaar zijn? Half januari exact hetzelfde verhaal. Eind januari, 2 dagen voor de verhuizing weer. Alles op alles gezet, verhuizing een week verplaatst met alle kosten van dien, uiteindelijk 1 dag voor de verhuizing zaten ze er eindelijk in. Vestiging Breda, geen aanrader!

Travail propre sans dégâts. Equipe professionnelle et très à l'écoute des questions du client. Merci pour ce travail soigné.

Fijne en professionele afhandeling van ons renovatieproject.

Zeer te verdienen van de sevies en mens vriendelijk

Perfecte uitvoering! We hadden niet anders verwacht van Belisol.

Respect du délai annoncé Menuisiers travailleur, soigneux et courtois Belle esthétique globale (sauf ci-dessous) Non respect de la commande telle que signée par le commercial et moi-même parce que non possible techniquement pour un châssis. Assez surprenant ! Du coup, un châssis et devenu coulissant au lieu de levant coulissant et donc moins hermétique + poignée différente de l'autre châssis levant coulissant (et donc très moche). Geste commercial de compensation mais le dommage reste Enfin, griffe sur l'extérieur d'une porte, qui sera changée

Bonjour à Tous, Suite aux travaux réalisés, nous tenions, mon épouse et moi-même, à vous faire part de notre entière satisfaction et par la même occasion vous remercier pour le sérieux et le professionnalisme avec lequel notre dossier a été traité. Que ce soit, pour l’établissement du devis en passant par la prise des mesures et au final la mise en place des différents châssis et porte d’entrée, l’ensemble des ces opérations se sont déroulées sans aucune contrainte et dans le respect de nos demandes. Une petite pensée supplémentaire pour les deux personnes qui ont réalisés les travaux. Ces derniers ont été réalisés dans le respect des lieux avec bienveillance et surtout avec un grand professionnalisme. Vous formez une belle équipe et nous vous souhaitons une excellente continuation dans le futur. Mme et M Van Millis : Afficher le texte des messageprécédents

2 mois pour avoir un délégué qui passe pour prendre connaissance du chantier; Annulation de la première date des travaux pour un problème technique. Apparemment manque de communication entre les métreurs et les placeurs qui n'avaient pas l'étendue des travaux ni la position exacte des châssis à changer. Au sinon, super travail des placeurs, soin, propreté et discrétion.

Jaren geleden ramen laten plaatsen. Na vele klachten leek men alles in orde te willen brengen maar niets is minder waar. De garantie van 10 jaar is een lachertje, na zes maanden moet je betalen als je wil dat ze komen. Een raam met een stuk uit tijdens de plaatsing is nooit vervangen en een raam dat niet meer open gaat vanaf het begin gaat nog steeds niet open. Motoren roilluiken Somfy gaan steeds stuk en dit kost enorm veel geld om te vervangen. De plaatsing was beter gedaan door mijn kinderen want met het kitten hing letterlijk alles vol behalve de voegen, het water liep tussen mijn rolluiken en het raam. Tot op heden heb ik alles geprobeerd om dit in orde te krijgen maar deze firma is kampioen in kameloen spelen; verbergen en verstoppen is de boodschap. Gewoon wegblijven bij deze firma. Ik kan alles aantonen met mails en afbeeldingen indien gewenst. Onderaan geven ze aan; als er nog vragen zijn. Wel ik heb contact gehad en afbeeldingen gestuurd, geen reactie meer typisch voor deze firma.

Grote brol en onkunde In april 2018 alle ramen vervangen door holux+. De ramen kraken en knallen veelvuldig. In oktober is men even komen kijken. Daarna in juli 2019 zou men het probleem bespreken!!! volgende stap zou in overleg gebeuren met een "specialist"! In juli 2020 wat spray op rubbers komen spuiten en dorpels aanpassen!!! De specialist ook wat gaten komen boren in raamkozijnen en bevestigingsanker komen uitschroeven en terug geplaatst. Oplossing GEEN integendeel nog erger dan voorheen dankzij SPECIALIST! Nu door Belisol voorgesteld i.v.m. ramen dat ik een deel van raam moet demonteren en in de plaats een gemetste muur moet plaatsen!!!!! Was bij offerte en inmeting geen probleem dus nu de door hen aangeboden, geleverde en geplaats( en door ons betaalde) installatie dienen af te breken en zelf iets in de plaats moeten voorzien . Ze zijn nog niet in staat om ramen te maken zonder nevenwerkingen van kraken en knallen! Ze zouden beter hun naam veranderen in BELIBROL