Company Details

J'ai commandé une porte en Alu et j'ai dû m'accomoder d'une porte en PVC après des discussions interminables avec le gérant de Belisol Mons (qui s'est même permis de me menacer physiquement !) Soit, à présent, je suis confronté à un problème avec cette porte qui ferme péniblement (payée 5800€ il y a 2 ans). On m'informe que le gérant a quitté la société et qu'il n'ont pas les moyens d'assurer du SAV !! Je vois la réponse automatique que Belisol a mis en place pour toutes les personnes qui se plaignent sur ce site. service... ou le 011/21.00.98... et bien là non plus çà ne fonctionne pas ! C'est de la grosse arnaque !!

Belisol ingeschakeld voor het vervangen van de ramen. Zeer professionele monteurs, goede kwaliteit en een zeer goede service na verkoop. Een aanrader.

Très bon contact avec le vendeur. Prix compétitifs, qualité des matériaux et installation irréprochable. Suis très contente de mes volets !

Professionnalisme. Respect des plannings. Détail des finitions. Personnel très efficace.

Décevant, décevant, décevant , ... Lors du placement des châssis et de la porte d'entrée, je découvre qu'ils se sont trompés de couleur (blanc cassé plutôt que blanc)! Vu le temps de placement, je laisse les choses ainsi mais j'en garde un goût amer ... En moins de 10 ans, nous avons eu que des soucis avec notre porte d'entrée et évidemment plus de garanties. Les réparations sont très chères! Le personnel administratif est incompétent et agressif (raccroche simplement au nez du client) et je ne parle pas du responsable du service technique qui est "accusateur" et qui remet toute responsabilité sur le client! J'ai essayé de passé par le "haut responsable" qui n'a même pas daigné répondre à mon mail! Fuyez, fuyez, fuyez ... !

Onze ramen zitten nu 15 jaar in onze nieuwbouw en zeker niet tevreden van beginnen af te schilver of de folie komt los onderaan in de hoeken alsook aan de binnenkant onderste lat komt folie los in de hoeken is zoals de folie krimpt Nooit meer, wat een ellende Nieuwbouw winddicht gekocht leverancier kon je nie kiezen was belisol roeselare 17 keer hier geweest en nog altijd nie in orde Verkeerd opgemeten 2 ramen garage en toilet Opnieuw gekomen raam kader ingekort Toilet raam vergeten nogmaals Tergekomen ook verkleint 1 raam en diepe kras bij herplaatsing Na zware discusie nieuw kader Nieuw glas moeten bestellen Glas verkeerd gemeten van nieuw raamkader Terugekomen met glas, vergeten dat er een ventilate rooster in moet terug nieuw glas bestellen Teruggekomen met nieuw glas dan ventilatierooster vergeten. Geplooide hoeken in aluminium 2 stuks 6 maanden geduurd komt hier aan. 1 hoek te kort 1 hoek geplaats geen silicone mee in zelfst kleur 1 maand later ander hoek wel ok Opspuiten met licht grijs silicone ipv antraciet tussen raam en hoek Terug moeten komen uitsnijden en opnieuw opspuiten met antraciete silcone Voordeur moest ingeplakt worden. Helaas andere profiel voor uitbekleden in plastiek u zichtbaar profiel. Deur met de zon erop om 10 uur niet meer te openen. Zet teveel uit. Klink voordeur komen monteren lengte ven 40 cm staat 2 cm schuin Tis moar da je idee hebt waar je aan begint En durven dan nog zeggen da je een moeilijk mens bent. Belibrol zou beter passen. Bezint voor da je begint.

Voor we bestelden klonk alles heel mooi en verleidelijk. Om een afspraak te kunnen maken voor het komen plaatsen van de ramen, kreeg ik niet snel reactie. Het ging bij ons over 8 ramen en een schuifraam. Toen ze deze kwamen plaatsen kwam een hele bende werkers toe, vriendelijkheid ver te zoeken bij sommigen van hen! Tijdens het plaatsen begon men sigaretten aan te steken en te roken. Wij zelf roken ook maar binnen in mijn huis??! Er stond een asbakje buiten, moesten ze dus gewoon daarin gooien, maar neen was waarschijnlijk te lastig. Wij hebben in de avond na hun werken al hun sigaretten mogen gaan oprapen op de grond zowel binnen als buiten + wij hebben een alleenstaand huis dus het lag letterlijk overal rond!! SCHANDALIG!! Dit hebben we gemeld aan belisol, kreeg ik als antwoord dat dit inderdaad een groot probleem is en hier al vele klachten zijn over gedaan. Maar ze waren bezig met dit gedrag aan te pakken op de werkvloer, ze gingen het noteren... Ze zijn 2dagen bezig geweest, maar ik was blij dat ze uiteindelijk weg waren! Bij het bestellen van het schuifraam hebben we telkens gezegd dat er een nieuwe vloer moest komen op onze huidige vloer. Ons schuifraam zat nog onder onze oude vloer?? De opmeter begon de fout in onze schoenen te schuiven, hebben wij die opmeting gedaan? Ik dacht het niet!! Ze moesten gewoon het schuifraam wat hoger plaatsen, heb hiervoor gebeld en ze gingen komen kijken. Uiteindelijk is er een persoon gekomen en hebben we alles uitgelegd en heeft hij naar elk raam gaan kijken. Ons schuifraam hebben ze uiteindelijk opgelost met een Z-profiel, het is beter maar is geen evidente of mooie afwerking!! Tijdens het rondgaan zagen we nog dat 2ramen verkeerd zaten, het raam in de badkamer kon niet kippen en er was schade aan het raam in de garage. Dit alles werd genoteerd door de persoon die kwam kijken en ik moest hiervoor nog eens mailen naar een andere persoon?! Voor de 2ramen die verkeerd zaten vroegen ze ons of dit wel echt moest om ze te versteken, ja wat dacht je nu zelf ik heb hiervoor betaald?!! We hadden een afspraak, maar ik kreeg de dag voordien telefoon dat ze niet konden langskomen. Voor het raam in de badkamer die niet kon kippen ging weer een andere persoon komen kijken wat er aan de hand was. Toen die kwam kijken zag hij dat er een stukje te kort zat die zorgt voor het kippen. Hij ging het bestellen en komen steken. Toen ze kwamen om dit te doen hadden ze het verkeerde stukje bij hen??! Hoe kan dit toch gebeuren ?! Ze moesten dus 2keer langskomen om dat raam te doen kippen. Voor het raam in de garage hebben ze een nieuw lijstje aangedaan, dit is dan wel mooi gedaan geweest, gelukkig! Voor 2dagen werk en al hun dommiteiten die achteraf moesten veranderd worden, heeft mijn man telkens een verlofdag mogen nemen. Ze konden ons nooit vertellen welk uur ze gingen toekomen??! Gelukkig na veel personen gezien te hebben, telefoontjes en mailtjes met ons beklag is uiteindelijk alles opgelost geraakt... Jammergenoeg moeten wij dan hierna nog eens horen dat onze siliconage niet in ons contract stond, terwijl dit wel zo was besproken dat het erin zat... Ik raad niemand aan om met Belisol Roeselare samen te werken!! Wij zelf hebben enkele vrienden die ook aan het verbouwen zijn en ook hen hebben we het afgeraden dit re doen!!

Recentelijk hebben we beroep gedaan op de dienstverlening van Windocare voor de herstelling van een venster en deur als tevreden cliënten van Belisol. Nu, niettegenstaande het niet zo triviaal was om de juiste wisselstukken (nieuwbouw van 1997) te vinden, is men er toch in geslaagd. En dit via de dienstverlening van hun superbe medewerkers, die men terecht "service-helden" noemt. Professioneel, correct en uiterst vriendelijk. Nu, daarenboven hebben de deze week nog mogen genieten van een werkelijk unieke ervaring van "service-na- prestatie" die deze vijf-sterren quotatie absoluut rechtvaardigt. Top !

Bonjour, J'ai fais appel à la société Belisol - Belinord Ronchin pour un remplacement de porte d'entrée et volet roulant. Le commercial est réactif, très agréable et professionnel dans son conseil. J'ai signé donc un bon de commande en bonne et due forme, détaillé et à ma grande surprise je reçois un appel m'indiquant que le prix est insuffisant et qu'il conviendrait de faire une rallonge sur le prix alors que la commande est signée le mois dernier, sinon annulation de la commande. J'ai rappelé qu'un contrat a été signé, donc qu'il convient d'être honoré, sauf cas de force majeure, ce qui n'est pas le cas ici. Donc je laisse le soin à chacun de faire son opinion sur les pratiques commerciales et le sérieux de cette entreprise. Voici mon expérience auprès de cette société.

Nous avons fait appel à Belisol pour le changement de l'intégralité de nos châssis. Le technicien s'est trompé dans les mesures des pierre bleues! Nous avons envoyé mail après mail... certains sans réponses! des rdv ont été à plusieurs reprise annulé en dernière minute par le commercial de Belisol... si nous devons réparer l'erreur de Belisol nous devrons débourser 2x le montant de nos châssis ! Je ne recommande pas!

Bonjour, il impose des frais administratif car une date ne convient pas pour un placement de fenêtre, ce qui est illégal tout les moyens sont bon pour vous soustraire de l'argent. Soyez prudent!!!

Ik ben zeer tevreden over de samenwerking, alsook de uitvoering van vroeger gedane werken: Zeer tevreden, dit noem ik echt professioneel.

Bon contact lors de la commande et prise des mesures. Attendons installation. Avons déjà travaillé avec Belisol dans le passé et avons été satisfait. ALAIN

Voor ramen en deuren is er maar een adres! —>BELISOL<— Enorm vriendelijke en bekwame service + echt top materiaal!

Hallo, Ik heb kontakt opgenomen met Belisol en kreeg bijna meteen iemand om een afspraak te maken om komen te zien. Wat is wou is prijs van gemaakt geweest en dit niet na veel te wachten neen s'morgens komen kijken en in de late namiddag had ik de prijsofferte waarmee ik meteen akkoord ging. Op 2 dagen was alles rond. Nu wordt ik gecontracteerd om de definitieve maten komen op te meten en gaan ze aan slag om in april 2022 alles te plaatsen. 1 deur en 11 luiken. Kan niet wachten tot wanneer mijn huisje er weer kraaknet zal uit zien. TOP. Bedankt.

Brugge Boven, bedankt Belisol. Alles wat een goede vertegenwoordiger moet hebben: duidelijkheid, geduld, vriendelijkheid en correctheid. We blijven steeds klant. Dit hebben we al meermaals bewezen. Doe zo verder!

We hebben net onze ramen en deuren laten vervangen door Belisol te St-Niklaas. Ze luisteren goed naar je wensen en geven goede tips. Ze zijn zeer klantvriendelijk. De plaatsers werken zeer proper. De kwaliteit van de ramen en deuren zijn top! We zijn zeer tevreden klanten!

Vorig jaar in september hebben wij onze ramen en deuren bij Belisol besteld. De belofte was om in januari deze te komen plaatsen. Dit konden ze niet waarmaken dan bleek het maart te zijn, dit hebben ze moeten annuleren door de vrieskoude en zijn ze uiteindelijk ze komen plaatsen in april. In de 3 ramen met melkglas hadden we de glaslatten gevraagd in de kleur van onze ramen echter zijn deze geplaatst in metaalkleur. Dorpels waren niet meegeleverd, schuifdeur daar stond het profiel krom. Op de eerste verdieping hebben wij een heel groot raam dat uit 3 elementen bestaat, de verstevingsprofielen waren niet mee geleverd. In de achterdeur moest een kattenluik in, dit moest op voorhand aangeleverd worden zodat ze het in de atelier gemakkelijker konden plaatsen, hiervoor speciiaal een nieuw gekocht +- 100€. Dit hadden ze nog bij en zat nog in de doos en moest dit bij plaatsing nog geïnstalleerd worden. Bij de voordeur tot 2x toe konden ze deurkruk niet plaatsen omwille dat er eerst geen bouten meegeleverd was en nadien de verkeerde. Ook de afwerking aan de voordeur nog steeds niet in orde. Kunnen ze zelf niet oplossen, aangezien ze dit niet meer zelf uitvoeren omwille van de natuursteen, nooit ons over geïnformeerd. De vertegenwoordiger belooft ons al sinds juli dat hij hier een oplossing voor gaat vinden, ons op de hoogte brengen van info laat hij achterwegen. Hij heeft ons de info gegeven om het resterende bedrag van 500€ niet te betalen. Nu vragen we achter de factuur omwille dat we al veel te lang hebben moeten wachten en zullen wel iemand anders contacteren om dit in orde te brengen. Na zoveel problemen mogen we toch wel op een beetje begrip rekenen. De service trekt gewoon op niets. Door al deze problemen zijn we genoodzaakt om onze andere ramen elders te gaan bestellen.

J'ai fait installer une porte d'entrée, des châssis et une porte de garage il y a un peu plus de 5 ans. Ne prenez pas une porte de garage chez eux, ils sous-traitent. La porte a été abîmée à l'installation et il m'ont donné un petit pot de peinture, vraiment pas gênés à ce prix là. Les châssis, une fois installés, vous pouvez appeler un ouvrier à vos frais parce qu'ils ne cimentent pas autour ! Et enfin, la porte d'entrée, le joint n'était pas mis correctement, ils m'ont envoyé une longueur, j'ai pu le faire moi-même, pas gênés ! Et maintenant qu'elle a plus de 5 ans, c'est le mécanisme qui n'est garanti que 5ans évidemment qui coince, je ne sais plus verrouiller ma porte. "On vous envoie quelqu'un pour le devis" je préfère une réparation... C'est une société commerciale pas des installateurs de portes et chassis.

Je vivement NE conseil pas ce Belisol. Le qualité de pose de châssis est très mauvaise, les châssis sont hors de prix, les clients pour Belisol comptent rien, les délais ne sont pas respectés. A s’abstenir!!!!!!