Skanderborgvej 180, 8260, Viby J, DK
Vores flinke kundeserviceteam er klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for det! Se vores telefontider nedenfor eller kontakt os på vores Facebook-side. Kundeservice - El Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 44 Kundeservice - Fiber Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 77 Kundeservice - Ladeboks Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 52 52 Mit AURA På vores kundeportal for elkunder kan du bl.a.: Se dit elforbrug Se dine elregninger Rette i dine kundeoplysninger
Forståelse, medmenneskelighed. Hurtig og fantastisk service. Aldrig oplevet problemer med Aura ❤
Hurtig og effektiv service Opkald angående informationer og ændring af el aftale. Blev hurtigt og effektivt guidet igennem de forskellige punkter og fik hjælp med et smil.
Fik lagt fiber ind d. 3/9-24 har stadig ikke forbindelse grundet problemer med skift af abbonnement og oprettelse af nye kunder hos Aura. Der er pt ingen tidshorisont for en løsning..
Da jeg ringede til østjysk el fik jeg en ung dame i tlf. og hun fik ordnet det jeg ringede om samt sendte mig videre til anden afdeling og blev hjulpet der også
Total god service og hjælpsom personale
god hurtig kontakt god hurtig beslutning
Rigtig god telefonsamtale. Hurtig løsning af udfordringen
altid en Fornøjelse og snakke med Aura de ved hvad de snakker om og har aldrig Oplevet Ventetid.
Forfærdelig service; de er ligeglade med deres kunder. Jeg prøvede at forklare situationen til kundeservice: Jeg har ikke modtaget nogen faktura fra AURA, hverken via e-mail eller e-Boks, fordi de har sendt den til min gamle lejlighed uden yderligere opfølgning. Nu skal jeg betale tre gange. De hjalp mig ikke engang med at løse problemet. Jeg anbefaler stærkt, at du ikke forventer, at sådanne virksomheder bekymrer sig om dig.
Har købt fiber-net gennem min bolig-forening fra 1/9. Her 15 dage efter virker det stadig ikke, og det vides det hvornår de har fixet problemet. De lovede ikke at tage betaling så længe der ikke var noget internet. Sikke en service 😒. Skulle have holdt mig langt væk…
Its at early stage but was happy with customer service who quickly managed to sent a technician for fibernet repair.
Vi fik i tirsdags monteret ny ladestander af Per fra AURA. Han var usædvanlig serviceminded. Gik op i at få det hele til at se MEGET pænt ud. Og at sørge for at vi forstod alt, inden han kørte herfra. Tak Per for en supergod oplevelse. Vi er meget tilfredse.
Fik den hjælp jeg søgte
Ingen internet i 10 dage nu, det simpelthen til grin. I er en flok amatører.
Fin og hurtig service
Hurtig og god service, fint produkt
Meget venlig og hjælpsom medarbejder. Helt igennem en god oplevelse hvor jeg fik svar på spørgsmål og hjælp til ændring af TV pakke. :-)
Fantastisk god kundeservice. Medarbejderen kunne sit arbejde.
Dejlig positiv samtale,
Fik hurtig hjælp til min udfordring. Meget sjældent problemer med forbindelsen.
