Skanderborgvej 180, 8260, Viby J, DK
Vores flinke kundeserviceteam er klar til at hjælpe dig, hvis du har brug for det! Se vores telefontider nedenfor eller kontakt os på vores Facebook-side. Kundeservice - El Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 44 Kundeservice - Fiber Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 55 77 Kundeservice - Ladeboks Mandag-torsdag: 8.00 - 16.00 Fredag: 8.00 - 15.00 Telefon: 87 92 52 52 Mit AURA På vores kundeportal for elkunder kan du bl.a.: Se dit elforbrug Se dine elregninger Rette i dine kundeoplysninger
Jeg havde returneret noget, der efterfølgende var blevet væk i posten, og jeg blev mødt forstående og løsningsorienteret. Rigtig god samtale.
Hjælpsomhed over tlf med flere spørgsmål der blev besvaret
God og venlig vejledning.
Kontant og tydelige svar på mine spørgsmål, men ventetid i telefonen på 46 minutter
God forståelse for mit problem og hurtig til at finde løsninger
Fik besvaret mit spørgsmål. Venlig og hjælpsom
Den venlige stemme, hvor jeg straks følte det var der var mig der nu var i "focus", da jeg bad om hjælp til at melde flytning telefonisk overraskede mig virkelig. Jeg blev betjent af Frk./Fru Lene L. der kort og præcist beskrev hvordan min opsigelse ville blive behandlet, samt ønskede mig held og lykke med min nye bopæl, samt jeg var velkommen igen, hvis jeg havde brug for hjælp en anden gang.
Fik en god forklaring / løsning på med kanaler på TV.
Altid god service
Hurtigt og fik svar på mit spørgsmål ikke meget ventetid og rigtig sød personer der kunne svare på mit spørgsmål og gav sig tid... tak til aura jeg skifter ikke elselskab....
All good, never had bad experiance with them
Kort ventetid ved telefonen, og klart svar på min forespørgsel
Efter 14 dage er jeg stadig ikke kommet på internettet. Så skiftet har ikke fungeret. Har talt med teknisk support 5 gange. De to stjerner er for 1) venlige og imødekommende support og 2) de udvidede åbningstider for jeres support. MEN det ændrer ikke ved, at internettet ikke dur...
God kundesservice i el
Høflig og forstående betjening. Også når man kommer med en lidt specifik opgave, bliver det løst.
Hurtig hjælp gennem 2 medarbejdere til tekniks support
Fiber - smilende medarbejder i telefonien og god vejledning
Rykket for svar 1 uge efter henvendelse. Samt rod i markedsføring, for produkter. Får god hjælp, når man kommer igennem via telefon.
Venlig og hjælpsom betjening.
Perfekt service
