11 rue de Kervézennec, 29200, Brest, FR
Entreprise de téléassistance fondée en 2012 par le Groupe Mutualiste Crédit Mutuel Arkéa en Bretagne, Arkéa Assistance protège aujourd'hui plus de 30 000 personnes âgées et fragilisées, partout en France. Arkéa Assistance a développé des solutions de téléassistance innovantes, sans engagement et disponibles partout en France : la téléassistance à domicile et la téléassistance mobile. Arkéa Assistance propose des offres de maintien à domicile et de sécurité en extérieur grâce à sa centrale tactile spéciale senior et sa montre connectée géolocalisée. La société profite de son propre centre d'écoute basé à Rennes, opérationnel 24h/24 et 7j/7. Vous avez une question ? Appelez notre numéro vert 0 800 81 82 82 (appel & service gratuits), ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Excellent moyen d'assistance laisse plus de liberté tout en étant assisté si besoin.. Je suis sa femme et cela me laisse un plus large champ d'action pour différentes raisons tout étant sereine.
Bonne réactivité.
Excellentes prestations
Plus d'informations sur l'utilisation du boitier avec l'application sur téléphone portable notamment pour les photos et vidéos à envoyer.
Tres satisfait pour l'instant vu que l'installation est toute recente , un petit doute sur l'alarme en cas de chute.
Une équipe à l'écoute. Disponible en permanence. L'intervention à domicile : un régal. En bref : un service efficace et performant comme on en voit peu !
1-Tout d'abord la montre qui est avouons-le un peu trop importante pour une femme. excitera-t-il un bracelet féminin? 2-Ensuite la charge qui diminue très rapidement mais je ne la recharge pas quotidiennement c'est pour cela.
j aurais aime donné une mais je n est toujours pas de montre qui fonctionne correctement. desole
Services réactifs et aimables.
aaaaaaaaaaaaaaaaaa
très bien le bouton d'appelle un peut trop sensible
engagement par contract correcte prise en main facile lecture de l'heure très visible seul petit problème rencontré au début et au niveau du branchement de la recharge quelque mauvais contact, dans l'ensemble très satisfais
RAS les personnes à l'accueil sont très sympathique et la personne qui est venu installé le materiel très compétant aussi merci
la tablette qui m'a été installée ne fonctionnait j' attends depuis 1 semaine un nouveau rdv
Je suis toute nouvelle adhérente à ARKÉA ASSISTANCE et heureusement, je n'ai pas encore eu besoin de ce service. Les essais ont été positifs, j'ai une entière confiance en son action. Toutefois, je déplore le premier service qui a consisté à recevoir un premier appareil défectueux, le temps de recevoir le second et de refaire venir le technicien fut une perte de temps. Il faut tester le bon fonctionnement du matériel pour éviter des problèmes qui pourraient s'avérer dommageables. Je précise aussi que tous les intervenants en direct, se sont montrés très aimables et professionnels.
Très bon service à recommander merci à Arkéa Assistance.
Contact téléphonique très agréable, réception du colis rapide et installation par une personne compétente. Fonctionnement de la téléassistance correcte, personne de la plate-forme très aimables et rassurantes.
Un système qui intègre le contact avec un médecin et la détection de chute avec perte de conscience ce qui devrait permettre des interventions rapides et adaptées. Une installation réalisée telle que prévue. Reste à vérifier dans la durée.
installateur à l'heure . tout c'est bien passé.
Début de contrat en Mars.Relation à la commande et installation satisfaisantes.
