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BON SERVICE ARKEA

Très bon produit conforme à mes attentes.

Très bonne réactivité lorsqu'il y a un appel (pour le moment erreurs d'utilisation)

Franchement depuis que ma mère en porte son médaillons pour se protéger en cas de chute ou autre, la famille et mieux posé et tranquille en cas de soucis.

Difficultés d’atteindre le service dépannage ... sans nouvelle du vendredi soir au mardi suivant ! Montre ne tenant pas la charge ... à été remplacée , pour l’instant tout bien !

L'envoi du matériel a été très long ( un mois), l'adresse figurant sur le formulaire n'étant plus la bonne. Il a fallu envoyer 2 fois le dossier avant qu'il ne soit pris en compte! Bien que j'ai demandé un pendentif ( noté en rouge et entouré parmi les choux), j'ai reçu le minifone sous forme de montre!! Les numéros de téléphone du service client sont multiples on ne sait lequel appeler et ils sont très longs à répondre. Après installation, prise en charge satisfaisante, mais pas immédiate.( Plusieurs minutes)

produit montre connecté conforme a la publicité,simple d'utilisation,livraison rapide,bonne réactivité de la téléassistance, mémé avec des problème de réseau , seul bémol pour un produit nomade la couverture est un peux juste, en Auvergne pas de réseau et en Saône et Loire réseau limite , alerte enregistré mais communication impossible avec la téléassistance .

pour l'instant juste une fausse alerte et assistance au top mais surtout un service installation génial, très professionnel sans oublier le relationnel bravo

Toujours très bon accueil et explications.

Je pense que la montre se déclenche même sans chute ce qui est peut-être une bonne chose mais qui est gênant quand cela se produit souvent Mais à part défaut c'est vraiment très bien Réponse rapide et très aimable

Très bonne mise en service. Bons conseils, bonnes explications. Personnel à l’écoute.

La montre n'est pas adaptée aux petits poignets et n'est pas féminine. De plus, elle n'est pas étanche. Il faut donc la retirer pour la douche. Serait-il possible de disposer au minimum d'un bracelet plus petit ? Merci

Très pratique, le seul problème c'est qu'elle n'est pas étanche. Il faudrait voir sur le futur à la créer en pendentif

Attente laborieuse de rectification des infos inscrites par leurs soins dans mon contrat de souscription, dont les données de localisation essentielles à ma sécurité (qui motive mon abonnement à l'assistance mobile dans un lieu isolé). Et pourtant, j'ai recu la montre et on m'affirme que "le service est activé". Mais les infos de localisation en situation de détresse n'étant pas correctes, comment peut on affirmer que le service fonctionne ?

Le système n’a jamais marché malgré un changement (en 1mois d’un boîtier défectueux) 2 mois et 1/2 pour les faire venir retirer le matériel.... l’alarme qui tombe en panne pendant notre absence sans qu’aucune alerte ne prévienne... ça laisse perplexe... surtout quand le service client ne réagit pas courage fuyez.

Installation un peu chaotique mais désormais tout semble être parfaitement en route.....

Tout a fait satisfaite

Accueil téléphonique chaleureux. Très bien conseillé

service trés sérieux, trés à l'écoute, matériel, pour moi la montre de très bonne qualité et facile d'utilisation, je recommande ARKEA

Bonjour, Pour l'instant, n'ai pas eu besoin d'appeler la plate forme (tant mieux), mais porter la montre est très rassurant dans les activités parfois acrobatiques de la vie quotidienne. bémols: ce serait encore mieux si elle était waterproof, et s'il y avait un chargeur de rechange (au cas où on le perde au cours d'un déplacement ou voyage) C'est une belle avancée dans la sécurisation du "rester chez soi". Merci