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Avec mon infrastructure précédente mes sites ramaient lamentablement, j’ai interrogé l’équipe technique de chez Hosteur. Ils ont étudiés mes besoins, et m’ont proposé de migrer sur leur plateforme. Depuis j’ai une infra béton avec 7 serveurs correctement dimensionnés et des sites qui boostent. Un hébergeur humain et disponible, très très loin de nos chers industriels leaders du marché...

Bonjour, Je ne suis pas satisfaite des deux prélèvements bancaires qui ont été faits sur ma carte de crédit alors que je n'avais pas validé les devis correspondants. De plus, j'ai écrit deux fois en ouvrant deux tickets et je n'ai aucune réponse. Je souhaite être remboursée. Je suis désolée d'étaler ceci en place publique mais puisqu'on me demande mon avis, je le donne -- MT

Tout a été très positif dès que j'ai reçu l'avis de disponibilité de mon site. Le seul point négatif c'était une combo-box sur le site de support qui ne me laissait pas sélectionner une des options. Autrement tout chez Hosteur me convient parfaitement. Très bon rapport qualité/prix.

Service parfait, hotline très rapide et très pro, je vais transférer l'ensemble de mes domaines chez Hosteur

Excellent contact commercial, bon suivi des clients, réponses rapides. Bravo

Hosteur s'est bien amélioré, plus beaucoup d'interruption de service, une hot line très réactive, parfois un peu d'inertie dans les réponses, surtout du côté commercial ...

Bonjour, Je sais que ce n'est pas le lieu idéal pour m'exprimer sur ce sujet. Je rencontre un problème technique et je n'ai trouvé aucun numéro de contact pour résoudre ce problème. Comment faire?

Très satisfait de HOSTEUR, depuis plusieurs années maintenant. Renouvellement très rapide. Je recommande.

Rapide, réactif, lors de la mise en place Support présent et efficace (au début pour la mise en place, car jamais eu besoin en plus d'un an!) Pour mon besoin, correspond parfaitement en terme de qualité / prix

Mise à disposition du bureau virtuel un peu longue ...

Je suis satisfaite du service Hosteur.

Très content

J'ai beaucoup apprécié l’efficacité et la proximité que l'on ne trouve pas chez les concurrent de hosteur Je les recommande !!!

Alors oui ils ne sont pas parfaits mais au moins c'est une société à taille humaine, une PME et pas un grand groupe qui n'a rien à faire de nos soucis, eux nous écoutent et on trouve toujours une solution ! c'est le principal pour moi !

Pour ce qui est de la reponse au ticket je crois que que etre plus rapide ne vous ferez que du bien et si vous supportiez plus de d'extensions de nom de domaine que du bonheur pour nous(clients).

je trouve inadmissible le temps de renouvellement, lorsque je pars en voyage a l'etranger dans des payes ou il n'y a pas internet , hosteur ne tient pas compte de ca et donc annule ou menace de supprimer les domaines ....

Très satisfait de HOSTEUR, n'envisage pas de changer

Le système de ticket a toujours été efficace pour moi. Une réponse en un temps record à mes questions, mêmes à celles qui me semblent insolvable. Dernièrement pour l'installation d'un CMS sur un nouveau domaine commandé, une réponse en moins de 12 H m'a débloqué, moi qui ai mis des heures à chercher la solution. Je suis entièrement satisfait en ce qui me concerne. C'est ce qui fait que je reste depuis 2008

Cela fait maintenant quelques années que je suis chez vous, je n'ai jamais eu de mauvaise opinion, je continue même à commander de nouveaux services (noms de domaines essentiellement). Le support est d'une réactivité rarement rencontrée sur ce genre de services. Je suis très satisfait d'avoir choisi Hosteur.

Service très bas de gamme, serveurs surchargés et lenteurs intolérables entrainant souvent un timeout sur les pages consultée, service technique peu joignable et peu réactif (même avec l'option support prioritaire...). Bref, à tarif équivalent on trouvera cent fois mieux ailleurs.