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Chaque année,c'est la galère pour payer le renouvellement,c'est une période ou je suis à l'étranger et vous refusez ma carte visa 1er avec lequel je fais sans arrêt des achat sur le net... DE plus,pourquoi payer en deux fois,le domaine + antilope,ca complique tout,il faudrait que ce soit plus simple Merci de votre compréhension

rapide et fonctionel.

très bien, satisfaite de ma livraison, ceci est mon avis depuis que j'ai adhéré

J'ai choisit hosteur par hasard, parce que les prix d'achat de nom de domaine et d'hébergement étaient bas, il y a pas loin de 10 ans, au moins. J'utilise aujourd'hui vos services pour des activités professionnelles en développement: une "splash page" et surtout une adresse email professionnelle. J'ai dû, en un an, passer beaucoup de temps et de stress à régler des problèmes de fiabilité de ces emails qui soit n'étaient plus fiables (certains partaient/arrivaient d'autres non..) soit ne fonctionnaient plus (ni en envoi ni en réception). Cela s'est produit au moins trois fois si ce n'est plus... J'ai été particulièrement choqué lors de la dernière occurrence par les explications: un changement de serveur ou un passage en mode cloud, sans prévenir, qui a affecté apparemment de nombreux utilisateurs sans aucune information préalable ou lorsque le problème s'est produit (car j'ai bien bien compris que je n'étais pas le seul affecté). Incroyable!! Vous avez mon email, mon tel et vous ne prévenez même pas quand vous mettez en risque les services que je vous achète ou lorsque ces services sont down !!! On peut comprendre beaucoup de chose mais ça, c'est difficile. De plus, lors de ce dernier problème, je suis resté sans email pendant 6 jours, 3 jours pour m'en rendre compte et 3 jours avant qu'il ne soit réglé. J'ai donc appelé la hotline et eu la surprise d'entendre que le temps d'attente sur cette hotline est payant au prix absurde de 1,5€ la mn. J'ai attendu car je devais savoir ce qu'il se passait sur mon compte (usage professionnel) et au bout de 30mns, donc 30€ de dépense, la ligne a été coupée car temps d'attente trop long... C'est plus que du manque de communication, même si l'on m'a expliqué après que c'était dû a des contraintes de France Telecom (ah bon...). Et ça m'a couté 30€ sans aucun geste de la part de Hosteur pour réparer ça...plus que surprenant!! Je ne mets pas 1 étoile car à côté de ces expériences déplorables, le service technique contacté par ticket a toujours répondu et réglé finalement mes problèmes mais quand même, vous n'êtes pas loin de une étoile....

Mon besoin se résumait très simplement : heberger un nom de domaine destiné avant tout à être utilisé pour des adresses e-mail perso, la plupart de ces adresses e-mail etant redirigées sur des systèmes type gmail ou autre. A plusieurs reprises, la réception et le transfert de ces emails a été interrompu, sans raison particuliere. Il a parfois fallu plusieurs jours pour que la situation revienne à la normale et à plusieurs reprises cela s'est traduit par des emails définitivement perdus. Pour un service basique, et un prix faible, tout le support se fait à distance / via email, impossible de joindre un interlocuteur en direct. la réactivité n'est pas non plus de premier ordre, et les explications données restent très techniques, quand il y en a. Bref, pour le prix que je payais je ne pouvais décemment pas prétendre à un support haut de gamme, et je ne mets pas cela en cause. En revanche, la fréquence des interruptions de service pour un service aussi simple est anormale. Cela m'a fait migrer chez un autre hébergeur, pour le moment sans aucun problème à signaler

pour les commende en ligne pas de probleme mais pour la gestion du site !!! hosteur a dernierement changé des paramettres sur les sites si vous n'etes pas informaticien, imposible de faire des rectifications merci hosteur pour les changement!!

Hébergement parfait, compétence technique indubitable, dépannages rapides et, surtout, un prix dérisoire dans le cas d'un hébergement pour un particulier : que demander de plus? Ben oui, justement : pourquoi obliger les souscripteurs à posséder un fax? Pour ce qui me concerne, j'ai créé chez Hosteur un quatrième site pour une association et, au moment de payer, je n'ai pas eu d'autre choix que d'utiliser ma propre carte bancaire puisque, n'ayant pas de fax, je ne pouvais pas envoyer le RIB qu'on me demandait. Je me suis fait rembourser mais il aurait été plus simple de demander un envoi par la poste... C'est vrai que, dans ce cas, le site n'aurait pas été immédiatement disponible, comme il l'a été dès lors que j'avais procédé au règlement. Peut-être y a-t-il quelque chose à revoir de ce côté-là. Un regret : la disparition des statistiques, bien utiles pour avoir une idée de la fréquentation du site, et celle du chat, un temps proposé.

Extrêmement rapide et très courtois, le conseillé à répondu en termes clairs et à solutionné mon problème en prenant lui-même l'initiative de modifier mes paramètres.

alors je l'ai déjà conseillé a des amis c'est un bon serveur

Bon hébergeur et bon service technique

j'ai un litige financier sur le double payement de ma part d'une facture depuis deux ans malgré des courriers pas de réponse c regrettable pour la relation en cas de question sur l'utilisation je propose la création d'un service style tchat pour faciliter l'échange

Aucun soucis depuis 2006. mieux qu'une banque, un parti politique!!!! Je ne peu que vous recommander de plus j'ai obtenu un dépannage. Un exemple à suivre.

à recommande, implémentation rapide et efficace

Aucun souci, je suis très satisfait, à recommander chaudement !!

Inscription rapide mais des difficultés pour accéder à mon site du fait que j'avais réservé le nom de domaine en tant qu'association et non en tant que particulier. Problème résolu très rapidement une fois le support Hosteur contacté et la modification effectuée.

Mauvais suivi, continuellement des souci, aucune aide efficace ....

Hosteur a fait connaître l'association syndicale des familles monoparentales et recomposées de Loire Atlantique. Grâce à lui notre communication est grandement facilitée. Je remercie Guillaume/HOSTEUR pour son professionnalisme

Les serveurs sont toujours disponibles à quelques heures près dans l'année. Leur support technique et commercial sont au point. Seul bémol, ils ne m'ont jamais proposé de réajuster mes contrats ni même de faire évoluer les solutions mises en place.

facile a gerer grace au rappel des dates d'échéance

Particulier utilisant les services de Hosteur depuis presque 10 ans, je suis satisfait de vos services et j'ai toujours pu régler, soit par les "tickets", soit en téléphonant, mes petits problèmes. Seul bémol: l'attente au téléphone Meilleures salutations