Route du Lac Lucy, 1618, Châtel Saint Denis, CH
Entreprise à taille humaine, HOSTEUR existe depuis plus de 18 ans. Certifiée ISO 27001/9001 et HDS (hébergement de données de santé), nous proposons des solutions haut de gamme en Cloud (VPS, Coud Privé et Hybride en 10 Gbit/s), des PRA/PCA, de la sécurité (Firewall, WAF, SSL), de la Messagerie PRO (Exchange, E-mail Transactionnel) et de la Sauvegarde (Stockage S3, Archivage Légal, Veem Cloud Connect) Prestataire reconnu pour son expertise dans le domaine du cloud computing et de l'infogérance, HOSTEUR accompagne ses clients dans la conception d'architectures informatiques, le monitoring et l'audit de sécurité. Gérant plus de 10 000 comptes, nous disposons d'un large portefeuille de clients très diversifié (TPE à PMI). HOSTEUR est accrédité par l'ICANN et travaille sur 7 Datacenters (2 en Suisse, 3 en France, 1 en Bulgarie et 1 au Sénégal).
hébergement mauvais - problèmes de saturation - attaques répétées...
Je suis chez Hosteur depuis 2006, la qualité de service est excellente.
Bonjour, Commande traitée en 24h, mais petit souci, demande d'un pack multi domaine et petite erreur car un seul domaine possible sur le pack, résoilu ensuite entre mon webmaster et Hosteur, en 24h supplémentaire.
Bonjour je souhaitais transférer mon nom de domaine, et j'ai eu quelques difficultés à le faire. Mais le service client étant très réactif au téléphone, tout semble rentrer dans l'ordre. Merci.
Je ne suis pas contents des services de facturation. Je paye toujours mes factures à temps comme ces derniers jours, mais j'ai pas reçu de factures n'y elles sont en ligne et vous me réclamez les payements Quand même l'argent est débité de ma carte bancaire.Alors il est disparu dans le nirvana. Vous n'êtes mêmes pas capables de donner une réponse à mes réclamations faites par tickets et mails depuis 10 jours. Mais le temps écoulé vous êtes vite prêt de mettre le site hors ligne. Désolé c'est pas le service au client même s'il est seulement un petit privé.
0 Pointé - J'attends l'annulation de la commande et le remboursement du double débit!!!!! Merci de me répondre très vite j'ai créé 2 tickets je n'ai aucune réponse depuis 1 semaine
Venu chez Hosteur à titre perso, mais en tant que membre d'un Forum de 1800 membres hébergé chez lesdits, tout s'est bien passé jusqu'au renouvellement de mon "nom de domaine" perso 1 an après. J'ai perdu un temps rare à tenter de comprendre le mode d'emploi, avec des fenêtres totalement contradictoires, des libellés ésotériques, à tel point que le robot m'a envoyé un mail de suspension. ...Jusqu'à ce que je fasse comme si j'étais un nouveau client, et là, ô miracle, çà a marché ! Je sais que Hosteur est une petite structure, techniquement irréprochable, mais avec beaucoup de problèmes de comm, avec au moins 1" fôte d'ortograf ou de granmère par page", ou des bêtises genre que je n'y suis connu que sous mon adresse de souscription, alors que j'y étais venu pour avoir une adresse stable, en dehors de tout provider, que j'utilise tous les jours. Enfin, me refusant à payer pour un SAV téléphonique, je ne crois en aucun instant que quelqu'un réagira à ce message d'un ancien "dircom" d'HP Mais je me suis au moins défoulé !
Je peux t'assurer que depuis 3 ans que je suis sur Hosteur. Je n'ai pas eu de problèmes sans qu'ils ne me trouve de solutions et ceci en quelques seconde.
Aucun problème.
Merci pour votre présence
Pas facile à comprendre, mais grace aux explications compréhensible de l'interlocuteur chez Hosteur.com, tout est rentré en ordre
Je ne m'occupe plus de ce site web depuis plus de 3 ans, mais toutes tentatives d'enlever mon adresse email ont étés futiles!!!
En attente depuis plus de 1 mois pour un réponse à un ticket assistance pour erreur facturation
J'ai apprécié que le gens de chez hosteurs puissent m'aider en pilotant à distance mon mac afin de configurer ma boite de mail. Ils n'ont pas hésiter à me rappeler, m'évitant ainsi des frais téléphonique important. Ils ont du s'impliquer pour résoudre mes problèmes et ça c'est de plus en plus rare… Merci encore Guillaume et Bastien.
Clients depuis quelques années... Les services, la réactivité, les réponses aux questions et difficultés rencontrés, sont de grande qualité, professionnels et adaptés.
Conseil rapide et efficace.je recommande
VRAIMENT JE SUIS SATISFAITE DU NOTRE HÉBERGEMENT ET AUSSI DU SERVICE SUPPORT BONNE CONTINUATION
Client de longue date chez Hosteur, j'ai toujours été très satisfait de leurs services. Victimes de crash ou d'attaques pirates, ils ont toujours su y répondre et surtout tenir informé les clients. Les interfaces utilisateurs ont bien évolué, les serveurs aussi, pour rester au plus près des attentes. Et les prix ont su rester très raisonnables. Il n'y a guère que le système de facturation, bien que simple et efficace, qui n'est pas des plus optimisé (confusions entre "plans" et "hébergements" par exemple et impossibilité de combiner hébergement et adresse web...).
Rien à dire sur les services de Hosteur parfait dans l'ensemble et recommande fortement à d'éventuels utilisateurs la galaxie cinq étoiles pour Hosteur
efficace rapide, mon nom de damaine a bien été reservé dans les deux heures..
