Høje Taastrup Boulevard 23, 2.th, 2630, Taastrup, DK
Danmarks dårligste... Leasede en bil via Gomore/leaseplan. De håndtere ikke engang bilen efter Leaseplans Returnerings retningslinjer. HOLD jer væk fra dem
Jeg har for nylig fået udført et omsyn på min bil og blev opkrævet 410 kr., hvilket jeg finder urimeligt højt i forhold til gennemsnitspriserne på markedet.
Butikken i Bagsværd havde ferielukket…. Det var der bare ingen, der lige havde informeret deres kunder omkring.. På trods af at have booket uger i forvejen. Fint at lukke for ferie, men venligst undlad venligst at spilde kundernes tid!!
Havde jeg kunnet give applus 0 stjerner vil jeg gøre det. Har haft en ringe og dårlig oplevelse med dette elendige selskab i dag ( Gentofte afdelingen ) forsøgte at kontakte dem på et telefonnummer som ikke eksisterer for sr oplyse jeg kom 5 min for sent pga trafikken ud af København, deres kundeservice er simpelthen så elendigt at alt kontakt foregår over e-mail 😆 Hvilket firma i Danmark kan drive en forretning udelukkende baseret på e-mail kommunikation ? elendigt og dårlig service. Har en tid i Gentofte idag kl 14.00, forsøger at ringe for at oplyse jeg bliver 5 min forsinket. Der eksisterede dog ikke noget nummer kan man ikke ringe på. Jeg kommer klokken 14.06. Der er ikke travlt og der er kun én kunde udover mig og bliver mødt af en medarbejder der kigger på mig opgivende og siger “du kommer 6 minutter for sent, så jeg kan ikke hjælpe dig” Jeg oplyser at jeg har forsøgt at ringe til ham den seneste halve time for at oplyse der var trafik, og manden ligner bare et stort spørgsmålstegn. Magen til dårlig service skal man lede længe efter, han afviser mig og jeg kører til bilsyn plus i lyngby, der synes bilen uden tidsbestilling. Apllus bilsyn er et elendige firma der fortjener at gå konkurs, virksomheden har ingen eksistensberettigelse overhovedet med så dårlig kundeservice, aldrig mere applus bilsyn !
Jeg bestilte d 6 maj 2024 kl. 2252 et miljømærke til min bil. Jeg ringede til dem d 13 maj 2024 og telefonsvareren sagde, at hvis det var syn af bil, så kunne jeg bestille en tid. Og hvis det var andet, så kunne jeg sende en mail, hvilket jeg gjorde. Jeg har i dag d 19 maj 2024 ikke hørt noget, og har heller ikke modtaget miljømærket. Beløbet på 200 kr. blev betalt med mobilpay den dag det blev bestilt. Jeg står her og skal bruge det om 14 dage, og bliver nødt til, at købe et et andet sted. Det er simpelthen ikke i orden. Jeg har et ordrer nr der hedder 63193 Det er det eneste jeg har hørt fra dem, og det fik jeg, da jeg bestilte. MVH Benny Franz Kuhn PS Jeg kan så oplyse, at APPLUS Danmark. her den 17 maj, har trukket 200 kr på mit MOBILPAY men at jeg stadigvæk ikke har fået mit miljø mærke her den 22 maj. Forventer heller ikke at få det,så må igen bruge 200 kr et andet sted for at købe et. ADVARSEL ADVARSEL Hold jer langt væk fra firmaet.
Jeg tog forbi applaus på frederikssundsvej, i Brønshøj, uden tidsbestilling og var heldig at der var tid. Synsmanden var rar og venlig plus han gennem gik min 2002 golf enormt grundigt. Klart en positiv oplevelse. Nu er jeg også sikker på bilen er 100% OK ! Tak 🤙
skulle syne en båd trailer og fik afvist baglygter af deres hovede kontor. Vi aftalte at jeg fandt nye lygter og et steel nr i vangen så kunne han hugge et nyt ifølge deres konto. Kontoret ringede 3 dage efter til mig og fortalte at lygterne er godkendt og han må ikke hugge et nyt stell nr. fik fat i færdsel styrelsen der så kunne fortælle mig at det er syns hallen der har papirne og sådan har det været længe. Hvem end der sidder på det kontor, har de ikke styr på reglerne og fandt en anden synshal der vupti kunne løse problemet. Men ingen selvanderkendelse, de mener at det udelukkende er min misforståelse som i kan læse nedenunder er ikke meget selvindsigt.
Rip off! Først betaler jeg et syns gebyr på 470kr, og efterfølgende 410kr for et omsyn. Svineri!
Utrolig dårlig service og nedladende kommunikation i 7600 Struer. En ansat havde booket en tid til mig kl. 8.00, dog viser det sig at de har ændret åbningstid. En kollega til den ansatte, siger at han ikke kan hjælpe mig, tiltrods for, da jeg kommer er der ikke andre end mig. Den satte siger, at det er min egen skyld, fordi jeg ikke har oplyst mit telefonnummer ved booking - jeg fik bare en bookingebekræftigelse med derfra, der blev ikke bedt om et telefonnummer. Talte også med kundeservice pr. telefon. 👎🏼 Alt i alt en utrolig ØV omgang.
Den ansatte var træt og skulle overleve indtil fyraften. Deres "Kundeservice" svarer ikke tilbage på klage om refundering af pengene? I skal ikke vælge Applus fordi: Jeg har haft bilen til en Tilstandsattest ved jer. Den gennemgang har været meget, meget mangelfuld. Ja, til grin faktisk - beklager. Generelt oplevede jeg en medarbejder som var træt og som skulle overleve indtil fyraften. Det afspejlede sig den behandling jeg fik: 1. Gennemgangen tog under 30 minutter. ! 2. 20 minutter ud uf gennemgangen foregik foran skærmen istedet med øjnene på bilen. Med administration/flueben! 3. Nummerpladen på Tilstandsattesten er ikke den rigtige skrevet ind! 4. Han kontrollerede ikke lygteindstilling. 5. Motorhjelmen blev ikke åbnet, mens motoren kørte for at lytte efter mislyde! 6. Jeg så ham ikke tage oliepinden op og tjekke oliestanden! 7. Han har skrevet i attesten der er vinterdæk på, men det er nye helårsdæk! 8. Miljømåling blev ikke lavet, MEN han skrev den ind i attesten! Den et punkt i jeres attest samt jeres beskrivelse. Se websiden! 9. Da han havde bilen oppe på liften gik han kun rundt med lommelygten. Han mærkede ikke efter slør eller noget som helst. 10. Han sagde han havde målt batteriet til 14,2 volt. Jeg så ikke på noget tidspunkt en måling af batteriet OG bilbatteriet er et 12V batteri! 11. De visuelle buler har han noteret fint - men også kun fordi han lavede et generel visuel tjek! 12. Han sagde at bilmodellen her kører på diesel! Men den er jo 1,2 benzinmotor. Se under miljømåling! 13. Hans prøvetur var kun ud af hallen og rundt om bygningen. 14. Det, jeg faktisk så, han gennemgik var vinduesviskere, horn, lys, kilerem med lygte, rundt om bilen for lys og buler, bremsetest, undervogn for rust, kort prøvetur, tørre brændstofslanger af. 15. Han kiggede ikke efter reservehjul, donkraft, værktøj og advarselstrekant! 16. Førerdøren er skæv og hænger. Det kommenterede han ikke på! 17. Efter testen fik jeg bare papirerne i hånden. Jeg skulle selv spørge ind til tilstanden af eks. batteri, oliestand, bremser etc. Det, at han tro han tjekker en diesel bil får selvfølgelig min tillid til jer til ryge helt i bund. Se under miljømåling. Jeg vil gerne have pengene tilbage eller en ny BRUGTBILSATTEST som kompensation for spild af tid, mistillid og frustrationer. Jeg har efterfølgende kørt den forbi Quickpoint for et uafhængigt tjek. De fandt at lygteindstillingen forkert, utæt udstødningsrør samt beskidte bremser?!!!! Jeg deler denne med Facebook og Twitter. Del venligst denne alle andre også. De skal ikke løbe fra deres ansvar. Kom igang Applus!
Omsyn sikkert Det er et svindel. De vil finde en fejl og bede om at komme til omsyn. Da jeg tog bilen til mekaniker... de sagde bil var ok! Men jeg havde stadig ændret delene. Omsyn koster igen! Omsyn tog mindre end 2 minutter Så de udvinder flere penge ved at bede om omsyn!
Jeg er altid blevet venligt og fagligt korrekt behandlet hos Gentofte Applus Bilsyn på Ermelundvej 21 . Og det er ligemeget om jeg kommer med min nye VW Golf eller min gamle åbne veteranbil. Jeg havde efter synet glemt at slukke det lange lys, hvorfor min ældgamle Branford akkumulator selvfølgelig løb tør for strøm. Det havde personalet allerede set og kom straks løbende og gav bilen et puf, så jeg kom godt afsted - så jeg siger - TAK FOR GOD KUNDESERVICE Vh. Niels
Fantastisk kundeoplevelse kombineret med en yderst professionel og ordentlig tilgang til opgaven. Kan varmt anbefale Morten hos Applus Bilsyn på Blushøjvej 10, 2500 Valby, når bilen skal synes.
Jeg fik en supergod betjening af den søde mekaniker i Ryesgade, der rådede mig til at komme igen uden at tage betaling for snakken, da jeg allerede vidste, at jeg havde en skade. OG han kiggede lige kort på bilen. Og mindede mig om at tænde lyset, når jeg kører. :-)
Følger ikke LeasePlans retningslinjer ved aflevering af leasingbil. Opfordre at man ikke behøver være med til gennemgang, hvilket har været en læring fra min side. Heldigvis bliver det sidste gang. LeasePlans fraskriver sig alt ansvar, men så kunne de i det mindste finde nogle andre at samarbejde med!
Sagen vedrører synshallen Plantagevej 8 a Padborg. Havde bestilt syn kl 11.00 i forbindelse med køb af bil fra privat. Bilen blev ikke hentet ind til tiden og synet tog under 15 minutter.Da synet var færdigt som i øvrigt foregik uden prøvekørsel ud over en runde på gårdspladsen blev jeg skeptisk og spurgte om trailer stikket var tjekket. Ja, ja det er fint i orden. Da jeg kommer hjem med bilen og skal køre med trailer er der overhovedet ingen strøm i stikket, hvilket jeg konstaterer med en tester. Det koster et nyt stik på bilen da det var rustet/irret sammen. Det skulle sælger af bilen have udbedret nu kom jeg selv til at betale og jeg forventer derfor at Applus bilsyn holder mig skadesløs. Løgn og latin aldrig mere Applus
Jeg har for omkring to måneder siden booket en tid til syn af min Taxa hos Applus Bilsyn. Min tid var fredag d. 05/04/24 kl. 11.00. Jeg dukker op til min tid og får her besked af Applus medarbejdere, at det ikke syner taxaer. Det skal siges at dette ikke står på jeres hjemmeside men han fortæller fortsat at han ikke kan syne bilen. Jeg ender med at køre derfra uden syn, og må finde et andet sted at gøre dette. Jeg ringer herefter til hovedkontoret og forklarer dette, hvortil det fortæller mig, at det faktisk syner alle biler inkl. taxaer. Jeg synes den mangel på service jeg har oplevet, er uprofessionel og uacceptabel, og jeg håber derfor i kan gøre noget ved dette. Der er tale om Applus Bilsyn på Ryesgade 62. Venlig hilsen😡
Akut brug for kontakt med en afdeling, men de har ingen telefon ude i de forskellige afdelinger, så jeg måtte køre 30 km for et spørgsmål de kun kunne svare på i den pågældende afdeling, det er da vildt dårlig service, og nej det kunne ikke vente de 3 dage det kunne tage hvis heg bad om en samtalt via hjemme siden. Tjekker helt sikkert næste gang jeg bestiller syn om firmaet har en telefon. Tænker også det er møg besværligt internt mon de bruger en fax
Jeg kan ikke fatte, at de ikke har en kontakttelefon, hvor en person kan få hurtig information i stedet for at udfylde kontaktformularer og vente på svar, hvis noget haster.. Eller som de siger at man kommer forbi et af deres sunshal.. Jeg vil ikke køre 20 km hver vej til deres nærmeste syn kun at få informationen?? Hej, hvor bor vi, skal vi tilbage til det 18-19. århundrede, hvor der ikke var nogen telefon?
På hjemmesiden valgte jeg kl. 6:50, men bekræftelsen sagde 8:50. Hvad skal man tro på? Det er sikkert en bug ifm. skifte til sommertid, men det skaber forvirring. Jeg fandt anden udbyder :-) Update! Jeg har screenshot fra hjemmesiden, der viser 6:50 og bekræftelsesmail, der viser 8:50. Der er ikke noget at rafle om.
