Høje Taastrup Boulevard 23, 2.th, 2630, Taastrup, DK
Drop Applus til bilsyn det er det rene tag selv bord. Du logges ind med lave synspriser som kan ende med at blive en dyr "fornøjelse" med et dyrt omsyn for bagateller. Var til syn i Haslev idag med vores 2 biler 2015 hvor af den ene kun har kørt 46000km så vidste godt at bremserne havde en smule rust af at bilen står stille længe af gangen, men det er hurtigt væk efter korte ture, men alligevel omsyn tiltrods for den på rullerne bremsede godt og ikke skævt:-( Bil nr 2 omsyn latterligt pga knækket udstødningsbeslag i for samt forkert monteret pære i forlygte.
Dårligt oplevelse i Brøndby! Mødt idag ellers meget hyggelig og snagsageligt synsmand, som endte i dum forklaring over de 3 fejl han "fandt" på bilen da han ellers ikke kunne finde nogen alvorlig fejl (totalt blæst i hoved og manglede kompentence, efter min mening). 1. Første fejl, den ene gule blinkelys bag var ikke så gul som den anden (hmm, fint nok, lad os sige at det er korrekt). 2. Min mønterede dashcam må slet ikke være monteret på forruden (der må kun være gps iflg. synsmanden og even den skal ikke stå i vejen for synsfeltet). Det med blokkering af synsfelt er jeg med på, men jeg har ikke fundet nogen steder hen i regler om at dashcam slet ikke må være monteret på forruden når den ikke blokkerer synsfelt (og den er monteret oven spejl). Han var overrasket om at jeg ikke har fået bøde af politi da jeg slet ikke må have noget monteret i forrude (iflg. hans egen udsagn efter at jeg havde sagt til ham at jeg aldrig har haft problem med dashcam hverken hos politi eller bilsyn). Han nævnte dog hvis den kamera har været sat helt i nederste hjørne af forrude, så kunne det være at han ikke ville tage den med ?!? 3. Sprinklevæske beholder er tom! Jeg gik til bilen og trykte på håndtag knappen hvor den sprøjtede som bare f*n, men han sa bare at den ikke virkede da "han" trykkede på den (tror mer på at han ikke aner hvordan den skal virke)?! Men han havde allerede noteret det som fejl så f*k mig.. Han nævnte også noget om at det er ikke ham der laver regler og sådan er regler da han hat dumpet min bil (første fejl var en "stor" fejl mens de andre var "mindre fejl"). Så nu leder jeg efter bilsyn i norsjælland som IKKE er Applus til omsyn. Mærkligt at i kan overleve i denne branche med denne type tjenster i jeres haller (kan se her at jeg er ikke den eneste som ikke har fået god behandling og professionel syn). På synsresultatet står det bl.a.: "Køretøjet er ikke lovligt før det er repareret, og må, indtil det er bragt i forskriftmæssig stand, kun benyttes til den kørsel, der er nødvendigt i forbindelse med køretøjets reparation." For en mindre gul blinklys.. Aldrig mere dette bilsyn! P.S. Skal nævne at jeg havde min bil hos bilmærkes autoriserede værksted den 29.12.20 dvs. lige før syn..
Super dårlig klagehåndtering Vi havde desværre en kedelig oplevelse ved bilsyn i Gladsaxe: Vi havde booket tid til syn i november 2020 og min mand kørte derud som planlagt. Selve synet gik hurtigt og problemfrit. Han ringede til mig på vej hjem helt glad og fortalte, at mekanikeren havde sagt "at alt var super", og der ingen problemer var med bilen. Mekanikeren havde godt nok haft lidt tekniske problemer med computeren til sidst og var endt med at give min mand 50 kr i hånden, da prisen ville blive billigere end forventet. Så langt, så godt. En måned senere modager vi så en besked fra færdselsstyrelsen, at der var angivet en fejl/udbedring på bilen (og hvis ikke det blev lavet inden x dato + omsynet, ville bilens nummerplade blive klippet). Uforstående ringer vi til Applus, som tjekker sagen og meddeler, at det er korrekt, at der er en fejl på bilen. Vi forstår ingenting, eftersom vi mundtligt fik at vide, at "alt var tip top" - og vi ikke modtog andet end en kvittering på bilsynet. Her opstår den påklagelige del: Manden, vi taler med i telefonen, møder os tydeligvis med mistro og en attitude, der fortæller, at det er vores egen fejl. Helt konkret siger han, "det er påstand mod påstand" og tager intet initiativ til at hjælpe med at finde en løsning. Min mand må lettere ophidset bede ham om en plan for genbesøg asap hos Gladsaxe og en udskrift på fejlen, så vi kan få det repareret. Herefter kører vi ud til Gladsaxe for at finde ud af, hvad der er gået galt (om der reelt er en fejl på bilen, eller om der er tastet noget forkert ind). Vi er selvsagt ganske uforstående. Her bliver vi mødt med samme indstilling: det er os selv, der har lavet en fejl, da "man slet ikke kan skrive en kvittering ud uden en tilsynsrapport". Det er sikert korrekt, men min mand (som i øvrigt er en frisk, rask og relativt intelligent mand på 36 år) må bare konstatere, at han aldrig har fået den tilsynsrapport eller anden besked end, at "alt er tip top (og vi kunne overveje en undervognsbehandling)". Det er tydeligvis fejlkommunikation, som muligvis kan skyldes, at mekanikeren har blandet nogle sager sammen eller bare været utydelig i sin besked. Det er sådan set sagen uvedkommende. Klagen her pågår således ikke, at der kan ske fejl - men derimod den attitude, vi blev mødt med både hos kundeservice og hos mekanikeren. De pegede udelukkende på os som kilden til den påklagelige situation. Min mand er stadig af den klare opfattelse, at mekanikeren blev forvirret over computersystemet (og derfor gav ham 50 kr i hånden, hvilket virkede underligt) og muligvis fik forvekslet nogle sager med hinanden. Han fik på intet tidspunkt kommunikeret klart og tydeligt, at bilen skulle reparares og omsynes. Vi har intet problem med at skulle reparere bilen, da vi har fint råd til det. Med andre ord, har vi ingen motivation for at ville dreje sagen i den retning. Summa summarum: Det stillede os i en sur situation hen over julen med krav om hurtig reparation og omsyn. Mest af alt var det bare en super dårlig oplevelse at blive mødt med mistro på den måde. Det er netop i denne slags situationer, kvaliteten af en virksomheds kundeservice vil vise sig. Vi følte os ganske uretfærdigt behandlet, og det er desværre absolut sidste gang, vi har brugt dem.
Jeg fik ind og bestilte tid til syn i Ishøj, og brugte tid på deres hjemmeside for at finde prisen. Der stod ar prisen er 389 kr. jeg booker så online, og får en ordrebekræftelse. Her kiggede jeg en ekstra gang efter prisen, som ikke er oplyst på i ordrebekræftelsen. Jeg endte med at betale 579 kr.!! Det er en direkte måde at snyde sine kunder på, alt fra hjemmeside til ordrebekræftelse at lavet på måde hvor kunden ikke gøres opmærksom på den højere pris! Jeg vil på det kraftigste anbefale alle om ikke at bruge dem
Har tidligere været kunde her, men pga personalet er det slut nu.
Dårlig oplevelse i kolding syd afd. Til at starte med er synsmanden ikke tilstede så skal vente på ham, selvom jeg havde booket tid. Mens han tjekker bilen kommentere han på det arbejde der er udført hos autoriseret værksted, hvor elendigt mm. det er udført, ringer så til værkstedet og forklarer situationen hvor de er helt uforstående overfor det som han nævnte... aldrig nogensinde applus længere. Skulle kun have synet bilen og ikke høre på synsmandens brok og dårlige kommentar
Ingen venlig kundebetjening overhovedet.
Har været til syn med min bil , og havde en sysntid i dag 8-12-2020 kl 9.40. Men bliver bonnet for alm pris 469,- ?? på trods af der står at prisen er 329,- kr på morgenpris?? Og Orangepris hvad er det og hvordan skal det forstås, for tro de fleste fortsår at prisen så kun er 329,- kr Syntes det er for dårligt i annoncerer med orangepris og morgen pris,- men alligevel får man lov at betale fuld synspris 469,- kr Håber i sender differencen retur på min konto, det vil være mest fair Hej igen! Syntes det er meget misvisende , når i fra jeres center påtaler at man skal læse hvad der står under Applusbilsyn Brande. Der står tydeligt markeret orangepriser fra 329,- kr samt morgen priser . Dette står tydeligt markeret i en Google søgning?? Håber at jeg får et svar og evt differencen tilbage.
For det første havde vi en tid 13:40, men skulle vente 10-15 minutter på at medarbejderen var færdig med at snakke med en tilfældig mand som ikke skulle have sin bil synet. Derudover tjekker medarbejderen vores bil igennem og fortæller os, at den hænger lidt i bremsen, hvilket er helt fair. Derefter ringer vi til vores mekaniker, idet vi dagen inden havde fået gennemgået bilen og der så alting fint ud. Vores mekaniker vil gerne spørge medarbejderen om hvad der specifikt er galt med bilen. Efter telefonsamtalen blev medarbejderen modbydelig og snakkede grimt og arrogant til os. Medarbejderen bad os direkte om at komme igang så vi kunne betale, men fra starten har vi ventet over 10 minutter på at han skulle komme igang med hans arbejde, uden at vi var bøvlet, vi sad stille og ventede på at han var klar til at tjekke vores bil. Derudover beder han os om selv at køre bilen ud, hvilket man normalt ikke skal som kunde hos et firma som dette. Få aldrig bilen synet derude, find et sted med bedre service og et sted som gør alle kunde tilfredse, fordi det gør de bestemt ikke der.
Fik synet bil i bramming kl 8:06. Ingen orange pris opnået på 349kr men måtte betale 518kr. Gjorde opmærksom på det men han kunne ikke gøre noget ved det og var ikke med i ordningen. Har lige ringet til kundeservice og efter en del ventid afbrød de opkaldet. Mega dårlig stil. Anmeldelse ændret. Efter telefonisk henvendelse til kundeservice er det ikke alle applus synshaller som er med i ordningen bare underligt at man kan drive virksomhed på denne måde. Går man i nette er prisen på varerne den samme. Der skal helt klart kigges nærmere på dette her.
Skulle have synet bilen i Maribo. Synet gik fint og manden var flink til at vise os de ting han fandt af fejl. Oplevelsen ændrede sig dog, da vi skulle gennemgå synet på papiret. Her var udskrevet 2 sider. Den 1 side jeg blev præsenteret for, handlede udelukkende om ekstrasalg. Han ville først booke et omsyn med det samme, men vi har eget værksted godkendt til omsyn så det er ikke nødvendigt. Så ville han sælge os forskellige præparater Bell ad til rens af motoren som skulle hjælpe på at sænke lambdatallet. Vi oplyste ham igen om, at det ikke var nødvendigt, da vores eget værksted ville sørge for det. Her spørger han os, hvilket værksted det så er, siden de også kan omsyn? Her knækker filmen for mig. Jeg køber et syn, ikke andet. Jeg skylder ingen forklaringer og slet ikke at købe jeres produkter. Alligevel kom synsseddelen først frem efterfølgende, den jeg faktisk havde interesse i og betalt for. Det ville klæde jer, blot at udføre det arbejde i tager betaling for, og så overlade de pressende salgsmetoder til andre. Jeg kom i øvrigt da jeg får rabat igennem Ældresagen, og kan kun spørge mig selv, hvor mange "Bell ad" i sælger til godtroende ældre som også bare skal have et syn.
Forfærdelig service og uduelig medarbejder. Slet ikke hjælpsom. Jeg bruger heldigvis aldrig applus men lige denne gang skulle der laves noget brugtvognsattest og det skulle være i gennem dem. Medarbejderen var dårlig, uerfaren og det resulterer i vi nærmest skal tvinge ham til at lave rapporten. Det var i Valby/sydhavn ved gl Køge landevej. Edit: det er absolut ikke rigtigt. Bilen var købt gennem autoproff og der var MANGE ting galt med bilen som ikke stod i annoncen men jeres medarbejder ville kun skrive 3 ting på sedlen. Selvom der var mange flere ting. Han anede jo ikke hvad han lavede.
Per fra Ryesgade Applus har været meget hjælpsom med at hjælpe med påsætning af historiske nummerplader. God service
Esbjerg. Gjesing. Efter syn kommer jeg hjem og vil lave de fejl der blev fundet men sætter et måleur på for at se hvor meget slør der er i og kan ikke få den til at give udslag. Ringer til synshallen for at sige der kan ikke måles noget slør og om jeg skal tage måleren med for at vise ham det. Men nej siger han sådan noget kan han mærke og det var ikke til diskution. Nu bliver jeg nød til at lave det selv om det ikke er i stykker. Tror jeg vælger et andet sted at syne min bil næste gang.
Var i Applus, Egesevej i Tårnby i dag og magen til dårlig service skal man da lede længe efter! Jeg har aldrig anmeldt noget før, men det her er til grin.. Ankommer til Applus og med kun en medarbejder på arbejde, spørger han hvad han kan hjælpe med. Vi fortæller hvad at det drejer sig om og bliver henvist til at vente. Så begynder han at lave flere opkald. Da han endelig kommer ud fra sit kontor, er der kommet 2 kunder efter. Medarbejderen spørger den sidst ankomne kunde hvad han skal, kunden siger at han er sidst ankommet. Alligevel hjælper han ham og det tog lang tid. Efter 25 minutter og med mundbind på "hjælper" han endelig. Han virkede bestemt ikke kompetent eller særlig serviceminded 🙄
Jeg fik synet min bil hos Applus Bilsyn Søborg for nyligt. Bilen blev ikke godkendt og kunne godkendes efter omsyn. Jeg fik af vide, at der var fejl på udstødning, bremser, lygter mm. Jeg synes, at det var underligt, fordi bilen havde inden syn været på værkstedet og fået ny kobling. Da havde jeg fået af vide fra mekanikeren, at bilen burde komme igennem syn uden problemer. Nå, men efter syn hos Applus Bilsyn Søborg kontaktede jeg værkstedet, så jeg kunne få lavet de nødvendige reparationer. Jeg fik af vide på værkstedet, at bilen var blevet synet rigtig dårligt, og at synsrapporten beskrev fejl, som bilen ikke havde. Jeg kørte så bilen til omsyn, men denne gang et andet sted, hvor bilen blev godkendt uden problemer. Grunden til at jeg har kørt bilen til Applus Bilsyn Søborg helt til at starte med er, at jeg har abonnement hos Falck, hvori jeg har inkluderet bilsyn. Jeg endte alligevel med at betale mekanikeren for at tjekke min bil for fejl, som den ikke havde og bilsyn mod betaling et andet sted. Endnu værre har været stress og frustration i perioden, som den forkerte synsrapport førte med sig. Det var første og sidste gang jeg kørte min bil til syn hos Applus Bilsyn.
Jeg fik syntet min bil den 28/10/2020 kl 07.00 ved Køge Midt, Tangmosevej 111 og oplevede den mest arrogante opførsel nogensinde. Det er umåddelig lidt der skal kommunikeres ved et bilsyn men stadig fik synsmanden med initialier AM præsteret, i de få sætninger der skal udveklses, kun at fremstå arrogant og flabet. Bilen blev synet uden bemærkninger så klagen går kun på den service jeg oplevede. Derudover bliver bilen afleveret tilbage mig med lyset slukket hvilket ikke giver mening jeg skal køre rundt i mørket uden lys og udsættes for en sikkerhedsrisiko. Kunne være fint I fandt en der gad sit job og dermed de kunder og de max. 3 sætninger der skal udveklses ved et standard syn.
God kunde behandling
Super god og hurtig service. Ingen ventetid. Mens bilen bliver synet er der lækker kaffe og tv
Vi har haft vores bil til syn i Horsens vest. Her fik vi af vide at bilen skulle til omsyn da den bremsede 39% skævt foran. Vi havde den inde ved forhandleren, som ikke kunne se noget galt med den. De har kørt den til omsyn for os og der blev der heller ikke fundet noget. Vi har så haft en mail korrespondance med applus, da vi ikke kunne forstå, at de kunne finde en fejl som ingen andre kan se. Vi kan heller ikke mærke det når vi bremser (bilen burde slingre). Applus sagde at testen skulle lave på en kold bil og at det nok var derfor andre ikke kunne se det. Forhandleren kiggede på den igen (med kold motor) og fandt ikke noget.
