Company Details

Okerkleurige stoelen besteld online, type Yara. Geleverde stoelen blijken zwart ipv Oker. Vervolgens mag je er zelf voor zorgen dat de stoelen bij een Xenos-vestiging terechtkomen zodat ze teruggestuurd kunnen worden. Lekkere service! Zelf een fout maken en de klant mag het oplossen.

Snelle levering en goed ingepakt!

Kleur komt overeen met afbeelding, goede snelle levering. Heel tevreden.

Een mooie prullenbak met voldoende inhoud (50L) voor een vuilniszak. Prima prijs.

Pedaalemmer van 30 liter besteld. Info over levering was prima. Het artikel was keurig en veilig verpakt. Het artikel zelf was onbeschadigd. Wat mij betreft een prima ervaring met Xenos.

Wij hebben de webbing java boekenkast gekocht en de nachtkastjes, de boekenkast is erg beschadigd en er ontbreekt een pennetje in het scharnier, helaas hadden we de kast al naar boven getild (we zijn 77 en 67 jaar) dus eigenlijk niet de moed om hem weer naar beneden te brengen, de nachtkastjes zijn in orde erg jammer.

Ik had een aantal artikelen besteld waaronder de super leuke oranje giraf. Op het moment van bestellen was hij op voorraad. Op de ochtend van de levering ineens niet meer? Oke kan gebeuren, ik kreeg mijn geld terug. En gisteren was hij weer op voorraad. Ik ben chronisch ziek en kan niet makkelijk naar een winkel maar nu betaal ik dus extra verzendkosten. Waarom niet even informeren bij de klant Ik had best even willen wachten? Ook niet echt duurzaam op deze manier. Edit: ik had hem inmiddels besteld maar dan is er ineens geen oplossing meer. Slechte zaak Xenos, erg teleurstellend Edit 2 Maar daar was Deborah met een goede oplossing. Heel fijn Deborah. Beter dan het gesprek wat ik via de chat had. Dankjewel Met de producten is niets mis, die zijn fantastisch. Groet Brenda

Vriendelijke medewerkers en op tijd bezorgd.

Het is altijd fijn om iets te zoeken op xenos.nl. Makkelijk vinden, duidelijke omschrijving en snelle bezorging.

Goed product, dag van te voren bericht over levering, netjes tot in de woning gebracht. Binnenkomt ga ik het dressoir van deze serie bestellen.

Mooie kwaliteit goede service

snelle en correcte levering

De XENOS in Schiedam was een verteerbaar winkel en ik ging altijd wat kopen en er waren heel aardig en vertrouwde mensen de medewerker s ! Donderdag hebben ze nieuwe winkel en opening heeft. Gehad ! En weer de gezellige medewerkers met paar nieuwe medewerkers bij ! Gisteren ben ik eeer geweest en een Pistache cake die was voor 2,45 en ook 25 procent korting heb ik gekocht ! Bij de kasa was een nieuwe jonge meisje ik gaf 20euro en ze heeft 12,50 gaf terug! Ik zei dat klopt niet wat kost de Pistache cake ? Komt andere medewerkers bij en op de ben ze heeft 5 euro geslagen en heeft de rest gegeven ! Ze hebben all weg maal gerekend ! Dacht ik dat ze kern wappen gaan rekenen! Hebben ze nog 2,50 aan mij ….! Maar nog de Pistache cake die was 2,45 zonder korting heb ik 5 euro voor betaald! Leuk je …. Waarom doen ze dat ? Ik zei altijd ik heb veel respect aan horen die zegen ik die omdat ik hoe van makkelijke verdunnen ! Jammer dat was heel goede winkel toen ! Met 5 euro wordt ik niet armoede maar …..

beschadiging zending

Geweldige winkel ik ga meestal live naar de Kalverstraat. Nu online besteld: ook prima op tijd en goed verzorgd.

Bestelling snel en netjes verpakt verstuurt. Enige nadeel was dat de opgegeven maten van de opbergbox redelijk afwijkte van de getoonde maten. Verder mooie boxen, maar niet bruikbaar voor oorspronkelijk idee.

Snelle verzending,er was mij verteld dat als ik via overboeking zou betalen het 14 dagen zou duren voor ik mijn artikel in huis zou hebben, echter na 3 werkdagen werd het al bezorgd! Hele Vriendelijke mensen ,zowel bij de klantenservice als in de winkel ( lisse)

Snelle, nette levering, leuke spullen onbeschadigd ontvangen en precies wat ik zocht

Xenos medewerker heeft mail verzonden, er is duidelijk aangegeven dat Tw... Mij niet mag benaderen gezien hoe brutaal en onbeschoft aan de telefoon tegenij gesproken heeft en duidelijk dat ander medewerker en of manager ik graag wil spreken. Duidelijk aangegeven dat ik mijn pakket niet heb ontvangen postnl geeft geleverd te hebben, terwijl niets is afgeleverd. Ik heb gevraagd voor een leveringsbewijs, ook dit weigert Xenos te overhandigen. Aan mij is niets geleverd duidelijk aangegeven wederom, dat Xenos niet aan hun leveringsplicht heeft voldaan. Onderzoek loopt vanaf 23.01.2025 en niet vanaf 27.01 zoals door Tw... Aangegeven. Redelijk termijn van onderzoek is voor bij en wederom inititeert tw.. Eén discussie omdat ik Xenos een slechte (terechte) review heb gegeven nooit meer Xenos. Troep bedrijf arrogante betweterige medewerkers die denken dat hun regels boven hun leveringsplicht conform wet hoger staat. Nooit meer Xenos.

Opbergboxen besteld waarvan een deel beschadigd aankwam. Binnen een week nieuwe ontvangen. Fijn en snel opgelost. Bedankt!