Company Details

Snelle bezorging en goed verpakt

Ik had een serviesset gekocht helemaal blij eenmaal thuis aangekomen, bleek 1 schaaltje en een bordje kapot te zijn. Ik desbetreffende winkel gebeld ze hadden niks meer en kon alleen me geld terug krijgen ze wilde niet bestellen zodat ik een andere set kon krijgen, dit vond ik natuurlijk niet leuk. Dus ik kijken online ja hoor gewoon nog leverbaar. Dus ik xenon hoofdkantoor bellen(althans algemeen nummer gebeld) netjes uitgelegd wat er aan de hand was. Nou moest alles door sturen bonnetje en foto's beschadiging na dit te hebben gedaan hebben ze netjes de 2 beschadigde delen verzonden. En toen kwam het aan en ik vond zo netjes hoe goed dit was ingepakt ik dacht moet hier even me complimenten voor geven want want niet alleen met bolletjes papier verpakt nee het was gewoon echt heel goed verpakt en alles is netjes heel aangekomen

Alles goed, snelle levering

Mooi wandrek en niet duur, Goed verpakt en op tijd geleverd. Prima service van Xenos.

Een goed product en op tijd geleverd.

Product kwam beschadigd aan. Klantenservice was vriendelijk. Tafel weer terug gestuurd.

Snelle levering, goed verpakt en erg blij met bestelde product.

Product precies zoals op de afbeelding, goede kwaliteit en snel bezorgd :) Heel blij mee!

Met het oog op het verfraaien van mijn voortuin heb ik een avondje doorgebracht op de website van Xenos. Ik koos voor geel en ben met de drie stoeltjes, drie bijzettafels en hawaiiparasol zeer tevreden. De leveringen en verpakking waren helemaal o.k. Ook het in elkaar zetten van de acaciatafel ging prima door de goede handleiding. Ik kan Xenos aanraden, ook vanwege de zeer schappelijke prijsjes Jan Pieter Baan, Spijkenisse

De bestelling werd 1 dag te laat geleverd zonder bericht (fijn om een dag thuis te blijven voor niets). Daags erna slechts 1 deel ontvangen waarna ik zelf met Xenos én Postnl moest discussiëren waar de fout ligt. Uiteindelijk zou dag 3 óf dag 4 de nalevering komen, welke laat op dag 3 bevestigd werd. Dag 4 uiteindelijk ook geen levering waarna pas na het weekend alles in huis was. Fijn om zoveel dagen thuis te blijven, aangezien afgeven bij de buren geen optie is én de pakketten te groot zijn voor mijn auto om het bij een postpunt af te halen. Dit alles onder het mom van 'tijdelijk erg druk'. Maar in het bestelproces wordt wel vastgehouden aan 1-2 dagen levertijd. Erg frustrerend en geen enkel begrip of tegemoetkoming vanuit de klantenservice.

Ik vind xenos in de loop der jaren een betrouwbare en service verlenende bedrijf geleken. Zowel in de winkel als online. Ga zo door!

alles even netjes