Company Details

Snel geleverd en artikel prima kwaliteit voor het geld.

3 kapotte producten ontvangen. Waarschijnlijk stuk door vervoer, na contact keurig de gebroken artikelen opnieuw opgestuurd gekregen. En deze keer heel. Super !

Zeer snelle levering en al het servies goed ingepakt.

Op de website besteld en in de winkel opgehaald. Heel zorgvuldig verpakt. Prima geregeld zo.

Bestelling netjes op tijd en heel ontvangen

Mooie kwaliteit voor een leuke prijs

Mijn vriendin heeft een cadeau voor onze dochter op tijd besteld, maar op haar verjaardag (na de 30 dagen termijn) pas opengemaakt. Bleek het artikel flink beschadigd te zijn. Aan de buitenkant van de doos waren geen tekenen van beschadiging. Ik wilde dus ook graag hetzelfde (onbeschadigde) artikel opnieuw ontvangen, maar dan wordt je afgescheept met 25% teruggaaf. Waardeloos opgelost vanuit Xenos! We hebben namelijk gewoon een flink beschadigd product ontvangen en mijn inziens is er geen verschil dat als je dit ontdekt binnen 30 dgn. of net na 30 dgn. Het product was gewoon super slecht in de doos verpakt en daarom ben ik nu € 30,- lichter voor iets dat zo beschadigd is dat ik het weg kan gooien, bedankt Xenos!!!

Kon makkelijk in de winkel bestellen en afhalen, goed geholpen

Kwam op tijd en we werden per mail goed op de hoogte gehouden! Overzichtelijke webshop nadat we eerst in de winkel in Bussum hadden gekeken maar de gewenste glazen waren daar niet op voorraad.

Het bestellen ging prima T ophalen ook, maar toen…. Helaas niet goed gekomen ondanks nazending.

After my initial bad experience, I am even more disappointed now. I was assured that I would receive a refund for a defective product once I emailed the return details. However, I have been waiting since December 10th and have yet to receive any response. While the company's responses seem professional on the surface, their actions tell a different story. There has been no follow-through, and they appear unwilling to improve my customer experience.

Servies besteld en alles kwam zeer goed verpakt aan.

Xenos heeft een leuk assortiment voor leuke prijzen. Bij mijn laatste bestelling waren er een paar artikelen gebroken. Per e-mail gemeld en binnen een paar dagen waren de nieuwe artikelen al weer verstuurd. Dus goede, snelle service.

Ik bestel.een poffertjespan via de site. En ik krijg een poffertjesplaat. Dat is degelijk iets anders en op inductie niet correct te gebruiken. Wanneer ik dit in de winkel meldde kreeg ik te horen dat jullie alleen maar poffertjesplaat verkopen en geen poffertjespan. Hoe kan het dan toch dat ik op internet een poffertjespan kan bestellen maar een plaat krijg. Met mijn klachten voelde ik mij ook niet gehoord want er werd werkelijk niets mee gedaan. Mij zien ze bij xenon niet meer terug

Duidelijk, snel en overzichtelijk

Netjes verpakt , snel geleverd en alles te volgen

Ik had 60 wijnglazen besteld en die zijn heel netjes en voorzichtig ingepakt. Helaas 1 glas gebroken. Dat zal vast met transport zijn gebeurd. Een risico dat je neemt als je online besteld.

Kwetsbare kerstballen gekocht, dit was allemaal heel netjes verpakt en veilig aangekomen.

Vlotte bezorging, alle artikelen precies volgens foto en beschrijving.

Keurig ingepakt. Hele bestelling compleet. Netjes op tijd geleverd.Geen 5 sterren omdat het wel in een grote doos zat. Wel opgevuld met plastic, maar wat moet ik met al dat plastic.