Schutweg 8, 5241NP, Waalwijk, NL
Bestellen ging makkelijk en bij afhalen van het pakje was alles in orde
Snelle levering, goed verpakt.
Snelle levering. Artikel was goed verpakt. Alles was naar wens ! Ik ben blij met mijn aankoop.
Het artikel dat we bestelden, kwam in heel goede toestand.
Product goed, maar extreem over-de-top hoeveelheid verpakkingspakkingmateriaal!
Telkens als men wat besteld bij Xenos krijg je een defect artikel (vooral de grote items) kan retour maar ik bestel juist de grote items online doordat ik geen vervoer heb dus retour is dan moeilijk.(bijv een kast of andere grote items van ca 1.70) Misschien eerst de items gaan controleren alvorens men het verzend? En soms kan een nieuw onderdeel al de oplossing wezen en ook nog eens milieu vriendelijker. Voor mij igg géén Xenos meer!!!! Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd of er komt simpelweg geen tegen response.
Beter spullen verpakken. Had 4 schalen kapot in de doos. De spullen worden niet goed vastgezet in de doos waarop de goederen gaan rammelen met als gevolg kapot serviesgoed. Dit is al tweede keer. Dus ook laatste keer.
Ik bestel hier ondertussen al jaren en met uitzondering van één keer is het altijd perfect verlopen. Die ene keer had ik de klantenservice aan de lijn en die hielpen mij snel om het alsnog binnen te krijgen. Top service!
Vriendelijk en behulpzaam personeel
Een geel tafeltje besteld maar het kwam beschadigd aan. De verpakking vond ik slecht. Er zat geen retourformulier bij dus moet ik dat eerst ergens gaan printen. Ook las ik dat je de retourkosten zelf moet betalen. Niet fraai.
Producten waren snel geleverd, inpakken mag wel beter zat geen bescherming in de verpakking van mijn houten tafel lamp
Mooi kastje gekocht wat ik gemakkelijk op kon halen na mijn werk.
Zo als het hoort goed,en post.nl bezorger kennen we .mijn vrouw en ik .
Snel verzonden mooie spullen!
Niet moeilijk doen bij een retour, en heel belangrijk.. Persoonlijke klantenservice!!
Deskundige hulp bij het bestellen van het Frida Kahlo kralengordijn. De medewerker was heel vriendelijk. Het was wel wat ingewikkeld voor mij om de screenshot van de bankrekening te maken. Maar dat is deels ten gevolge van mijn beperkte digitale vaardigheden. Uiteindelijk is het toch gelukt.
Mooie borden en schalen. Bij eerste levering waren een aantal borden gebroken. Binnen een paar dagen nieuwe borden, onbeschadigd, geleverd. Top!
Prima goederen geleverd. Zoals beschreven. Snel verzonden.
Via webshop besteld en afgehaald in de winkel. Optimaal goed verpakte producten. Bij bezorging in de winkel betaal je geen verzendkosten.
Snel op website gevondne wat er nodig was. En binnen 48 uur correct geleverd.
