Company Details

Het pakket werd op tijd geleverd en het was goed verpakt. Het product ziet er ook uit zoals het op de website staat.

Goede snelle service volgens afspraak.

Serviesset besteld met nog wat losse borden erbij. Zeer goed ingepakt aangekomen. Van een gebaksbordje en mok was een stukje afgechipt, denk al voor transport. We hebben netjes na het sturen van een mailtje met foto's een nieuw bord en een nieuwe mok toegestuurd gekregen, zonder gedoe. Heel nette service. Servies zelf ook mooi.

Prima potten, alleen dat ijzeren gedeelte eromheen roesten wel snel. Zal het daarom ook niet in vaatmachine stoppen. Heb het 1 keer gedaan op 50 graden

Snelle afwikkeling van een kapot item.

Snelle levering. Netjes en goed alles verpakt. Al vaker wat besteld en laten bezorgen. Fijn bedrijf om te winkelen online. Betrouwbaar.

Levering geheel conform afspraak. Bestelde servies was goed verpakt en daardoor zonder beschadigiing afgeleverd.

Snelle en nette levering. Product zoals omschreven. Laatjes van deze serie wel altijd beetje stroef en lastig te openen zonder het hele meubel halve meteter verder te sleuren

Xenos had het product dat ik nodig had gewoon op voorraad. Omdat ik pas een paar dagen later de tijd had om naar de winkel te gaan en zeker wilde zijn dat het niet inmiddels uitverkocht zou zijn, heb ik het product online besteld. Bezorgmethode: afhalen in de winkel. Tot mijn grote verassing kreeg ik bericht dat het product met post.nl naar de winkel gestuurd zou worden. Met track en trace code en al. In de winkel kreeg ik een enorme doos met veel plastic verpakkingsmateriaal en het product. 'Heh', zei de winkelmedewerkster, 'Dat hebben we in de winkel', waarom ben je het niet gewoon komen kopen?' Omdat ik in geen honderd jaar verwacht had dat mijn bestelling op deze manier verwerkt zou worden. Ik dacht dat het even apart gelegd zou worden. Maar verder ben ik dik tevreden met mijn mijn aankoop. Alleen online bestellen bij Xenos en zelf afhalen in de winkel, dat doe ik niet meer.

goede service goede kwaliteit van het servies snelle levering

Super mooi servies

Via de site een passpiegel besteld. Helemaal top. Snelle, correcte levering. Prima!!

De eerste ( grote!) bestelling ging fout. Bij PostNL. Maar de dozen gingen retour. Na telefonisch contact waarbij mevrouw het ging nakijken, vertelde ze me dat de retour al was geboekt, en ik opnieuw moest bestellen. Gedaan, en deze kwam wel goed aan! Goed, bijna té goed verpakt. Ongeveer 120 kleine klapkratjes. 3 soorten. Enorm blij mee. Kocht het voor zakelijk gebruik, maar heb er meer nodig omdat ze thuis ook heel handig blijken te zijn in lades, kasten etc etc. Xenos, goede prijs, veel aanbod, veel voorraad, snelle verzending, goed retour systeem, goede klantenservice. Mijn hele leven al, Xenos. Topwinkel!

Artikel na een week nog niet geleverd Na contact te hebben opgenomen is het artikel opnieuw opgestuurd. De volgende dag al ontvangen.

super snelle levering en keuze mogelijkheden voor de aflevering

Producten snel geleverd en goed verpakt.

Goede en snelle levering. Er was 1 item gebroken bij aankomst. Zelfde dag nog even geruild voor een nieuwe, ook in de winkel werd er niet moeilijk gedaan en het gebroken item werd direct vervangen.

Snel en netjes bezorgd, super!

Snelle levering en keurig verpakt.

Maandje geleden spiegels gekocht in het filiaal in Soest. Echter tijdens het ophangen zien wij dat de achter platen van de spiegels veel te groot zijn. Ik heb toen een mail gestuurd met foto’s en de klacht waarop ik al 7 dagen moest wachten op antwoord. Echter vroegen ze om de aankoop Bonmaar had de aankoop bon niet meer dus vroegen ze om een bankafschrift deze mee gestuurd. Echter weer na 7 dagen een antwoord dat ze het niet konden vinden omdat ik met een cadeau kaart had gekocht ( wat dus niet zo bleek te zijn ) toen ik ze belde gaven ze aan me niet te kunnen helpen en gooide de hoorn erop noem ik niet echt een klanten service. Gisteren weer gemaild kreeg ik als antwoord dat ze er niks mee konden doen, even later gebeld me verhaal gedaan, vrouw leek begrip te tonen ging overleggen met de leiding echter 25 minuten moeten wachten voor ze opnam dus maar opgehangen. Ik nog naar een mail gestuurd dat ik niet langs het filiaal kan komen het inmiddels gemaakt is maar ik een compensatie verwacht… nou dat kon ik op me buik schrijven ! Ik werk zelf bij een klantenservice en als je zo om gaat met je klanten mag ik hopen dat je winkel snel failliet is. Dit was me eerst aankoop en meteen de laatste bij dit slechte bedrijf echt om te 🤢