Company Details

Virkelig pinligt at de ikke har styr på deres ingredienser i maden - endnu mere, at de forsøger at benægte det. Latterlig og umoden ledelse ligeså. Forståeligt at restauranten er ved at gå nedenom og hjem.

Uanstændige mennesker.

Tænk, at voksne mennesker ikke kan finde ud af at opføre sig ordenligt. Ekstremt uprofessionel opførsel.

Var oprindeligt glad for Vaca, men i takt med at prisen er steget er kvaliteten og kvantiteten desværre faldet. For mig hænger det ikke sammen længere, og især ikke når jeg har oplevet, at man 50% at gangene ikke får hvad man bestiller eller at der er koriander i, selvom folk har frabedt sig det. At man så også begynder at udstille kunder på Facebook (heldigvis ikke mig - endnu?), som påpeger nogle af de fejl er jo helt godnat. Jeg kommer ikke igen og jeg vil bestemt fraråde andre fra at besøge jeres restauranter.

Ejeren sviner sine kunder til på baggrund af fejltagelser hans restaurant har begået, samt udstiller flere kunder og nedgør dem offentlig på facebook

Jeg er fint tilfreds med deres mad, den er lidt dyr men ellers okay. Hvad der ikke er okay, er en ejer som sviner folk til på sociale medier hvis de efterlader en dårlig anmeldelse. Derudover lyver om indholdet af allergi kilder i deres mad. "Der er slet ingen koriander i den mad du har bestilt" ... på deres Facebook sides opslag står der dog følgende: "prøv vores hjemme lavet guacamole med (...) og koriander". Når det bliver påpeget at ejeren lyver om indholdet, så slettes alle spor af koriander i beskrivelsen af deres mad, så det der blev sagt til en utilfreds kunde i et minuts tankeløshed stemmer overens med ejerens nye "virkelighed" ingen koriander i deres mad, nej. Det er i min forståelse ikke lovligt at lyve om indholdet af allergi kilder i mad, når man direkte bliver konfronteret med det. Af denne grund bør ingen spise mad som laves på dette sted.

Det behøver vidst ikke specificeres nærmere..

Ejeren sviner sine kunder til hvis de kommer med det mindste kritik, han bliver personlig og lyver om at der er persille i deres guacamole når der faktisk er koriander i, når en kunde specifikt ønsket maden uden koriander grundet intolerance... meget uprofessionelt

Vaca Aalborg: Jeg fik ikke hvad jeg havde bestilt og der var koriander i min mad, som gjorde jeg slet ikke kunne lide det. Til trods for det ikke fremgik nogen steder at der var koriander i. Men personalet nægtede at ville ikke lave nyt mad, uden ekstra beregning. Det er dårlig stil! Derudover har Morten (ejeren) svinet to af mine veninder til på facebook, grundet konstruktiv kritik givet af Vacas mad & service. Det er simpelthen under alt kritik at hænge sine såkaldte kunder ud, på den måde. Det er personlige angreb der tages i brug fra Mortens side. Jeg vil aldrig sætte mine ben på vaca igen og jeg vil til en hver tid fraråde folk at skulle udsættes for den dårlige mad & service af de uprofessionelle ejere og medarbejdere. Farvel og Nej tak Herfra.

Fuldstændig uacceptabel opførsel på facebook, hvor kunder bliver anklaget for at lyve og ikke mindst hængt ud.

Personalet skifter ikke handsker efter modtagelse af betaling og der var meget beskidt, og madrester overalt i køkkenet og hele "restauranten".

Det er fuldstændig uacceptabelt for en restaurant at hænge sine kunder ud på den måde som ejeren har valgt at, det viser at der på ingen måde er fokus på service eller madoplevelsen.

VACA ØSTERÅGADE AALBORG! Det værste sted at spise! Morten kan på ingen måde klare at få en klage fra sine kunder! Morten du burde lukke og slutte din “ restaurant” Og jo man kan godt smage forskel på persille og koriander!!!

Dårlig service

Vaca Østergade i Aalborg får kun 1 stjerne, udelukkende fordi man ikke kan give 0. Magen til uprofessionel ledelse skal man lede længe efter.

Frygtelig kundeservice. Udstiller og nedgør sine kunder offentligt

Behandler kunder skrækkeligt og udstiller dem på de sociale medier, når de indsender en anmeldelse som han ikke er glad for.

Havde igår en vildt ydmygende og træls oplevelse med Vaca Østerågade. Vil ikke opfordre nogle til at lægge penge der. Jeg bestiller gennem Wolt til levering kl 12.15. Opdager, at der er koriander i noget af maden, hvilket min veninde ikke kan tåle. Jeg forsøger at ringe i over en time til Vaca, men bliver to gange viderestillet to gange til en Birgitte, som kun besvarer med “Det er Birgitte”, så jeg tænker automatisk, at jeg har fået forkert nummer. Jeg finder så et andet nummer på vacas hjemmeside, som min veninde og jeg forsøger at ringe til i over 45 min. Da vi så kontakter dem via FB, er det Birgitte vi støder på og hun giver os et tlf.nummer. Vi havde ingen jordisk chance for at vide, at det var Vaca vi snakkede med første gang, netop fordi det bare lød “det er Birgitte”.. Hvilket er lidt uprofessionelt, og det er rigtig øv at bruge så lang tid på at forsøge at komme i kontakt med Vaca. Det er selvfølgelig en menneskelig fejl. Ikke nok med det, så bliver jeg mødt med en lidt stædig og dårlig service, da jeg fortæller at vi skal have uden koriander, ellers vil vi have pengene tilbage, grundet min venindes intolerence. Vi får svaret “alle kan tåle koriander. Men vi ser om vi kan nå det”. Vi får så at vide, at det kan godt lade sig gøre.. til den store overraskelse, ankommer maden.. Og den er næsten korianderfri.. Jeg føler ikke, at hele denne oplevelse er fair, og jeg vælger at give Vaca en dårlig anmeldelse på Facebook. Her bliver jeg yderligere ydmyget - Birgitte påstår, at hun har spurgt, om alle ikke kan tåle koriander, men det er ikke tilfældet. Det kan være en misforståelse, og fred være med det. Hun siger også, at maden er 100% fri fra koriander, men vi kunne smage det 100% og min veninde blev nødt til ikke at spise maden pånær to små taco snacks.. Jeg er stadig frustreret og føler ikke VACA vil stå til ansvar for den oplevelse jeg har fået. Jeg beder hverken om at få mine penge tilbage eller andet. Jeg føler bare, at jeg ikke vil behandles således. Sidst men ikke mindst, kommenterer ejeren, Morten, min anmeldelse på Facebook, hvori jeg bliver kaldt for pigebarn, ydmygende bliver fortalt at han kan se jeg arbejder på McDonald's, og han i hvert fald får fejllevering derfra hver 3. gang.. Og at jeg skal feje for egen dør, før jeg påpeger VACA. Man forstår pludseligt, hvorfor VACA har 66% anmeldelser med 1 stjerne.. Det ER så uacceptabelt, og der er INGEN der skal behandles sådan. Jeg håber, jeg kan få lidt forståelse fra VACA's side.

Ualmindelig dårlig oplevelse. Spiste på stedet, men maden er dårlig take away kvalitet til restaurations priser. Helt kold burrito til kr 112,- lille Nachos med ost til 92,- var også helt kold (osten var ikke smeltet men lå i kolde strimler under de kolde nachos) samt en meget usmagelig, men varm Grillet Quasedilla. Kommer aldrig tilbage og kan ikke anbefale Vaca til andre.

Had baca first time in Aalborg and loved it. I’m vegan and they had good options. Was excited when they opened on cph where I live. Unfortunately I was deeply disappointed having the burrito. Super overpriced. It was too light and as thin as my wrist (which is pretty skinny), no rise, tofu was disturbingly like chicken (which wasn’t described in menu) and it just wasn’t very delicious at all. I wish I hadn’t eaten it once I finished. Next time I will definitely go for at falafel at a kebab shop instead - mere delicious and less than half price. Dear Vaca, I know you can do better. Please try and I will look forward to returning.