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Ordinato un libro per bambini ad inizio giugno .. la transazione di pagamento veloce e senza problemi ma per quanto riguarda la comunicazione del libro pari a zero … siamo a metà luglio e continuano con altri 40 giorni… Credo che sia doveroso non scrivere disponibile se poi devono impiegare tempo per reperirlo .. altrimenti potrei rivolgermi ad altro fornitore .

Davvero negativo ....E' da maggio che ho ordinato libri...solo ora riesco a ottenere libri di ripiego: i soldi nel salvadanaio è davvero inverosimile. Esperienza davvero negativa e da non ripetere mai più!!

Sono ridicoli! Ordino 100€ di libri dati tutti con disponibilità entro 10 giorni lavorativi, dopo 20 giorni, 1 ancora non è disponibile e loro vogliono 4,50€ per spedire il resto separatamente. Provo a contattarli e scopro che non c'è modo se non tramite chat automatica, che ti dice che puoi annullare l' ordine se non arriva entro 40 giorni! QUARANTA! Vedremo che succede e se dovrò rivalermi tramite PayPal Aggiornamento Dopo la recensione ( a cui hanno risposto come per fare credere fosse un fake) hanno Tempestivamente deciso di spedire subito i libri arrivati e farsi carico di una seconda spedizione per quello mancante (mi hanno mandato una mail il giorno successivo dicendo che avevano effettuato una prima spedizione).Uno di quelli ricevuti era sbagliato e non ne hanno richiesto la restituzione spedendo successivamente quello giusto, per questo ho aggiunto una stella ma non ricomprerò da loro.

Grazie, benissimo!

Molto veloce la spedizione. Libri di non comune pubblicazione

Tutto perfetto

Molta scelta, buoni i prezzi, ma molto lenti nelle spedizioni.

Ho trovato i libri che cercavo, sono stati spediti subito e sono arrivati altrettanto presto.

Il libro è arrivato puntuale

Reperito un libro che non riuscivo a trovare da nessun'altra parte!

A febbraio ordino un libro che risulta disponibile in 5 giorni lavorativi; dopo 40 giorni, alla scadenza del contratto, il libro ancora non c’è. Mi viene proposto di rinunciare alla spedizione con un accredito nel mio salvadanaio. Ci riprovo il 5/7 ordinando due libri e pagandoli con il salvadanaio. Uno dei due libri risulta disponibile immediatamente, l’altro in 5 giorni. Il 10/7 mi si dice che posso farmi spedire il libro disponibile subito pagando 4,98 euro per la spedizione. Per l’altro, che è oltre tutto disponibile ovunque online, devo aspettare ancora. Il nuovo contratto scade il 14 agosto! Gestione scandalosa, impossibile contattarli direttamente, tengono in ostaggio i tuoi soldi obbligandoti di fatto a recuperarli con un ordine successivo è l’odissea ricomincia! Aggiornamento: tramiate Trustpilot Unilbro mi comunica di aver spedito ieri entrambi i libri. Peccato che sempre ieri mi avessero comunicato via mail che uno dei due non era ancora disponibile (nessuna comunicazione invece dell’invio). Intanto io ho pagato 4,98 euro per ricevere almeno il primo libro in tempi decenti!!!!!

Acquisto sicuro, veloce. Accetta pagamento con Satispay

Tempi di spedizione Perfetti, i libri sono stati spediti ben imballati. Molto soddisfatto

Precisi, seri e veloci

L'attenzione ed i riscontri.

Do una stella perché meno non è possibile. Unico canale di comunicazione è la chat con un bot. Non fa annullare ordini nemmeno appena inseriti. Importo addebitato prima della spedizione dell’ordine per intero e un articolo non è ancora disponibile. Inimmaginabile che non sia possibile rettificare un ordine… Non acquisterò mai più su questo sito e lo sconsiglierei a chiunque

Ordinati i libri scolastici il primo luglio … già consegnati !!! Velocissimi e gentilissimi in quanto ho dovuto cancellare tre libri in ordine perché la scuola si è sbagliata ! Rimborso in arrivo !!! Le 5 stelle sono più che meritate ! Grazie Paola

tegalo arrivato presto e conforme all:ordine

Consegna veloce, pacco ben imballato. Perfetto.

Ho acquistato 3 libri da questo sito, solo successivamente ho capito di aver sottoscritto un contratto con loro di 40 giorni in cui loro si prendono i soldi e tu aspetti che loro ti trovino i libri. Mi metto subito in contatto con l’assistenza per cancellare l’ordine (con subito intendo davvero subito dopo il pagamento) e mi risponde il solito BOT inutile. Finalmente mi risponde una persona, lasciamo perdere l’educazione e le risposte ricevute, alla fine l’ordine non lo annullano. Ricevo i libri dopo circa 3 settimane dall’ordine (…) e faccio immediatamente il reso senza nemmeno aprire la confezione. Sappiate che i costi del reso sono a carico nostro, nonostante l’art. 52 e successivi del Codice dei consumatori dica tutt’altro. Ma non finisce qui! Mi mandano il rimborso, fortunatamente avevo pagato con PayPal, e mi rimborsano tutto tranne le spese di spedizione che io ho sostenuto per l’invio dei libri da parte loro!!! Ho aperto una contestazione PayPal per i soldi mancanti… NON COMPRATE ci sono servizi molto più efficienti e corretti che tutelano al 100% i consumatori. Quello che scrivo sarebbe falso?? Anzitutto è la mia esperienza ed è verificabile e Lei lo sa bene, pertanto moderi i toni! Avvalersi della spedizione gratuita senza possibilità di tracciamento secondo Lei sarebbe un opzione valida??? C’è ancora gente che paga nella speranza di ricevere qualcosa?? Io non credo, oppure può consigliare di spendere 50€ a caso così da averla gratuita? Ma fatemi il piacere. Il consumatore si tutela perché di fregature ne ha già prese abbastanza! Quanti pacchi sono magicamente scomparsi o mai spediti e voi vi affidate ancora a questi servizi? E Le consiglio anche di essere più chiari nel fatto che voi non siete una vendita diretta pura ma tutt’altro e che i contratti durano 40 giorni e non negli anfratti delle vostre policy! Nel mio caso il rimborso è avvenuto immediatamente probabilmente perché PayPal tutela il consumatore, si possono leggere infinite recensioni diverse dalla mia in questo senso purtroppo.