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magasin ok gentils et serviable tel aux assurances qui m ont été faite d office pour les annuler , des lois qui ne correspondent pas a la realite et après ils viennent vous dire que c est pour la protection des personnes ???? donc pas contente de leur service mais il faudrait ne pas inscrire les clients d office car c est très difficile d annuler donc cela peut être considéré comme du vol manifeste pour certaine personnes qui ne savent pas bien se débrouiller

lange leveringstijd, maar winkelservice was excellent. so krijg 4 sterren!

Smeren u een contract aan met het voorwendsel van cashback , maar helaas nog niets ontvangen

Geen correcte infomatie over de aangeboden service contracten.

50 euro aanrekenen aan de klant om een macbook in de winkel te kopen ipv online is ronduit belachelijk en spuwen in het gezicht van de klant. En als je vraagt waarom krijgen ze het nog niet uitgelegd. Ik schaam mij in hun plaats. Die winkel gaat snel verdwijnen.

Gewoon oplichterij!!!!

Was niet duidelijk wanneer de bestelling gepland stond, was open gelaten. Kan dus van kort tot ooit zijn

J'ai réalisé un achat d'un MacBook Air en 2018 avec une assurance SwitchCare afin d'avoir une certaine sécurité pour mon outil de travail. L'ordinateur a commencé à présenter quelques bugs mineurs et un souci de batterie il y a quelques mois, je me suis rendu dans un point de vente pour demander ce que prenait en compte l'assurance. J'appris à ce moment que Switch ne travaillait plus avec cette assurance et aucune communication n'a été faite. Après enquête, on m'indique que SwitchCare n'est plus partenaire avec eux depuis 2019 ! Cela fait donc presque 3ans que je paie une assurance pour rien. Si je souscris une assurance chez Switch, c'est parce que je leur fais confiance et parce que je sais qu'en cas d'urgence, je sais où déposer mon ordinateur. Dans ce cas où les 2 boîtes ne sont plus partenaires, ce n'est plus le cas et je me retrouve sans ordinateur pour un délai inconnu ! Switch fait l'autruche en faisant mine de ne pas comprendre ce qu'il se passe. J'ajouterai que je me suis quand même souscrit à leur nouvelle assurance comme j'ai acheté mon ordinateur chez eux mais on a forcé la main pour que je signe divers contrats de fidélité et autres, je refusais mais on a insisté que je pouvais résilier moi-même. J'ai signé par dépit mais j'ai aussitôt demandé une résiliation. Même par téléphone, on m'a questionné sans arrêt pour savoir pourquoi je ne voulais pas de l'offre fidélité qui représente un coût de plus de 1000€/an, c'est insupportable de se sentir oppressé de la sorte ! Pour terminer, on m'avait promis une assurance de 20-25€ et il s'est révélé que l'assurance était 3x plus cher ! Pourquoi ? J'ai remarqué en relisant le contrat 2 packs dont on ne m'a pas parlé et surtout dont je n'ai pas reçu les bénéfices proposés. Je dénonce donc le manque de communication de Switch pour ses changements de partenaires mais aussi l'abus psychologique qu'ils utilisent sur les consommateurs afin de les obliger à signer divers contrats non voulus ! Je trouve que cette compagnie manque cruellement d'éthique et de professionnalisme. Je recommanderai au maximum de ne pas aller chez eux.

Zeer slechte klantenservice, als je een probleem met een door hun gerepareerd product hebt en dit meldt via mail, dan krijg je te maken met een chatbot. Uit de reacties van de chatbot kan je niets zinnigs maken. Enige optie is een rechtzaak aangspannen. Mijn advocaat is al aan het werk. Hopelijk zijn ze niet failliet voor iedereen zijn geld ziet.

ik ben van een verkoper slecht ingelicht over contract cyrana en heb het reeds geanuleerd via mail en telefoon maar heb na meerdere malen nog steeds niets gehoord ik ben ook langs geweest in wiinegem maar ik wacht nog steeds op een antwoord mvg willaert baudewijn

On est harcelé lors de l’achat pour souscrire à un tas de carte de fidélité / d’assurances / d’avantages … tous plus chers les uns que les autres

Als het kon gaf ik 0 sterren. Bende harteloze oplichters. Deze verkopers worden opgeleid om klanten te misleiden goed wetende dat ze leugens vertellen!!!! Mijn mama moest voor een bepaalde datum bellen en zeggen dat ze niet wil sparen om zo haar cashback te kunnen krijgen die ze haar belooft hadden. Men mama heeft dat ook gedaan maar enkele weken later ziet ze dat er geld afgaat van haar rekeningnummer 3 keer een bedrag van 50 euro !!!!! Men mama heeft de rekening geblokkeerd zodat ze niet meer verder geld konden aftrekken. Ze heeft nog steeds geen cashback van 200 euro gekregen maar is wel 150 euro kwijt die ze niet meer terug willen storten!!!!! 😡😡😡

Accueil et conseils excellents

bonjour je trouve que devoir prendre une carte de fidelite, une assurance .... afin que vous fassiez passer les informations du vieux telephone sur le nouveau gratuitement soit une obligation pour que ce service soit gratuit,c est honteux alors que je vous achete un telephone a plus de 500€

ik heb in sep een nieuwe iphone gekocht ik zou een cashback krijgen maar zoveel weken later: NIETS van je kastje naar de muur en terug. ik had ook bij de aankoop 3 abonnementen: celside,hibside,cyrana allemaal opgezegd voor einde maand maar toch 160 euro gestolen van mijn rekening. niet mijn fout…..blblablabl dit is gewoon een schande

Zeer vriendelijke , behulpzame bediende die geduldig de tijd nam om alles uit te leggen .

Une bande d'incapables. Je ne recommande pas du tout

Made an order on 4th of Feb (two apple cords). Got a confirmation. Waited till 15th and then asked them a question via web-form about the order. No replies till 21st of Feb. I contacted them via the phone again (it took some time to find a support number). They said, they have no idea when it will be available. Great news, because at purchase time I saw it available in the shops. They can't refund to the original payment method (had to give an account number).

Professionele verkopers die mij hebben aangeboden wat ik nodig had. Heel vriendelijk.

We moesten document tekenen om refund te krijgen op telefoon, en rekenring opgeven. Er was een abonnement dat we moest opzeggen telefonisch. Dat hebben wel gedaan maar nog steeds geen refund of bevestiging dat we geen verder abonnement dienen te nemen ondanks meerdere mails