ZA La Montjoie - 1 impasse du pilier, 93210, La Plaine Saint-Denis, FR
ombreuses… Fidèle cliente depuis de nombreuses années je suis vraiment déçue 😞 J'ai passé commande pour la marque Avril et lorsque je suis allée récupérer mon colis en relais j'ai constaté que celui-ci était abîmé et apparemment vide.Je l'ai donc refusé et j'ai envoyé un mail au service client qui à été très réactif et m'a promis un remboursement rapide. Malheureusement ma réclamation date de début avril et malgré de multiples relances je n'ai toujours pas été remboursée. Franchement je trouve cela honteux 😡 Mon numéro de commande est le 304351405...ma réclamation date du mois d'avril et j'attends toujours mon remboursement de 80 euros...(juillet 2024)Je veux bien entendre que ma reclamation est prise en compte mais plus de 3 mois ça me paraît EXTRÊMEMENT LONG 🤬
En date du 26/05/22 j'ai acheté une paire d'escarpins Mellow Yellow (63€) chez Showroomprivé. J'ai mis ses escarpins: une fois en intérieur et une autre fois en extérieur (déposées au pied du restaurant), le peu de traces et d'usures des semelles confirmant mes propos. Ses escarpins pourraient-être caractérisés sur les sites de vente en "Très bon état" ! J'ai voulu les mettre pour le WE du 16/17 juin 2024 et quelle surprise, les semelles des 2 escarpins se sont fissurées en plusieurs endroits. Sauf à faire le canard, impossible de les remettre. Sourire!!!! Je trouve que la dégradation des semelles est disproportionnée par rapport à l'utilisation. C'est peut-être de l'obsolescence programmée chez Mellow Yellow! Après plusieurs échanges de courriel, impossible de faire admettre au service client que Mellow Yellow est responsable de cette dégradation des semelles en tant que fabricant. Je regrette la neutralité de Showroomprivé et le "botter en touche" ........ BOCAGE: j'ai eu le même problème avec des escarpins BOCAGE acheté chez Spartoo, présentant des semelles fissurées après 20 mois, et bien .... j'ai été remboursé par SPARTOO ! Et oui d'autres sont proches de leurs clientèles! Pas d'aide de la part de Showroomprivé, triste ......
El gestión de devolución es fatal, no puede ser que pagues una suscripción anual para no gastar pagos d envio y luego si compras y quieres devolver por error de talla o etc te cobren un envio de devolucion de 6.99 € me parece una estafa. Lamentablemente ya me he metido en esa suscripcion y he pagado los 20€ Pero realmente con lo que hacen no apetece comprar porque da miedo equivocarse con color o talla y luego tener que repagar. Estafadores!
Como positivos destaco la oferta, que es prácticamente inabarcable, y el hecho de que haya marcas que no se encuentran fácilmente en España ni en otras Webs. Como negativos, que me parecen francamente importantes, destaco los plazos de envío que a veces son casi de un mes, y sobre todo las trabas a la hora de realizar devoluciones. Tratándose de compras online es fácil equivocarse en la talla o no apreciar realmente cómo es un artículo (en parte porque las fotos a veces no lo representan verazmente); y tener que pagar los portes, cuando los gastos de envío ya son más caros que en el resto de webs que yo conozco, hace que en más de una ocasión decida no adquirir el producto finalmente. Como sugerencia deberían informar de qué talla lleva la modelo.
Muy buen servicio
Porque he comprado cosas muy bonitas a precios asequibles!
No se que les pasa últimamente, llevo muchos pedidos hechos desde hace años sin problema y este mes cuatro pedidos hechos y tres cancelados porque no tienen el producto. Te cancelan el pedido y se quedan tan anchos. Muy mal showroomprive.
Desde hace mucho tiempo soy clienta y, aunque a veces han fallado en los envíos, últimamente no puedo quejarme: están siendo puntuales y no hay errores. Quizás las campañas sean un poco repetitivas: algo más de variedad estaría bien. No me llamo Francisco :)))
Encuentro variedad de productos de calidad a muy buen precio.
Buen precio y envío ràpido.
Ropa de buena calidad a buen precio,
Muy buenos precios y entrega muy rápida.
En dos ocasiones consecutivas me han enviado la talla incorrecta de unas zapatillas, teniendo que perder gran parte de mi tiempo en realizar la devolución, hablar con atención al cliente, imprimir etiquetas, llevar el paquete a correos… Que suceda una vez vale, pero que la segunda vez vuelvan a enviar la talla inadecuada? Vergonzoso lo de esta tienda. No volveré a comprar jamás.
por los productos buenos
A mejorar como siempre el tiempo de entrega
Estoy perandp respuesta de la página porque dpues de más de 1 mes mi paquete no ha llegado. Nefasto
Últimamente cada vez que pido algo siempre hay algún problema a la hora de la entrega. O se pierde, o no me envían lo que he pedido.
Buenos artículos y esta vez bastante rápido en el envío
Siempre me llega todo en perfecto estado
He realizado pedidos en varias ocasiones y siempre han sido correctos pero esta vez he pedido dos blusas de la marca Tommy Hilfiger y una de ellas lleva un forro de tirantes que sirve de vestido, no concuerdan mucho la blusa y el forro.
