ZA La Montjoie - 1 impasse du pilier, 93210, La Plaine Saint-Denis, FR
Espero que esta vez no se elimine mi reseña por "fraude". Compré en febrero de 2023 un reloj a aparentemente muy buen precio. Resultó ser una baratija digna de Shein que perdía la pintura y se estropeaba solo con mirarla. Contacté en enero de 2024 con el servicio de atención al cliente solicitando la ejecución de la garantía. Me costó conseguir la devolución, pues se negaban a aceptar mi solicitud: según ellos, tenía que comunicarme directamente con el proveedor. Un vistazo rápido a las normativas que protegen al consumidor en España te hace ver la tomadura de pelo. Tras una amenaza con demandar en Consumo, aceptan la devolución. Yo había dado de baja mi cuenta bancaria vinculada a la tarjeta de compra. Me piden mis datos nuevos después de unas veinte llamadas infructuosas. A día de hoy, desconozco para qué los querían, pues no me han reembolsado el dinero. Desconozco a cuánto asciende el número de llamadas al servicio de atención al cliente. Denuncié al Instituto Gallego de Consumo mi situación y, tras meses de espera, recibí una comunicación indicándome que Showroomprivé no se había molestado en responder. Me invitaban a denunciar al órgano europeo correspondiente. Personalmente, decidí que por 30 euros no iba a seguir luchando contra una estafa. No compréis.
Atención al cliente.Falta un producto en mi paquete.
Falta de seriedad y desconfianza. Tras comprar una karcher y con el pedido confirmado con entrega en un mes, cobran el dinero automáticamente, esperas el mes y una semana antes de la entrega te cancelan el pedido si más explicación y dicen que en unos días te devolverán el dinero. Muy poca seriedad, no volveré a comprar más con ellos.
servicio, rapidez, compromiso, facilidades en el momento de la compra....
El producto de calidad y a bien precio y el pedido llegó antes de lo esperado
Me han robado 80€, no he recibido mi pedido, te obligan a rellenar una declaración jurada para poder así darte una solución, siguen sin solucionar nada. Mis datos personales los tienen y su solución fue cerrar mi cuenta, sin enviarme mi paquete o el dinero. Reclamad a vuestro banco, esta empresa hará nada, solo te marea a ver si con suerte se te olvida el pedido. Que poca seriedad, con zalando prive nunca he tenido problemas, y no cobran los portes de devolución, ni te cobran un envío por tienda, primera y ultima vez que compro aquí. Respondiendo a su mensaje, les escribo casi a diario y no me contestan, así que no mientan, gracias
No tarda mucho en llegar y llega bien
Nefasto servicio, a parte que tarda una eternidad, despues de estar esperando mucho tiempo, me viene el pedido mal. Pedí ropa para mi hijo y cuando me llega, me llegan unas cremas de otra persona. El caso es que me he quedado sin la ropa de mi hijo y no me dan respuesta de nada. He tenido que devolver el pedido y perder la ropa de mi hijo en lugar de que alguien buscase el paquete y luego hacer devolución. Tras llamar a atencion al cliente, es lo unico que me ofrecieron. Cero empatia, cero ganas de ayudar y nada, perdida de ropa. Ya tenia mis reticencias y al final el engañado soy yo. Mi pedido es 310979642. Exijo una solución real.
Me han llegado unas zapatillas asics lyte Classic , de este modelos te algunos más comprado en otras tiendas físicas , y comparando este nuevo con los otros viejos , piensos que son falsos , mucha diferencia de calidad y defectos ,, estoy por Devolverlos
Devoluciones sin cargo, o por lo menos al mismo coste que se asigna en el pedido. En pedidos incompletos por falta de stock se debe comunicar previamente la situación y que podamos decidir si aceptar o anular el pedido incompleto, antes de su envío
Lamentable, la verdad. No he tenido nada más que problemas con mis pedidos. Hace tiempo he comprado un sofá a través de ellis. Me enviaron un sofá con partes rotas, sucio y de un color totalmente distinto al que había pedido. Al devolverlo tuve que esperar casi un mes para que me devuelvan el dinero. Otro pedido, unas zapatillas que llegaron sucias. Recientemente he pedido otras zapatillas (hace casi 2 meses). Adivinad: todavía no las tengo y nadie sabe decirme donde está mi pedido. Eso sí, cobrado y el transporte pagado. Ya no quiero tener nada que ver con esta tienda
los precios son muy atractivos, y la variedad tambien. los procesos de devolucion de los productos y reembolso son rapidos
La devoluciones me parecen un robo los gastos de envio
Muy facil la compra, y muy rapida la entrega
El día 25 solicite una devolución ya que las sandalias que compre tallan pequeñas. De momento ni me habéis contestado ni nada, yo quiero las sandalias en un número más…pero me preocupa bastante quedarme sin ellas
Aquí encontré el más bajo para los zapatos que estaba buscando específicamente. La selección, el precio y la pronta entrega me traerán aquí nuevamente.
Son productos de marcas buenas a un precio razonable aunque sean de temporadas anteriores.
La calidad de los productos está de acuerdo con lo que ofrecen, unos precios de fábula y no he tenido ningún problema con el servicio, todo lo contrario.
Buena relación calidad precio , buen servicio , por eso llevo años comprándoles .
Muy rápido.Otras veces tarda casi un mes
