17, rue Arnold Dolmetsch, 72000, Le mans, FR
Forte de 39 ans d’engagement, l’entreprise privilégie le relationnel et le savoir-faire. Nous mettons tout en oeuvre pour offrir à nos clients du matériel de laboratoire de qualité, des consommables répondant à toutes leurs attentes et des produits chimiques reconnus. Nous distribuons plus de 120 marques telles que SIGMA ALDRICH, WTW, OHAUS, SECOMAM, DURAN, BRAND, SELECTA, RETCH, BINDER, SARTORIUS, KARTELL, JULABO, SCHOTT, KERN, MIELE, ORION, SHERWOOD, STUART, EUTECH, FROILABO, SI ANALYTICS, ANTON PAAR, HACH LANGE, BROOKFIELD, HANNA, LEICA, TECHNE, ASECOS, BUCHI, KOTTERMANN, HIRSCHMANN, ERLAB, IKA, LIEBHERR, TESTO, CARBOLITE, JENWAY, METTLER TOLEDO, BIOHIT, MOTIC, TRIONYX, PYREX, FLUKA, SCHOTT, SOCOREX, GOSSELIN... Nous nous adressons au secteur industriel, mais également au secteur de l'enseignement pour qui nous réalisons un catalogue dédié chaque année. Nos principaux clients sont les Lycées, Collèges, Université, Ecole supérieure, Industrie Pharmaceutique, Industrie Cosmétique, Chimie, Phyto-sanitaire, Pétrole, Usine des eaux, Mairie, Station d'épuration, Industrie Mécanique, Industrie Electronique, Traitement de surface, Industrie Agro-alimentaire, Agriculture, Horticulture, Viticulture, Oenologie, Pisciculture, Ecloserie, Carrière, Cimenterie, Travaux publics, Miroiterie, Imprimerie, Papeterie, Plastique, Bois, Traitement des déchets, Biotechnologie, Laboratoire d'Analyse Prestataire, Laboratoire Départemental, Vétérinaire, Laboratoire de recherche, Particulier / Association, Revendeur France et l'Export. L'entreprise est aujourd'hui reprise par la deuxième génération et parce qu’il s’agit d’un précieux héritage, SERVILAB pérennise cette ligne de conduite et écrit une nouvelle page avec une forte volonté de développement, d’innovation en s’appuyant sur une équipe dynamique et grandissante. L’humain est un facteur essentiel dans la stratégie de l’entreprise. Issu de tous les horizons professionnels, SERVILAB mise sur les qualités indispensables pour répondre aux attentes de ses clients : conseil, écoute, intégrité, disponibilité et surtout professionnalisme. Chaque année est marquée par de nouveaux projets, toujours inscrit dans la volonté de mieux servir nos clients : Optimisation de la logistique, renfort du personnel sédentaire, développement de nouveaux outils de communication (www.servilab.fr). Une entreprise à taille humaine qui propose une large gamme de produits en créant de vrais partenariats avec des marques reconnues. "Parce que le monde est en perpétuelle évolution, nous mettons tout en œuvre pour adapter nos offres à vos demandes, le plus rapidement possible. Oser et entreprendre sont nos mots d’ordre... nos clients notre priorité."
Je les ai contacté un vendredi 3h avant leur fermeture pour congés : dans ce laps de temps, mon compte client a été ouvert, le devis a été envoyé, la commande enregistrée, la marchandise expédiée et j'ai reçu mes produits le lundi suivant. Pas mal du tout !!!
RETARD DE LIVRAISON DE PLUS DE 10 JOURS!!! ET TOUJOURS RIEN RECU A AUJOURD'HUI!!!
Bon contact avec le service client qui est efficace. Livraison rapide et matériel bien conditionné.
Facilité de commande sur internet. Possibilité de produits à l'unité ou en petite quantité répondant aux besoins d'études et de recherche. Amabilité du service client, bon conseil.
rapide, efficace, très bon service client
Dommage que vous n'ayez pas en stock chez vous tous les produits. Sinon c'est parfait, et emballage très soigné!
je salue notamment le professionnalisme du transporteur qui, n'ayant pu déposer le colis dans ma boîte aux lettres, et en l'absence de quelqu'un pour réceptionner la commande, a déposé le colis à l'abri dans un bâtiment attenant en m'en informant par téléphone. A signaler aussi le délai rapide de livraison.
Délai inacceptable de livraison .
Very Good Contact, communication and service!
Je suis satisfait de ma commande. J'ai profité d'un intéressant déstockage de seringues en verre pour acheter des seringues en deux standards, l'un avec l'embout de type "LUER" et l'autre de type "LUER LOCK". J'ai acheté des seringues de quatre séries différentes, le nombre et les capacités étaient conformes à la demande mais une série était dans un standard alors que j'avais commandé l'autre et une autre série avait l'inversion inverse. Je pense qu'il devait s'agir non pas d'une erreur à la commande mais une erreur dans la saisie en base de données car pour une série je crois que la capacité n'existait pas dans l'autre standard. Dans l'ensemble l'inversion m'arrangeait plutôt, et comme j'ai quand même été content du prix de déstockage je n'ai pas de problèmes avec cela. Je suis prêt à commander à nouveau quelque chose chez Servilab.
Pour donner une opinion sur un produit faut-il déjà le recevoir, hors j'attends toujours la réception de ma commande. Une commande quelqu'en soit la valeur devrait toujours être honorée.
Très bon suivi du client Le correspondant Personne disponible faisant le maximum pour répondre au besoin. Honnêteté intellectuelle.
Grand choix de matériel de laboratoire. Service client réactif et courtois. Commandes expédiées et livrées rapidement. En résumé : Très satisfaisant
Produit conforme à mes attentes, excellent conditionnement ce qui justifie peut être des frais de transport élévés
j'ai eu un souci lors du paiement avec ma banque ; ils m'ont renvoyés un RIB dès le lendemain pour que je puisse faire un virement et la commande est partie tout de suite. Je recommande vivement.
Très bonne expérience de commande et de suivi chez servilab
Un service rapide et efficace A recommander
l'équipe de Servilab s'est révélée très compétente et réactive. Ils ont immédiatement compris mon besoin. De plus ils se montrés particulièrement réactif quant à mes commandes. Une équipe très agréable et chaleureuse au téléphone. je ne peux que les recommander
Première commande chez Servilab: Déjà, ils sont sympas au téléphone et la standardiste est pleine de bon sens. Ensuite, ils m'ont commandé des pièces que d'autres fournisseurs proposent avec un délais minimal d'un mois. Chez Servilab en une semaine c'était là. Ils m'ont également fait une petite faveur commerciale. Pas pour le geste, mais pour ne pas retenir ma commande nous avons remplacé un article par le même mais un peu plus cher. Et pour finir, cette commande expédiée un vendredi après midi arrive le Lundi chez moi. Parcours sans faute! ;)
Satisfaction évidente!
