Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, NL
j'ais commandé un colis sur votre site, je reçoit mon colis complètement détruit. aucune protection dans le colis et la société de livraison sont désagréable.
Bestelling ontving ik snel, maar moest terug. Mijn fout. Afhandeling retour ging ook snel, al was het wel even zoeken op de site naar de goede methode van retour zenden.
Juiste onderdeel tegen goede prijs. Tip : laat dit niet bezorgen bij een afhaalpunt. Daar koos ik wel voor omdat ik niet thuis was, maar pakket bleef 'hangen' omdat handtekening vereist was. Duurde onnodig langer.
Op 20 april heb ik een kabel besteld en betaald. Op 25/4 29/4 2/5 en 6/5 via mail een overzicht van de lopende bestelling ontvangen. Maar geen kabel. Op 7 mei de kabel afgezegd volgens de voorgeschreven procedure in de verwachting, dat mijn geld zou worden teruggestort. In plaats daar van komt er op 8 mei een mail, dat de kabel is verzonden. Op 9 mei een mail van Postnl dat het pakket zal worden teruggestuurd als ik het niet ophaal. Ik ga er van uit, dat als het pakket terug is bij 2service ik alsnog mijn geld krijg teruggestort.
Goede service en snelle afhandeling van retouraanvraag. Verbeterpunten: Communicatie wanneer de levertijd niet gehaald kan worden.
Hele snelle levering en ook nog het goede artikel. Perfect.
Ik had gebeld en kreeg de juiste webpagina, ik kon via het nummer op het onderdeel precies het juiste bestellen.
Het was vrij onmogelijk om het juiste onderdeel te vinden. We hadden een nieuwe voorplaat nodig voor onze afzuigkap. Ingevoerde nummers werden niet herkend en ik moest echt inbellen voor hulp. Ook dat contact kam niet makkelijk tot stand. De uiteindelijk geleverde plaat was helemaal stuk! Het retourneren vroeg ook wel wat moeite, ik kon geen retourzending aangemaakt krijgen en moest ook daarvoor weer bellen.
Geheel overeenkomstig bestelde en redelijk snel geleverd.
netjes op tijd geleverd!
Op tijd geleverd en juiste product
Makkelijk te bestellen en snel geleverd
De behandeling van de bestelling was vlug en correct
Het ererste onderdeel voor de wasmachine makkelijk op de Website kunnen vinden en werd ook snel geleverd binnen 2 dagen. Ik had nog een onderdeel nodig wat ik niet op de website kon vinden. Even gebeld en direct het juiste onderdeelnummer gekregen. De medewerkers zijn zeer vakkundig 👍
Das Ersatzteil war im Shop einfach zu finden und wurde schnell geliefert
Makkelijke website. Ruim assortiment beschikbaar. Snel besteld, snel geleverd.
Klantenservice goed bereikbaar, vriendelijk en artikel snel bezorgd
Juiste artikel en snel geleverd.
SEHR SCHNELLE ERGEBNISSE UND LIEFERUNG SEHR GUTES ONLINE PORTAL MIT SEHR GUTER BESTELLOPTIK ALLES BESTENS ABGELAUFEN
The good: - support is quick to answer and actually helped. - the basic eShop functionality works as expected (cart, payment, confirmation, tracking). The bad: - I could not find the part I needed on my own, so I requested support from helpdesk (which was quick and provided the correct part number and URL). - many parts do not have a photo, so it makes it difficult to confirm you are looking at the part you need. - even though the parts are expensive, they still charge for shipping. - the parts are very expensive. Replacing the washing machine door costs half the price I paid for the entire machine new. - no installation instructions provided.
