Santkamp 5, 6836BE, Arnhem, NL
Supersnelle levering
Customer support is great.
Bestelde een laag en een hoog rekje voor mijn combimagnetron. Blijkt het hoge rekje niet meer leverbaar!
Snel en prima geregeld!
Gewoon goed eigenlijk. Super snelle verzending. Goed ingepakt en product is wat het moet zijn.
Ik had alleen onderdeel nodig wat tussen handvat en deur zit. Is niet los verkrijgbaar volgens Samsung. Maar ook zij moeten dit kleine onderdeel monteren tussen handvat en deur. Dus is wel degelijk een los onderdeel. Maar hier komt het verdienmodel om de hoek kijken. Hé die gebruiken we zelf wel maar als jij als consument hem wil moet je gehele handvat kopen 95 eurie maar onderdeel nodig denk nog geen 5 eurie. Dus dat is de macht van de grote merken. Ook nergens op internet te vinden hoe je handvat loskrijgt maar t is zo simpel als je het spelletje eenmaal doorhebt. Dus samengevat Samsung maakt misbruik van de machtspositie en dwingt je een compleet nieuw handvat te kopen terwijl je alleen een klein los onderdeel nodig bent. Conclusie je hebt geen keus en moet gewoon nieuw compleet kopen. Mijn volgende Amerikaanse koelkast wordt zeker geen Samsung. Of misschien ook wel heb nu natuurlijk extra reserve onderdeel. Maar het blijft kansloos. Uiteraard ligt dit niet aan de webshop die leveren alleen door wat aangeboden wordt door samsung. Dat is dus in dit geval een geheel nieuw handvat. De service en vlotte levering waren wel 5 sterren.
Eenvoudig bestellen en snel leveren
Helaas heb ik de verkeerde schroeven voor mijn TV ontvangen nadat ik telefonisch om advies had gevraagd. Mijn ervaring was uiteindelijk toch fijn, aangezien de after service erg goed was. Het is allemaal kosteloos nagestuurd. Er kan altijd iets fout gaan, maar het is belangrijk hoe ze daar vervolgens mee om zijn gegaan.
Onderdeel op voorraad en de volgende dag al geleverd. Top Service!@
Snel en goed geleverd.
Was even zoeken op de site naar het goede onderdeel maar de telefonische ondersteuning en de verdere afhandeling waren goed.
Website is on duidelijk maar na snel contact met de klanten service snel het onderdeel kunnen bestellen en erg snel geleverd! Top!
zeer snelle correcte hulp !
Wij waren een netsnoer en afstandsbediening kwijtgeraakt en bij navraag bleek dat ze te bestellen waren maar niet direct in webshop te vinden. Goede doorverwijzing gehad naar de technici, juiste bestelnummers gekregen en uitleg systeem en dag later pakket in ontvangst mogen nemen!! Top!
snel geleverd
Bestelling pas na 3 maanden aangekomen
Es wurde pünktlich geliefert und alles funktioniert jetzt wunderbar
Onderdeel was niet meer nodig. Zonder probleem terug gestuurd
Gewoon goed!
Ik ben erg tevreden. Levering was snel en correct.
