Rådhuspladsen 37, 1785, København V, DK
Organet for den højeste oplysning siden 1884.
I foråret bliver jeg ringet op af tlf sælger, der giver et godt 3 mdr tilbud og tilmed siger han, at abonnementet vil udløbe helt af sig selv og vi ikke behøver at gøre noget. Det starter 1 maj. Efter at have holdt ferie i juli måned konstaterer vi i august, at abonnementet bare er fortsat ud over den 3 mdr's periode. Vi ringer og beder om at få det stoppet øjeblikkelig og aflyst yderligere betaling Per 31.8. Efter 3 telefonsamtaler og flere emails er det endnu ikke lykkes - og avisen fortsætter selvom vi udtrykkeligt har bedt den om at blive standset! En ting er humbug tlf salg, en anden ting er bare arrogant kundeservice!
Jeg synes ikke at det er rimeligt at politiken hæver mit digitale abonnent med 40,- månedligt, hvor det eneste ekstra jeg får er en e-avis der bliver sendt søndag aften.
Uduelig journalistik
Bliver ved og ved og ved med at publicere artikler om den "farlige" hpv vaccine. Senest af knoglekranioterapeuter (læs pseudovidenskabsfolk). Videnskaben har talt, men Politiken gør alt for kliksne, åbenbart.
27.05.17 tegnede jeg et prøveabonnement på Politiken Digital/E-avis til 1 kr for en måneds prøveperiode. Af tilbuddet fremgik følgende: "Abonnementet er forudbetalt og fortløbende. Du kan nemt og uden binding opsige dit abonnement under første abonnementsperiode". 18.06.17 informerer jeg i en email Politikens kundeservice om, at jeg ikke ønsker at fortsætte abonnementet. 20.06.2017 bekræftes min opsigelse i email fra Politikens Kundeservice. Jeg gennemlæser ikke emailens fulde ordlyd, men arkiverer den blot. Jeg antager, at mit abonnement selvfølgelig er opsagt med virkning fra prøveperiodens udløb. 03.07.2017 modtager jeg email fra Politiken, hvori det oplyses at man har opkrævet 299,00 kr fra min konto som betaling for abonnement i perioden 30.06.17-29.07.17 Ved genlæsning af email af 20.06.2017 opdager jeg nu , at mit abonnement først er opsagt med virkning fra 01.08.2017. Jeg kontakter kundeservice telefonisk, idet jeg antager, at der må være tale om en fejl. Men nej; man henviser først til, at opsigelsen skulle have været Politiken i hænde inden 01.06.2017. Da jeg gør opmærksom på ovennævnte vilkår for prøveabonnement, bindingsperiode og opsigelsesfrist henvises der nu temmelig surt til, at jeg så burde have henvendt mig straks ved modtagelsen af email 20.06.2017. Jeg informeres endvidere om, at "Man skal faktisk læse hele teksten når man får en mail." Summa summarum :tiltrods for at min opsigelse var Politiken i hænde inden prøveperiodens udløb kan de 299,00 kr angiveligt ikke refunderes. Måske skulle Politiken faktisk læse deres egne abonnementsvilkår? Gerne hele teksten!
Er simpelthen blevet alt for kommercielle, og ser sig nødsagede til at fylde siden med sensationsartikler
Jeg er træt af Politiken. Første sektion i dag den 4. maj opleves som en stor reklameavis. Og det er langt fra første gang. Selvfølgelig ved jeg, at det er for at få indtægter. Måske var det ikke nok at afskedige journalister, men det er trods alt dem, der skal skrive artiklerne. Mere stof og mindre reklamer. Er det for at ændre os abonnenters fokus, at man laver ændringer i tillæggene i ugens løb? Personligt vil jeg som tidligere foretrække Ibyen her om torsdagen, så jeg kunne planlægge også fredag, hvilket jeg synes er svært, når jeg bor i provinsen.
Jeg lavede et abonnement i forbindelse med et skole projekt jeg havde, og brugte det måneden ud, efterfølgende skulle jeg opsige det. Jeg skrev en enkelt mail om min opsigelse og de svarede lun hurtigt og opsagde det med de samme. Indholdet i avisen er fint, efter min mening.
Jeg blev tilbage i starten af februar kontaktet af en telefonsælger fra Politiken. Han fangede mig på et godt tidspunkt, da jeg netop i denne periode gik med overvejelserne omkring at oprette et avisabonnement. Sælgeren lovede mig, at jeg kunne få den fysiske Politiken-avis torsdag-fredag-lørdag-søndag + adgang til Politiken.dk i én måned for 1 kr, og der ingen binding ville være efterfølgende. Dette lød som et rigtig godt tilbud, som jeg sagde ja til. Jeg bad dog sælgeren om at sende mig en bekræftelse på mail, da jeg ville være sikker på, det han sagde også blev overholdt. Jeg modtog ingen bekræftelse, men efter kort tid modtog jeg en mail omkring oprettelse på Politiken.dk. Jeg gjorde ingenting, men kontaktede kundeservice, da jeg ville være sikker på, at jeg havde aftalen skriftligt, da jeg havde læst en anden bruger havde haft dårlige erfaringer på Trustpilot. Jeg brugte kontaktformularen på Politikens hjemmeside, som har en overdrevet lang svarfrist. Derfor besluttede jeg mig at ringe til Politiken. Her fik jeg at vide, at det må have været en misforståelse. Den flinke medarbejder tilbød mig nu i stedet adgang til hjemmesiden for 1 kr., hvilket jeg så takkede ja til. Abonnementet ville automatisk blive forlænget, hvis jeg ikke opsagde det inden en bestemt dato. Jeg bad medarbejderen sende en regning på 1 kr., så jeg kunne betale med det samme. Igen modtog jeg intet. Da jeg så efter nogle uger med abonnementet fandt ud af, at jeg ikke havde det store behov for et internet-abonnement, valgte jeg at opsige det pr. telefon. Jeg gjorde det inden for opsigelsesfristen. Igen sagde jeg, at jeg stadig ikke havde modtaget en regning på 1 kr. Nu er vi så ved d. 21. marts. Og Politiken har netop sendt mig en opkrævning på 586,9 kr., på trods af jeg har opsagt mig abonnement, og ikke ønsker at fortsætte. Nu skal jeg så ENDNU en gang ringe til deres kundeservice, som selvfølgelig har lukket når man har fri. Det er ganske enkelt en ekstremt skuffende oplevelse jeg har haft med Politiken, og jeg kan på ingen måde anbefale at takke ja til en prøveperiode ved Politiken. Det er skræmmende hvor lidt styr, der kan være på tingene. Nu har jeg hvertfald fået slået fast, at jeg ikke skal være kunde ved Politiken før de har fået styr på en simpel ting, som at sende regninger ud.
BAD Bad hombres
Jeg kan virkelig godt lide Politiken som avis, men servicen har de godt nok sparet på. Jeg blev ringet op af en sælger, der tilbød mig et gratis abonnement i en måned til både online-delen og den fysiske avis, hvor det automatisk ville blive opsagt efter en måned, hvis jeg ikke gjorde opmærksom på at jeg ville fortsætte, hvor prisen så ville være 299 kr. Jeg spurgte for at være sikker om det var gratis og fik et ja. Halvanden uge senere fik jeg så en regning på 299 kr. og jeg ringede så til kundeservice. I kundeservice kunne man ikke forstå, at jeg var blevet tilbudt abonnementet gratis, da det ikke var det der var tilbuddet. Kundeservice oplyste mig, at der var sikkerhedsforanstaltninger, hvor der blandt andet skal laves en bekræftelse til sidst i opkaldet, som jeg ikke fik. Derudover indrømmede de tilmed, at de før havde oplevet, at deres sælgere kunne få tingene til at lyde gratis selvom de ikke var det og at det var fyringsgrund, hvis det ikke var overholdt. Jeg sagde at jeg ikke ønskede at holde avisen, da jeg følte mig snydt. Kundeservice stoppede så mit abonnement og ville sende mig en regning på ca. 100 kr. for den periode(ca. 10 dage) jeg har holdt den. Jeg sagde at hvis de virkelig ville være det bekendt måtte de jo sende den regning... Det ville de. Og sådan kan ødelægge det der ellers var en god relation for sølle 100 kr.... Det er sku at gå i små sko. Jeg kommer aldrig til at holde Politiken igen, grundet denne ringe service. Kom igen, Politiken. Det er bare ikke godt nok! 2 stjerner! Efterfølgende er jeg blevet ringet op af en overordnet i kundeservice, der havde hørt den optagede samtale igennem 2 gange og efterfølgende måtte medgive, at jeg havde ret. Regningen er slettet og de behandler sagen internt med salgsmedarbejderen. At Politiken har været villig til at gå så langt med en personsag gør at jeg har ændret min bedømmelse til 3 stjerner.
telmore fortæller at i slutter samarbejdet med dem så derfor får i en stjerne. hvorfor ikke bare bibeholde samarbejdet med telmore og få lidt penge ud af det i stedet for at lukke for telmore kunder og så slet ikke få nogen penge... jeg valgt netop telmore play for at få en masse gode tjenester.... til billige penge.... jeres service er alt for dyr hvis jeg bare skal abonnerer på hver ting enkeltvis
en sælger ringer og vil ha jeg ksal lave anonce i jeres erhvervs avisen. spørger ham så hvor den bliver leveret/delt ud henne. han siger så at alle i Nordsjælland vil få dem altså alle som har et firma. får den ikke leveret hos mig selv da jeg har rigristeret firma hjemme hos mig selv. rigner så for at høre hvor den blev af så siger de at de sender avisen til mig nu.!? det jo ik meningen at jeg skal rigne for at få avisen. når jeg så spørger hvorfor jeg ik har fået den med psoten da jeg blev lovet at alle vil få den. siger de så at dem som har enkeltmands firma IKKE får den( det sagde de så ikke i første omgang) så sige rjeg til dem at det er et aps dvas selvskab og ikke et engelsmans firma. så får jeg afvide at det fordi jeg har adr hjemme og ikke på et kontor?! efterfolgene har jeg så været forbi 6-7 firma på samme vej or at høre om de fik avisen de kendete slet ik svisen og emnte ikke at de havede fået dennogen sidne bla. citroen osv. da jeg fortæller dem at jeg har fået noget andet afvide og at jeg sys det er dårligt at ingen havede fået avisen. så tilbyder de mig at jeg fik en gratis anonce for at rette på fejlen. så kom vi i igen og denne gang får jeg så avisen hjemme uden at ringe men det jo klart i sender den udnen at jeg ringer. men de andre firma er får den stDIG IK?! skrive ren mail med de firma som ikke har fået den igen så siger de de lige vil snakke med postdanmaark og ringe . det gøre de ikke. ringer til dem siger de jeg skal sende en mail det gøre ejg så høre ikke fra dem. efter lidt tid får jeg en fakture på begge anoncer. da jeg sender en mail med indsigelse og de adre mail jeg har sendt til dem kriditere din 90 kr for et eller andet afgift?!? sige rat jeg har lavet indsigelse og at jeg ikke vil betale så truer de med at de er et stort firma og de har de bedste advokater så de skal nok få deres penge og at jeg kan resikere at skulle lukke mit firma pga. den gæld. nu sagen i civilretten så nu må vi se hva de siger til det. ALLE ANDRE DET VIL LAVE REKLAME HOLD JER VÆK FRA ERHVERVS AVISEN HVIS DER NU ER NOGLE SOM VOERHOVEDET HAR FÅET DEN
Min datter på 10 fik i julegave et spil der uheldigvis var købt på politikken plus. Da givenren havde fået leveret sine julegaver d. 7/12, kunne gaven ikke refunderes, men kun byttes til andre varer her d. 9/12. Der var ingen byttemærke, eller noget på spillet der antydede hvor spillet kom fra, og før vi fik spurgt ind og fået svar fra giveren er tiden udløbet. Man skulle nok holde sig til at sælge aviser - da man tydeligvis ingen begreb har om hvad helt almindelig kundeservice er i 2017. Stram op - eller glem alt om at få succes som handlende.
For en seriøs avis er jeg målløs over den skamløse behandling jeg fik af deres kundeservice. Politiken hævede abonnementsprisen med 30 %, men skrev at man kunne "fortsætte til den gamle pris" ved betaling per kvartal. Et kvartal senere hævede de imidlertid den 30 % højere pris uden varsel (jeg var tilmeldt automatisk betaling via dankort) Jeg kommunikerede med to medarbejdere, der ikke kunne finde nogen e-mail der beviste at prisen var varslet at stige. Det mente medarbejderne var lige meget ("det var sket engang i maj måned"). Den ene medarbejder mente i øvrigt, at det var tilstrækkeligt varsel, at man på opkrævningsdagen blev informeret om at det nye højere beløb var trukket! Jeg er målløs over at en seriøs avis har så useriøs kundeservice.
Politiken ledelse er nogle skvadderhoveder som i sin naivitet tror at de får flere læsere ved at forbyde fornuftige folk , med AddBlocker installeret, at læse deres avis ?? DYBT GODNAT når der findes en ½ zillion facebookaviser , for der , på facebook opfører de sig også som en flok skrællinger hvis der er nogen , som feks Red Barnet, som linker en af deres artikler , og deres egen facebookside laver samme stupide nummer !
Jeg har abonneret på politiken i en del år. Det er selvfølgelig, fordi jeg godt kan lide at læse den og synes den er prisen værd. Den har jævnligt artikler, der går i 'dybden'. Og der er ikke mange ligegyldige artikler. Jeg har jævnligt bestilt ændringer eller aflysning af levering af avisen. Reaktionstiden fra avisen er næsten indenfor et døgn. Man kan uden at betale ekstra få avisen leveret helt op til huset, så man kan hente den i morgenkåbe og læse den til sin morgenkaffe. Jeg er sjældent stået så tidligt op, at den ikke har været der. Højst 2 gange årligt. At politiken har så lav score på trustpilot er helt uforståeligt for mig.
Jeg har været tilfreds bruger af Politiken i snart ét år. Jeg føler at Politiken har journalistisk integritet og at redaktionen virkelig har til hensigt at tjene den brede befolkning ved at levere de fortællinger og perspektiver som man har brug for at høre. Derfor er Politiken.dk den første avis jeg "slår op i" hver dag. Som medlem har man adgang til spændende og dybt-gående interviews og portrætter. Avisen er dybt engagerende ii værdikampen igennem sine menings-stykker, og tilgodeser dermed en "alternativistisk" samfunds-analyse (så er du advaret).
Jeg har holdt politiken i mange år og det går mere og mere op for mig,hvor stillestående avisen udvikler sig.De mangler at træde ind i en tid ,hvor debat og kommunikation udvikler sig hele tiden.Det kommer til at fremstå snævertsynet,censureret og stillestående sat i forhold til en tid ,hvor mennesker debaterer og kommunikerer live hele tiden. Hvis en journalist producerer et underskrevet indslag,må både personen og avisen være klar til debat.Og ikke bare frasortere efter forgodtbefindende. Hvis avisen skak overleve må I udvikle jeres nærvær med læseren bedre. Der skal ,i en god avis,være plads til det hele,også KRITIK. Så tag jer sammen ,rejs jer fra potten og tænk nyt.
God avis - men bliver aldrig abonnent før avisen udkommer i tabloid format
