Company Details

My experience has not been very good. First it took one week the delivery from England despite paying for two days ensured delivery..it was close to Christmas here, so yeah, but arrived broken and the box hit everywhere. Then it took almost one more month to be fixed and finally delivered to me, with a lot of emails and problems with their support. Despite one month fixing the “new” computer, it has a rattling fan that was not fixed. So finally I am a little frustrated with a quite expensive computer fixed and with a rattling fan. I like the quality of the computer and works great. And the damage from the delivery was mostly fixed free of charge, but not all was and it has been very frustrating dealing with mistakes from support. I had bad luck with the delivery, but I didn’t got so much understanding waiting month and a half for finally getting my “fixed new computer “And despite the rattling fan is a minor problem, is an always present problem except if I make it run at the lowest speed, in a very expensive “new” computer. ——- After writing this review I was contacted by Pcspecialist support and offered to send me a replacement for the fan and guide me replacing it, as I don’t want to send the computer again. Lots of problems but all fixed free of charge and providing help, so that says a lot of good things about the reliability and warranty of this shop for me.

Vanaf het moment van plaatsen van de bestelling tot uiteindelijk de verzending van mijn gaming laptop ben ik goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en werd er goed en duidelijk aangegeven wat er op dat moment met mijn laptop werd gedaan.Ook kon je duidelijk zien wie er aan je laptop hard gewerkt in elke fase wat ik fijn vond.Het enige wat niet erg duidelijk vermeld stond op de site is dat de laptop uiteindelijk werd verzonden vanuit Engeland terwijl ik dacht dat ik mijn laptop wel sneller binnen zou krijgen op het moment van verzending omdat ik zag dat het bedrijf in limburg zat.Misschien dat dit ergens duidelijker vermeld kan worden.Voor de rest tevreden over de uitstekende service en ben erg tevreden met mijn nieuwe laptop.

Ik heb op 24-12-2022 een PC besteld en deze op 13-1-2023 ontvangen. Dat het 20 dagen duurde komt waarschijnlijk door de feestdagen. Bij het configureren van de PC kreeg ik direct feedback op mijn keuzes waardoor ik een goede configuratie kon maken. Gedurende de productie en verzending kon ik de voortgang volgen en ik werd goed geïnformeerd over de bezorging. Er werd documentatie bij de PC geleverd waarin goed werd uitgelegd hoe de PC moest worden aangesloten. De PC is exact volgens mijn keuzes gemaakt en is keurig afgewerkt. Windows 11 is correct geïnstalleerd inclusief alle benodigde drivers. Afgezien van de lange doorlooptijd is alles dus perfect verlopen.

D.m.v. de configuratie op de website kun je je PC geheel naar eigen wensen samenstellen, waarbij je meteen de controle krijgt dat die configuratie ook werkelijk mogelijk is. En dan wordt hij ook op die manier gebouwd. Het testen daarna is bijzonder zinvol: er bleek een probleem te zijn. En deze stappen kon je prima on-line volgen. Dat kostte wat extra tijd, maar die problemen krijg je dan in ieder geval niet thuis! Bij aflevering blijkt alles dan ook prima te functioneren.

Fijn dat je bij PC Specialist zelf je nieuwe computer kan samenstellen. Het duurde even voordat de bestelling daadwerkelijk binnenkomt, maar hij moet dan ook uit het VK komen; invoer is daardoor iets stroperiger. De laptop zelf is prima, voldoet aan de verwachtingen. De bezorging door FedEx laat echter te wensen over: er werd een aflevermoment gepland waarop ik hoogstwaarschijnlijk niet thuis zou zijn ivm werk; als de bezorger me niet thuis treft zou de laptop weer meegenomen worden en op een ander tijdstip weer aangeboden worden; prima. Echter kreeg ik die ochtend op mijn werk de melding dat de laptop bezorgd was, terwijl ik niet thuis was... Na heel erg veel moeite kon ik eindelijk iemand van FedEx in de chat benaderen; mijn laptop bleek bij buren bezorgd te zijn! Bij aflevering wordt een handtekening van degene op het afleveradres gevraagd; dat kon ik niet geweest zijn, en een laptop van € 1700 ga je niet maar bij de buren afgeven; daar was de FedEx medewerker het wel mee eens. Het is goedgekomen, maar ik zou hierover toch in gesprek gaan met FedEx. Verder heb ik meteen een eigen Windows installatie gedaan; telefonisch wilde ik info over de stuurprogramma's die PCS aanbied op de site; de medewerker die mij te woord stond kende ook niet alle downloads die in die lijst stonden,en dacht dat Windows zelf all relevante stuurprogramma's zou installeren. Dat bleek niet helemaal het geval te zijn; een aantal zaken werkten niet goed totdat ik dan maar alle software uit de lijst heb geinstalleerd; een aandachtspunt lijkt me.

Aangeboden specifiatie via mail perfect nagekomen, in uitvoering en werking.

Via de website was het eenvoudig om een pc samen te stellen. Na overleg met een van de medewerkers nog een aanpassing gedaan. Resultaat; een pc die voor mij op maat is gemaakt. Goede prijs kwaliteitsverhouding. Bedrijf doet wat het belooft.

The service was excellent and swift.

Uitstekende service. Ze helpen je van A tot Z en denken goed met je mee. Ook als er zich problemen voordoen (bijv. bij het installeren van de laptop) helpen ze je totdat het is opgelost. Zeer tevreden en raden dit bedrijf zeker aan!

Snelle levering en zonder schade mijn PC ontvangen. Alles was netjes en veilig verpakt. Leuke welkomsbox gehad.

Zijn pro-aktief en hebben nemen, kontakt op bij eventuele problemen met je build. Helaas, was niet alles op voorraad, ze denken goed met je mee, wat een eventueel alternatief kan zijn. Keuze om bij PC Specialist te bestellen. Ik bezat al een RTX-3080-TI, hier kun je een systeem samenstellen zonder GPU. Je build wordt wel getest.

Goede ondersteuning bij klaarmaken van de pc. Ik had aangeveven dat ik bepaalde systemen zoals HDD, SSD en GPU, zelf wilde installeren, en zij zorgde ervoor dat de cable management voor die componenten klaar lag zodat ik ze alleen nog maar hoefde in te schroeven en de kabels in te pluggen. De optie "geen besturingssysteem vereist" betekend alleen dat je geen licentie krijgt. Het besturingsysteem dat je er op wil zetten wordt nog steeds geïnstalleerd en getest, je moet hem daarna alleen zelf nog activeren.

Goede communicatie en bereikbaarheid. Ook telefonisch.bezorgproces is goed te volgen.

Bestelling netjes binnen verwachte tijd geleverd met alles erbij wat ik nodig had om alles makkelijk en snel te kunnen installeren

Very good quality Fast assembly and delivery

Ik ben erg blij met de laptop die ik heb besteld bij PCSpecialist. Hij werkt erg goed, en ik ben positief verbaasd over hoe licht en stevig deze voelt.

Mooie AMD workstations besteld met 32 cores. Machines netjes gebouwd, keurig cable management. Jammer dat de fractal design klittebandclips vervangen zijn door tywraps. Maar het zit nog wel in de doos erbij. Helaas constateren we bij beide (2 machines tegelijkertijd besteld) een brom in de ventilator aan de achterkant. Deze zuigt lucht aan en bromt met het chasis. Als ik de fan los trek zijn de machines van het gebrom af. Volgens de Fractal Design guides zou een fan ook onderin het chassis mogen en dat heb ik nu met 1 gedaan en geen geluidsoverlast meer van irritante brom! Jammer dat ze dat niet zelf constateren bij PC Specialist.

levertijd met fedex was slecht vlgs mij zit er een verkeerde videokaart in. dit heb ik inmiddels al bij Maarten Eulears neergelegd

Behulpzaam en meedenkend. Blij met de PC!

Awesome product, i love it!