Kyrkogatan 1B, 222 22, Lund, SE
Varning - Faktura skickas ut dagen innan förfallodatum. Fakturadatumet är bakåtdaterat 14 dagar. Det finns inte en chans att man kan betala i tid - vilket medför både påminnelseavgift och dröjsmålsränta. Skapar man nytt konto och anger e-postadress så får man ändå inställt att fakturan skall skickas via snigelpost/brevlåda. Detta tar de en extra avgift för. Det går heller inte att ansluta sig till autogiro. Svar till Parkster 30/8: På den faktura jag fått är fakturadatumet den 16:e precis som ni säger. Jag bestrider inte denna information. Det som ni däremot gör fel är att ni inte skickar ut fakturan det datumet. Istället skickar ni fakturan så att man får den precis innan den förfaller. Ja, det är möjligt att ni i ert avtal skriver att ni får fakturera som ni vill, och ta ut olika typer av avgifter. Ni måste dock rätta er efter lagen - den står över era avtal. Det vi som potentiella kunder kan göra - om vi inte är nöjda med era påhitt - är att se till att inte anlita er. Och därför skriver jag denna varning.
Ikke muligt at anvende deres service i Sverige når man kommer som dansker og med dansk bil. Jeg skal ikke ringe nogen steder hen. I kan lave jeres app så turister kan betale med kreditkort. I svarer heller ikke på hvordan jeg kan betale fra Danmark
Blev grundlurad av Parkster. Jag började ett nytt arbete i min hemstad och var tvungen att registrera mig hos parkster för parkering i tjänsten. En vacker dag kommer jag ut från arbetet och har fått böter trots att jag står på giltig parkering. Det visar sig att Parkster utan min vetskap avslutat mitt abonnemang och jag har därför inget giltigt tillstånd. Jag överklagar boten 2ggr hos Q-park som bötfällt mig men nekas och krävs på pengar. I överklagan ska man beskriva vad som hänt men både Parkster och Q-park skiter bokstavligen fullständigt i att jag inte har varit medveten om att mitt abonnemang plötsligt avslutats av Parkster. Tydligen har detta hänt fler än mig har jag fått vetskap om så till er alla som tyvärr måste ha med detta skitföretag att göra, var vaksam!! De lurar tyvärr folk på pengar och bemötandet när man ringer de är helt bedrövligt. Ni kanske borde se över er verksamhet eftersom så många blir och känner sig lurade av er. Ni bötfäller tydligen folk på helt felaktiga grunder och något är uppenbart väldigt galet. Svar på ert svar. Jag har INTE fått någon notis ifrån er om att mitt abonnemang upphört el varför det upphört!!!!! Q-park skiter i vilket och går bara på att bilen står parkerad utan giltigt tillstånd. Det är alltså NI som måste kontakta Q-park och förklara att det blivit någon miss i ert system men ni vägrar och då kräver Q-park mig på 400kr. Vad hjälper det att jag ringer er??? Har ringt flera ggr och ni menar på att det är mitt fel, kvinnan hos er jag pratade med menade på att jag ska gå in på mitt abonnemang var o varannan timme för att ha koll på att jag har ett giltigt tillstånd. Seriöst ett jäkla skämt!! Ska jag behöva vara orolig varje dag för att ert system ska säga upp mitt abonnemang. Är så jäkla upprörd att man sätter dit folk som har ett giltig parkeringstillstånd i tjänst istället för att sätta dit folk som medvetet parkerar utan att betala. Usch!!! Ni borde skämmas
En annan Antonio fick en faktura skickat för en parkering han aldrig startat 24 Juni. Jag fick aldrig en faktura men en påminnelsefaktura månaden efter. Inte samma belopp men verkar tillräckligt slarvigt att det förmodligen inte var posten som slarvade bort fakturan. Uppdatering: Skickade iväg ett mail till dem och förklarade situationen, fick svar tillbaks efter kort tid och dem ordnade så att jag inte behöver betala påminnelseavgiften.
hemskaste företaget. Jag hade en räkning som var 2 dgr sen pga fel infylld ocr (nej detta företag har inte e-faktura så det är nu min enda pappersfaktura). Jag betalde såklart hela beloppet. Två månader senare får jag ett brev från inkasso där de sålt min ränta på 1 kr och 42 öre till ett annat företag som nu tar ut hejdlösa priser och hotar med inkasso. Detta för en ränta som inte fanns på den summa jag skulle betala och som var på strax över en krona. Shame on you
Fy f...n vilket bluff företag. I dag fick jag ett SMS om att jag hade en obetald faktura på 15 kr klockan 17:11. Klockan 19:09 fick jag en påminnelse och då var avgiften höjd till 75 kr. Till saken hör att jag aldrig ens fått den första fakturan. Kan man inte ge minus stjärnor via denna sida.
Parksters app ville inte ta emot zonen när jag skulle parkera så jag tryckte bort appen på krysset i mobilen och startade en annan app för att kunna utföra min betalning. Döm av min förvåning när jag en tid senare får en räkning för ett dygns parkering på 220 kronor. Jag kontaktade Parkster per mail och bifogade ett kvitt på att jag hade parkerat med en annan app Easypark. På kvittot kunde man se att jag hade en in - och utcheckningstid. Jag har fått till svar att de inte betalar tillbaka mina 220 kronor med motiveringen att det var ett handhavarfel. Nu är deras app borta från min telefon och jag kommer att varna alla jag kan för Parkster då jag anser att de stulit pengar ifrån mig. Svar: jag startade appen men den ville inte ta emot zonen. Jag stängde ner appen på krysset och gick över till en annan parkeringsapp. Jag har vid ett tidigare tillfälle använt mig av Parksters app nere på Sundstorgsgaraget i Helsingborg så alla uppgifter var sparade. Eftersom Parksters app inte fungerade just då så tryckte jag aldrig på STARTA parkeringen men den har tydligen kört igång. Jag fick till svar från er kundtjänst att appen startar utan att man verken behöver ställa in beräknad parkeringstid eller ens trycka på start. Detta är skrämmande då jag kanske som vid detta tillfälle vill byta parkeringsbolag mitt under en påbörjad registrering. Enligt Helsingborgs stads kundcenter som ni skickade mig till så är det inte jag som kund som ska föra en dialog med ägaren, här Helsingborg stad och jag har dessutom kunnat visa upp ett kvitto på att jag parkerat med en annan app samma dag med både en in- samt utchekningstid, då borde det inte vara några problem med att återbetala mina pengar. Svar : När jag stod nere i parkeringshuset så fick jag inte igång Parksters app. Jag försökte starta den men inget hände. Ni säger att jag både fick in zon och registreringsnummer på bilen, de var inlagda där sedan en tidigare parkering som jag gjort på samma plats och antagligen gick appen igång i samma ögonblick som jag stängde ner den och övergick till den andra parkeringsapp. Kalla det för handhavande fel eller vad ni villl. Vad är då god service för mig? Jo efter ett antal mail där jag bifogade kvitto från det andra parkeringsbolaget och efter några telefonsamtal så hade god service varit ett svar efter första mailet typ; Vi ser att du har parkerat med en annan app men du lyckades tydlingen även starta vår app. Vi ska givetvis ta kontakt med Helsingborg stad som äger parkeringshuset och meddela att vi krediterar din kostnad och så hoppas vi att du stannar kvar hos Parkster som nöjd kund. Nu får jag tillbaka mina 220 kronor och jag önskar er en fin sommar. Tack och adjö
Jag har fått en faktura på 8 kr, för en bil som jag aldrig sett, tillhörande en person som jag aldrig hört talas om, för en parkering som ägt rum när jag varit i Australien i 4 månader. Jag har inte tagit upp detta med fakturaavdelningen hos Parkster ännu, men tycker inte detta ska vara möjligt. Därav ett bottenbetyg.
Parkster är ett företag som behandlar kunder illa Jag parkerade på Parksters parkering, knappade in starttid på appen och kom tillbaka 10 minuter senare och avslutade parkeringen. När jag tittar på vindrutan så är det en gul parkeringsbot. Omöjligt tänker jag. Jag ser en kille springa därifrån och försöker springa efter, men han försvinner. Jag går in i telefonen och ser att jag har ju gjort allting rätt, det är registrerat. Så jag ringer till parkster och efter en 20 minuter svarar en tjej. Hon är inte speciellt trevlig. Jag förklarar att jag fått böter trots att jag betalat. Jag skickar in skärmdump från telefonen men får till svar att bötesbeloppet gäller, jag kan inte bevisa att jag parkerat säger de. Det visar sig att det ligger ett ord i listan över fordon som heter LÖSENORD. Jag har ju bara lagt in mitt registreringsnummer så jag har aldrig fattat varför det står lösenord och tror naturligtvis att det reg nr som står i min app är det som gäller. Dock, det visar sig att appen är försmädligt byggd, det är inte mitt reg nr som syns utan lösenord. Helt idiotiskt! Hur kan man bygga en app på det sättet? Det får ju vara en kontrollfråga som frågar vilket fordon man vill ha parkeringen på. Hade jag fått den frågan hade jag ju valt mig reg nr, men den frågan kom aldrig upp i appen. Nu är det inte lägre Parkster som driver frågan, utan ett inkassobolag. De är inte trevliga heller. De totalvägrar att godta mina mail där jag visar på hur appen registrerat min parkering. Jag blir tvungen att betala 400 kr, fastän jag vet att har rätt. När så Parkster skickar en bekräftelse på att de debiterat mitt kreditkort för denna parkering (2 kr) så tänker jag att nu har jag ett skriftligt bevis så att jag slipper böter. Men nej! De vägrar att hjälpa mig. De säger att inkassobolaget är de som sköter det här och de kan inte göra något! Men ni kan ju ringa till inkassobolaget och säga att här har vi en kund som felaktigt fått böter och begära återbetalning. Det kan vi inte säger killen jag pratar med. De kommer aldrig att gå med på det. Vad är detta för något vansinne! Hur kan man vara så ohjälpsam mot en kund? Jag kommer aldrig, aldrig mer att använda Parkster. Det är ett uselt bolag.
Deras Långtidsparkering har eller har haft en bugg. 6 dagars parkering avslutades efter 24h med påföljd av 1200 i böter , parkster tar inte sitt ansvar och råder folk inte använda Parkster Jag var i kontakt med er flera ggr och motsatte mig er faktura tills ärendet var utrett. Ni avslutade ärendet å gav mig 60kr i dröjesmål istället. Så nej tack jag är färdig med Parkster.
Dom skriver på skylten att ingen avgift tillkommer, men det ar drabbat mig två gånger. En gång lyckades jag prata mig ur detta, men annars är Parksters kundtjänst svårflörtade. Det är inte avgift under natten, ändå kostar det 80 kronor att stå två timmar. När jag klagade sa Parkster att parkeringsägaren kunde ändra detta, så jag ringde dit och de ville att Parkster skulle ringa upp. Jag bad Parkster om detta, men så skedde inte. Sedan jag fått mejl "betalning mottagen 88888" har jag fått två påminnelsemejl och ett kravbrev om 88888. Värst är att det inte står Parkster på kvittot, det står ett annat företagsnamn. Det har kostat mig 600 kronor i en bodelning, för en annonskostnad skulle betalas till en tredje part. Domstolen trodde mig inte när jag redovisade ett kvitto från ett finansbolag. Och dessa förbannade OCR-nummer. Femton siffror att knappa in, fem millimeter höga.
Kan man ge mindre än 1 stjärna? Företag som luredrejar med fakturadatum och skickar påminnelser trots att man inte ens fått första fakturan. Hinner dessutom inte ens öppna påminnelsebrevet innan inkassobrevet på fakturan som aldrig kom också dimper ned i postinkastet. SÄMST.
Rent bedrägeri! Parkeringsavgift på 3 kr och fakturaavgift på 25 kr, totalt 28 kr. Har som slogan "Parkster - parkera utan extra kostnader"? Fakturaavgift ÄR extra kostnad!
Fusk bakom fakturadatum??? Fakturadatum anges till den 7 mars och fakturan kommer till adressat den 20 mars??? Seriöst?
Katastrofal kundtjänst! Otrevligt bemötande trots att jag hade blivit kund sen allra första början. Avinstallerar appem och rekommenderar inte företaget.
10/1 parkerar vi på Akademiska sjukhuset, min frus dotter registrerar med sin telefon parkeringen av min bil, jag får räkningen och betalar den. Så långt allt väl. Fyra dagar senare parkerar hon igen på Akademiska, sin egen bil, jag är inte ens där, hennes bils regnummer anges men jag får räkningen? Jag ringer till Parkster och säger att jag har inget med detta att göra, och uppmanar dem att skicka räkningen till det det berör, dom har ju bilnumret. Svaret jag får är att det går ej, hennes telefon är inlagd i deras system på mej? Men kvinnan på Parkster säger att vi skickar henne räkningen. Men så lätt ger dom sig inte. Några veckor senare får jag en påminnelse , saltad med en påminnelseavgift. Jag ringer upp Parkster igen och samma visa upprepar sig, hennes telefon är fortfarande min! Jag uppmanar dom att ta bort detta, visst, skriv till oss så kanske det ordnar sig. Hur i hela fridens namn kan en annans telefonnummer vara registrerad på mej? Jag frågar kvinnan, kommer jag få alla p-avgifter på hennes nummer till mej? Ja, blir svaret. Sjukt. Jag blir upprörd, ändra erat system, jag har inte bett om att bli registrerad, allra minst med en annans telefonnummer. Nåväl, kvinnan på Parkster skulle nu skicka räkningen till berörd person, påstod hon. Den som lever får se. Jag vill inte säga att Parkster är en skojarfirma, men dom uppför sig som en sån. Som sagt, vad dom än svarar så ger dom sig inte. Idag, den 23/3 fick jag påminnelsefaktura 2, med hot om inkasso, trots att min frus dotter har betalat den, har uppdaterat sitt konto. Ja mitt omdöme kvarstår och mina misstankar om skojarfirma förstärks. Så nu väntar jag med spänning på brevet från inkassobolaget, eller?
Sämsta bolaget och jag avråder alla från Parkster och dess app. Rent kriminella faktureringsmetoder. Verkligt kundfrånvänd kundservice funktion. Stark avrådan mot Parkster!! Hej, svar på respons. Nej, ni har ej lyckats bringa klarhet i frågan, bara ytterligare visat en kundfrånvänd attityd och avsaknad av kundfokus samt bristfälliga faktureringsmetoder med syfte att utverka avgifter och andra påslag istället för att utföra er grundaffär på ett seriöst sätt, dvs ta betalt för parkering. Händelseförlopp: 171027 parkering 12 SEK 171114 SMS1 belopp <25 SEK och faktura skjuts till nästa månad 171214 SMS2 belopp <25 SEK och faktura skjuts till nästa månad 180214 SMS3 om Påminnelse2 100 SEK inkl försenings- och fakturakostnad 180221 Papperfaktura Påminnelse2 i reguljär post Frågeställningar 1. Varför inget SMS om ursprungsfakturan när de tre övriga SMS skickades 2. Ursprungsfakturan till felaktig adress, flyttade därifrån för 2,5 år sedan 3. Påminnelsefaktura till rätt adress så uppenbarligen fungerar det
Definitivt ett lurendrejarföretag.. Finns lappar uppsatta vid ett antal parkeringar i Växjö där det inte står någon zonkod, hände exempelvis mig..De är ju smarta nog också att varenda mindre stad i Sverige har åtminstone zon 1-3 ... så vi ger alla konstiga zoner ett 5-siffrigt nummer.. Men för människor i hast som såklart skriver zon 2 när de inte hittar någon annan info, så är den ju smart nog knuten till en avgift i stockholm som är 5 gånger dyrare än här.. skrattretande. parkera ALDRIG på de här ställena Företag tar inget som helst ansvar för dessa skyltar .. "det är helt utom deras kontroll"... hahaha.. deras logga deras nummer deras instruktioner...
Riktigt trevligt bemötande i kundtjänsten!
Excellent parking app. Will never use the meter again
