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Super équipe, réactif en cas de problèmes!

Commande de plusieurs produits. Soit disant pure. J’ai changé de marque suite à la recommandation d’un sportif. Quel gâchis. J’ai perdu l’énergie que j’avais, le goût est immonde et j’ai un mal de ventre. Très déçu de la qualité. Je regrette d’avoir dépensé autant. Et quand on veut laisser un avis sur leur site on tombe sur une erreur 404…

Whey native isolate, il faudrait mettre à jour les informations nutritionnelles car sur le site il est marqué 85,5 g de protéines pour 100g, hors sur le contenant il est marqué 81g pour 100g, de plus comment peut on avoir 133 doses pour 4kg alors que avant c'était 100 doses pour 4kg ? Il faudrait être honnête et justifier le prix

Décu de notre dernière commande. Whey Native Isolate, gros problème pour le mélange avec l'eau, dans le shaker, se dissout très mal et énormément de mousse. Impossible de consommer ce produit. Imbuvable. A revoir !!!!

le collagène au goût nature est rude ! Sinon très bon produit pour la peau les os ! C’est ma deuxième boîte…

J'ai commandé plusieurs fois et j'en suis très satisfait. La qualité des produits semble très bien. J'aime beaucoup leur Whey Native Chocolat 4kg, au début je n'aimais pas la mousse qu'elle fait, j'ai goûté d'autres whey et clairement j'aime cette texture et goût que les autres n'ont pas (et si la mousse dérange il suffit d'attendre ou de mélanger avec par exemple des flocons d'avoine en poudre). Le prix a augmenté de 10 euros, le prix est assez élevé quand même, heureusement qu'il y a 20% de temps en temps sinon je m'en passerais.

J’ai fait une demande de retour de produits, cela va faire maintenant trois semaines que j’attends. Je n’ai toujours pas de nouvelles du SAV. Le SAV ne répond pas.

Commande le 21/09, débit de ma carte le 21/09 et au 25/09 au soir rien ! aucune info sur le statut de ma commande. Est-elle traitée ? Est-elle expédiée ? ... Rien ! Nada ! Que Dalle ! Quelle différence avec un site comme Nutripure où le client est vraiement au centre des attentions ! Je ne recommande pas et ne renouvellerai pas cette mauvaise expérience.

Excellent produits, sauf qu’en rupture de stock tout le temps, certains produits depuis des mois…donc obligé de changer de fournisseur pour avoir les produits…c’est pénible!

Je suis tombé sur un conseiller nommé Valentin, ce n'était pas la première fois que cette personne m'a aidé et comme à chaque fois il est d'une efficacité sans pareille et d'une compréhension parfaite. Merci à lui.

Bon rapport qualité prix et bon service client

No response on phone or email. Credit card charged and order not delivered.

Difficile actuellement de donner un avis sur l'efficacité car il me faut plus de temps d'utilisation mais très satisfaite de la rapidité de livraison et la facilité de commande. Le site est pratique et très bien fait.

Le service client ne réponds pas aux emails. Les colis sont très mal emballés, juste un peu de papier cartonné.

Après avoir eu un problème durant la livraison de ma dernière commande, le service client est très efficace et très aimable, je suis agréablement surpris. Je recommande fortement !!

Simplement déplorable, Commande passé le 27/08/2024 et 3 semaines après je n'ai pas de nouvelles, pas de réponses à mes emails, le téléphone ne décroche pas non plus, rien, une nullité au niveau du service client!!!

C'est toujours bien mais la composition des multivitamines revue sérieusement à la baisse pour de la k2 en plus. Multivitamines Max mais moins qu'avant pour le même prix.bof.

Service client désastreux. Impossible de les avoir au téléphone malgré plusieurs messages les invitant à me recontacter. De même pour les contactes par e-mail… Service de livraison en point relais qui bug avec impossibilité de sélectionné l’adresse de livraison … Client depuis plusieurs années, j’ai changé de fournisseur pour de bon !

Je rencontre un problème concernant ma commande, le service client m’ignore depuis quasiment 2 semaines malgré des relances par mail tous les 2 jours, des tentatives d’appel tous les jours. Je reste sans réponse, service téléphonique injoignable, il disent qu’ils vont rappeler cependant aucun appel n’est effectué. Mon problème est à ce jour non résolu avec une perte d’environ 300€, et je compte porter plainte si aucune réponse ne m’est apportée dans les prochains jours. Dans l’attente d’être recontacté par mail ou téléphone.

Réponse assez rapide et problème résolu directement a l’issue de la réponse. Bon service client .