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Publicité mensongère (réduction de 10% pour une première commande). Le service client est injoignable et ne répond pas à mes emails et messages sur leur répondeur.

Erreur de commande pour la 2eme fois Personne ne répond au numéro de téléphone indiqué Pas de chat accessible non plus Pas de réponse à mes mails Inadmissible lorsque on a payé des centaines d'euros

Suivi du Service Client de qualité. Je serai fidèle à la marque et je recommande. Fred

Sav le plus pourrie de tous!

Produit de qualité, les whey ont un très bon goûts, juste pour certains produit ce serrais bien de réduire la taille des contenant . Livraison très rapide , et service client réactif

Extrémement déçu de la Whey Native mousse plus que du savon ! plus jamais je n'achèterai ce produit

Un code remise qui ne fonctionne pas, un mail resyté sans réponse, des appels sans réponse, des demandes de rappel restés sans rappel... Enfin... un site web qui laisse à désirer Un site que j'aimais bien, mais cette experience m'a échaudé, donc à partir de maintenant je vais aller voir ailleurs

J’ai reçu un produit défectueux : le pot n’était pas hermétique, ce qui a permis à l’humidité de pénétrer. Résultat, la poudre est devenue extrêmement dure et donc inutilisable. J’ai tenté de contacter le service après-vente par email, téléphone et WhatsApp, mais je n’ai obtenu aucune réponse, si ce n’est un email automatique générique qui ne répond en rien à ma situation. Non seulement le produit est vendu plus cher que chez la concurrence 40 balles contre 10 balles chez bulk par exemple), mais en cas de problème, il n’y a aucun suivi client. J’attends un retour sous deux semaines. À défaut de réponse, je me réserve le droit de signaler cette situation auprès des services compétents pour faire valoir mes droits.

Qualité de produit très correcte. Cela dit le SAV est une réelle catastrophe. Ils sont injoignables quasiment. Un chat en ligne en live qui ne répond jamais, même en les relançant plusieurs fois par jour et durant plusieurs jours d'affilés ( bien évidemment pendant les heures de bureaux). Dans ce moment là, vous vous dites sûrement qu'un mail sera efficace alors, et bien c'est là que vous vous trompez, ils prennent plusieurs jours entier si vous avez de la chance, dans la plupart des cas vous devrez les relancer 10 fois pour qu'ils vous répondent. On pense payer un prix "premium" afin que le sav soient efficace mais ce n'est malheureusement pas le cas. Client depuis plusieurs années chez eux, j'irais ailleurs à contre-coeur.

Ma mère a passé une commande en octobre, le produit n’est jamais arrivé. Elle court après le SAV pour son remboursement et tous les jours elle se fait balader. Pas sérieux, à fuir !

délai pas respecter. whey qui mousse enormement et preworkout imbuvable première et dernière commande chez eux

J’ai commandé le 18 décembre et payé 128€ ma commande est toujours en non traité. J’ai fait un mail au service client qui me parle d’un bug . Nous sommes le 2 janvier mes 128€ sont prélevé depuis le 18 décembre et toujours pas de produit ça sera la 1 er et dernière fois que je commande chez vous c’est honteux

J'ai commandé sur leur site du tribulus terrestris, j'ai pris les doses prescrites cad 4 gélules/jour aucun effet alors que c'est censé mettre 1 coup de fouet c'est du placébo leurs produits j'ai aussi commandé du choline inositol brûleur de graisse je doute aussi que ça me fasse effet bref site a fuir si vous voulez pas vous faire voler votre argent je recommande pas ce site mieux fuyez

Militaire, j’anticipe ma commande un mois à l’avance en prévision d’un départ prochain, soit le 08/12/2024. À ce jour (le 30/12/2024), aucun colis n’a été livré. Des demandes ont été adressées à La Poste ainsi qu’à Nutrimuscle, mais je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante. Mon départ est imminent et, si je ne reçois pas ma livraison cette semaine, je serai contraint de me tourner vers la concurrence, qui saura prendre au sérieux l’urgence de ma commande. Je recommanderai également à mes camarades de faire de même. Commande numéro : NM1012834

Je suis client chez eux depuis plusieurs années, j'ai plusieurs milliers d'euros de commande ... depuis un peu plus d'un an je fais les constats suivant : - Ils augmentent les prix bien au delà de ce que l'inflation pourrait justifier - Ils réduisent les avantages fidélités (plus possible d'obtenir 20% de réduction avec de nombreux points), de même pour les codes promotionnels d'influenceurs - Modifient les formules de certains compléments (je pense notamment au multivitamin) Pompom J'ai une commande en attente depuis plus de 10 jours qui n'a toujours pas été expédiée, et pas de message du service client qui jusqu'ici s'était toujours montré réactif. A l'instar des autres clients habitués de la marque, j'exprime un ras le bol et j'invite au boycott.

Nutrimuscle j’essaye de vous joindre depuis vendredi 20/12 afin de me rétracter de ma commande NM1011640 mais vous ne répondez pas aux emails, ni au téléphone et ni au chat !!

Service après vente catastrophique. Ne répond pas aux emails et change les commandes au dernier moment...

N’hésitez pas acheter, BON produit, produit FRANÇAIS, qu’est ce qu’il vous faut de plus

sav lamentable impossible de prendre contact, 6 jours après avoir passé commande toujours pas de réception et aucune nouvelle , dernier achat pour ma part

Je commande ~2000€ de complément alimentaire par an. J'ai toujours commandé chez Nutrimuscle mais depuis plusieurs mois je constate que les prix ont LARGEMENT augmenter (contrairement à la concurrence). Ils ont supprimé les gros format ce qui revient beaucoup trop chère d'acheter des complément chez eux. Encore une fois ! Je commande mes compléments chez leur concurrent avec bien sur les mêmes brevets pour m'assurer d'acheter le même niveau de qualité mais à un prix beaucoup plus intéressant. * J'ai rien n'a dire sur la qualité des complément mais en revanche je suis déçu de voir que nutrimuscle ont décider de b*** leur client comme MyProtein l'ont fait à partir des années 2018... Adieu Nutrimuscle.