Spitalerstraße 9, 20095 , Hamburg, DE
Ich habe eine sehr teure Kerze (180€) bestellt und diese sollte ein Geschenk sein. Die Verpackung der Kerze selbst war eingerissen beschädigt. Da es sich um ein so teures Produkt gehandelt hat, ich sie aber wegen des Termins zur Geschenkübergabe auch nicht zurückschicken konnte, habe ich den Service kontaktiert, um nach einer Möglichkeit der kleinen Kompensation zu fragen. Mir wurde ein Rückruf versprochen, der nicht kam. Ich bemängele also beschädigte Ware und schlechten, unzuverlässigen Service.
Schnell und perfekt verpackt!
Guter Service
GE5971014160NL received shipping notification two days after I stupidly placed a second order DHl havent received anything that was a week ago nothing customer service is rubbish ... they have no clue what express shipping is my first order did come but tangerine boy phlur leaked everywhere surely they quality control before they send them out never again as I will now have to lodge a fraud charge with bank selfridges in the UK has phlur anyone who interested in that brand at least you know you will get your products update nothing DHl still confirm they received nothing I now opened a fraud investigation with my bank these people are thieves !
Ich hab mich sehr auf das Paket gefreut. Beim auspacken hab ich mich riesig über meinen Duft gefreut allerdings war ich sehr überrascht dass nicht 1 Probe im Paket war!
Es war alles gut
Alles bestens
Sehr schnelle Lieferung, gute Produkte und viele kleine proben Produkte bekommen❤️
Ich habe mein Produkt zwei Wochen nach der Bestellung noch nicht erhalten. Auf meine telefonische Nachfrage sagte mir die Mitarbeiterin, das Produkt sei auf dem Transportweg beschädigt und deshalb auch nicht ausgeliefert worden. Es wurde vereinbart, dass eine Ersatzlieferung auf den Weg gebracht wird. Einige Tage später wurde ich per E-Mail gebeten, ein Formular auszufüllen, in welchem ich bestätige, die Lieferung nicht erhalten zu haben. Dem bin ich nachgekommen. Im nächsten Schritt wurde ich aufgefordert, auch die Kopfzeile des Formulars auszufüllen, weil die Sendungsnummer fehlt. Die Sendungsnummer kennt aber nur der Absender und nicht die Empfängern. Diesen Schritt kann ich also nicht abschließen. Ich habe nun um Rücküberweisung des Kaufbetrags gebeten. Eine Empfangsbestätigung habe ich nicht erhalten. Neuer Stand: 11.06.24 Nachdem ich mich in der Angelegenheit an PayPal gewandt habe, wurde mir der Betrag für das verloren gegangene Produkt innerhalb kürzester Zeit erstattet. Allerdings habe ich heute erneut ein Schreiben von Niche Beauty erhalten, in dem ich gebeten werde, ein Formular für einen Nachforschungsauftrag an DHL auszufüllen. Es scheint sich um unkoordinierte automatisierte Vorgänge zu handeln. Bei Niche Beauty werde ich nicht mehr bestellen.
Ich habe die Bestellung immer noch nicht erhalten! BESTELLNR: IPKVB1717773
Ich bin sehr zufrieden mit der Niche-beauty. Ich habe eine Box mit Cosmetics gekauft und bin sehr zufrieden. Service und Lieferung sind super. Cosmetics von hoher Qualität und zu einem erschwinglichen Preis. Sehr zu empfehlen.
Alles perfekt, zuverlässig und schnell, sehr empfehlenswert
Werbeaktion der Firma- hat sehr gut geklappt. Proben wurden wie beschrieben beigefügt.
Tolle Produkte!
THE WORSE SERVICE EVER! It writes on their website that the order will arrive in 1-2 business days I placed the order 6 days ago and it did not arrive yet. I cannot believe that I called them 14 times today and I was still unable to talk to an English speaker because they closed the English line. If you try to speak to an English speaker they will hang up on you - so then I dialed 1 German and a German lady stated that she could not help me and hung up on me. I am desperate as I need my order for tomorrow evening because it's a bday gift. The German lady was so cold and rude to me I was literally crying and asking her to please transfer me to someone who could help me. I don't know what to do. They do not reply to the emails and their phone service is the worst I have ever seen. Hire more English speakers! I will never order from them again. That lady really upset me.
Ich bin sehr zufrieden! Der Onlineshop ist super! Er ist übersichtlich aufgebaut und das vielseitige und große Sortiment ist total schön! Die Bestellung war unkompliziert und meine Lieferung erfolgte zügig. Die Produkte sind klasse! Es waren sogar tolle Gratis-Proben dabei, worüber ich mich sehr gefreut habe. Gerne wieder!
I've placed the order (GE5931522453NL) on the 14th of May and requested express shipping which supposely only takes 1-2 days. The order was only shipped on the 17th of May and there's been no progress in its delivery. I've chased them on email and phone but having no luck getting hold of anyone. Complete lack of customer service and simply not sticking to the Express Shipping timelines! Edit on 28/5 - the saga continues, except I finally received a reply from Niche who told me that the parcel was on their way back to them, so that I needed to wait for them to receive this parcel to be able to get my money back. So not only they've not delivered, but I now need to wait to receive my money back? Literally the WORST customer experience I have ever received.
Grand choix de produits, livraison efficace et beaucoup de bonnes offres.
Shipping is ok and so are the products, but they are breaking EU laws because they promise gift box to all orders above some sum, but in reality they are not sending them to all EU countries, only Germany, as far as I can tell from Instagram comments. I tried to get an answer from them, so first they lied and after they ignored my question, so I am no longer a customer and will be checking to what institution to report this.
Ich habe am 18. Mai eine Bestellung aufgegeben, aber nichts wurde verschickt, nichts ist angekommen. Bitte überprüfen Sie das noch einmal.
