Spitalerstraße 9, 20095 , Hamburg, DE
Die Bestellung kam sehr schnell bei mir an, obwohl ich im Ausland lebe. Toller Service, vielen Dank!
problem solved! after receiving a defective product I communicated with the company's customer service and after some photos checks and a few emails, I was totally refunded. I really appreciated their ability to solve the problem and their seriousness. Despite the mix-up I will buy from Niche Beauty again.
Sehr gut verpackt mit 3 Kosmetikproben. Sehr schneller Versand. Unschlagbarer Preis. Bin sehr zufrieden. Empfehlenswert. Vielen Dank.
Ich hatte bereits mehrere Male bei Niche bestellt und war immer sehr zufrieden. Erst jetzt, da ich eine Reklamation durchsetzen möchte, werde ich bitter enttäuscht. Ich habe ein recht preisintensives Parfumprobenset bestellt, wovon leider zwei Proben unbrauchbar sind, weil der Pumpspender nicht funktioniert. Eine Enttäuschung, wenn man so viel Geld zahlt. Auf meine erste Mail antwortete man mir noch freundlich, ich solle bitte ein Foto des Defekts schicken sowie eine Angabe, ob ich einen Umtausch oder eine Rückerstattung wünsche. Ich hatte in der Zwischenzeit schon ein fullsize Parfum bestellt, also einen Anschlusskauf getätigt, fest in dem Vertrauen, dass man hier auch entschädigt wird, wenn ein Produkt fehlerhaft ist. Pustekuchen. Nach vier Wochen und zwei nachfragenden Mails meinerseits keinerlei Reaktion - ich werde einfach ignoriert. Kundenbindung sieht anders aus! Bitte überdenkt eure Strategie im Customer Service. Nachtrag nach Antwort von Niche: Ich habe sogar ein Video geschickt (weil wie soll ich auf einem Foto einen defekten Pumpspender nachweisen) UND zwei Mal per Mail nachgefragt. Jetzt so zu tun als wäre ich nicht tätig geworden, ist nochmals enttäuschend!
I placed an order in May. It was never received. I reached out to Niche customer service for support and they send my query to another department. I have chased on a number of occasions but they don’t reply. My order cost approximately €400.00. I’ve placed similar orders with them previously which worked out fine. I’ll never use them again given my latest experience. Shocking. Don’t use this company.
Schnelle Lieferung und unkompliziert. Ob das Produkt wirkt teste ich noch
Günstig und schnell 🔝🔝🔝
Ich bin auf den Store gestoßen aufgrund der Angebote an Nischenprodukten hoher Qualität. So riecht man nicht wie jeder zweite auf der Straße. Ich habe zwei Discovery Boxen von escentric bestellt und es gab dazu einen 15% Gutschein für Newsletter Anmeldung, Tip top. Ich habe Samstags bestellt und am Dienstag die Ware erhalten und bin unglaublich zufrieden. Ein kleiner Minuspunkt: wenn man zwei Artikel bestellt die beide Düfte sind, wäre es auch cool wenn die Proben angelehnt an den Kauf gewählt worden wären. Ich habe drei Cremes bekommen. Bisschen wie vegane Box bestellen und Frikadelle ontop umsonst. Nett gemeint aber unpassend. Aber sonst alles tip top.
Gut aufgebaute Website. Viele Clean-Beauty-Produkte. Großzügige Werbeaktionen. Und sehr schnelle Lieferung.
Ware wurde zügig geliefert und ist einwandfrei. Ein paar Proben zum testen waren auch dabei.
Gute Produkte, nicht das Übliche, sondern besonders. Schnelle Lieferung. Ich bin zufrieden.
Schnelle Lieferung und liebevoll verpackt.
Ich hatte einen Wertgutschein und die Vip Box. Ich habe meine Bestellung getätigt und beides hinzugefügt. Erst dann habe ich einen Fehler bei der Adresse entdeckt und die Bestellung storniert. Ich habe auch eine E-Mail bekommen, dass die Bestellung storniert wurde. Als ich dann die Artikel wieder bestellen wollte, war sowohl mein Gutschein als auch die Box weg.
Superschnelle Lieferung und tolle Produkte
Bestellung wird storniert, weil angeblich das Produkt nicht mehr verfügbar ist. Man kann es aber immer noch in derem Shop bestellen. Von der Stornierung erfährt man erst, wenn man fragt, warum nach zwei Monaten noch nichts ankommt.
Always good prices, good brands, shipping is fast and reliable! I also love the samples and gift bags.
Es hat immer alles gut funktioniert und die Ware war immer wie beschrieben.
Soy la chica del comentario anterior a la que NICHE Beauty ha vuelto a engañar. Mi nombre es María Luisa Martínez López. Número de pedido: GE5915506686NL Número de seguimiento: CO373038098DE Después de un mes de espera de mi paquete y de comunicarlo. La empresa de transporte DHL tenía mal mi dirección porque NICHE Beauty no se la dio correctamente. En vez de solucionar algo tan simple como eso, me envía correos mareándome, mintiéndome. Se pusieron en contacto conmigo después de escribir en este medio hace dos semanas diciéndome que me habían abonado mi dinero y en siete días lo tendría. Otra mentira más. Lo he comunicado a mi banco e iré también a la oficina del consumidor o donde haga falta para recuperar mi dinero. Ellos saben que DHL no me ha dado mi pedido y el motivo de sobra y me marean con correos diciendo que explique lo que ha pasado o vales descuento que no quiero para nada porque jamás volvería a comprar aquí. Nunca me había pasado esto antes con otra empresa y compro muchísimo por internet. Estoy harta de mentiras. Devolverme mi dinero ya que es lo que tenéis que hacer❓
I love shopping at Niche Beauty. They have many special and luxury beauty products. Every order comes on time and packed very carefully. The quality of the products is very good. Customer service is always helpful and kind. I also like the free samples with my orders. I highly recommend!
I like Niche Beauty products because they are special, high quality and always bring me joy!
