Company Details

Nemt bestillingsforløb og levering 2 dage efter bestilling.

og så var den pose kaffe med :-)

Den 22 november bestille jeg 3 varer I webshoppen, og får efterfølgende ordrebekræftelse. Der følger intet track and trace de følgende dage. Den 24 november skriver jeg hvornår jeg modtager track and trace, og får at vide at den bliver sendt den dag? Den 28 november har jeg stadig intet modtaget og skrive igen, først nu 6 dage efter kan jeg se at pakken er registreret ved GLS. Jeg handler i mange webshops både nationalt og internationalt, men Mokkahouse har været noget sløve og ikke kommet med opdatering på levering eller andet.

God rådgivning

Fortrinlig kaffe, hurtig sending

Hurtigt og nemt

Pakken kommer hurtigt frem. Info vedr. Levering er tilstrækkelig undervejs.

Nemt at bestille, og hurtig levering. Jeg bestilte 3 poser kakao tirsdag aften, og torsdag lå de klar til afhentning :) 5 STJERNER herfra

Venlig og hurtig ekspedition

Jeg bestilte en Ascaso duo kaffemskine plus kværn for 15000 med god rabat og fik besked på levering 3-4 uger senere. Da den ikke var kommet 5 uger senere reagerede jeg og fik besked på at fabrikken kunne levere 6 uger senere, da de havde implementeret nyt IT system. Da der var gået 6 uger havde jeg ikke hørt noget om torsdagen i ugen hvor den skulle leveres. Her tilbød Mokkahouse en pose kaffe som plaster på såret og måtte efterfølgende erkende at maskinen endnu en gang var forsinket tre uger. Jag annulerede ordren men havde i mellemtiden fået leveret kværnen. Da jeg annulerede - som sælger selv forslog fik jeg en besked om at kværnen ville koste 3400. Den fåes til 3469 et andet sted. Jeg havde aldrig købt hos Mokkahouse hvis jeg ikke havde fået et godt tilbud men jeg hænger nu på kværnen da den har været i brug. Super dårlig kundeservice hele vejen i gennem mokkahouse. Noget var fabrikkens skyld men Mokkahouse kan jeg på ingen måde anbefale at købe fra, da deres kommunikation og kundeservice har været under al kritik

Købte en mokkakverner som var en gave til en kollega. Desværre nåede den ikke frem trods der stod 1-3 hverdage. Jeg skrev mail og ringede for at rykke. Fik fat i en Simon som gjorde alt for at hjælpe. Dagen før gaven skulle afleveres ringede Simon som lovet og fortalte at de ikke var nået frem så de kunne nå med gls bilen. Modtog pakken en uge efter men blev så glad for at de virkelig havde gjort alt hvad de kunne. Tak for en fantastisk service. Mvh Pernille

Meget fin service

Super god service, lækker kvalitets kaffe og hurtig levering. Bedre bliver det ikke 🤗 Så en yderst varm anbefaling herfra 👌

Super god oplevelse. Skarp pris og lynhurtig levering

Jeg fandt den vare jeg ledte efter til en fin pris. Varen blev afsendt næste dag og landede i min pakkeshop efter to dage. Handler her gerne igen.

Der var en lagerfejl så produktet var ikke hjemme, selvom det stod på websitet. Men Mokkahouse var hurtige til at give besked om det. Produktet blev send få dage efter, og levede op til forventningerne.

Skrev på info-mail om hjælp. Svar inden for et par timer. Og fik afhjulpet problemet.

Nem bestilling. Og hurtig levering.

Det var super vare og en rigtig lækker kaffe.

Hurtig frisk ristet god kaffe, og så og til en okey pris, hva mere har man brug for