Company Details

Buyer beware I made three separate orders all above the 100€ each. Each order had something go wrong. Scale from meh to worst. 1. Part that was ordered was described as being a meat and Doria product. The part that arrived was not meat and Doria; but some other Italian branded company. Part value 120€ 2. Bosch product that was ordered came in a box with little to no protective packaging. Box was damaged from the outside and the part inside was broken in two. Part value 150€ 3. A nissen ac compressor that dpd shows as being delivered in a town that is not even remotely close to where I am. Instead of immediately refunding the money, mister auto says I have to fill out a form of dpd under threat of perjury and legal proceedings if it turns out the part was delivered. Part value 200€. I expected much better from a company owned by Stellantis. I am out time, money and have become incredibly frustrated with the actions and reactions of this company. I am extremely worried I will not receive my money back. Update: The reaction of the company was quite dismissive. Their answer and comment here below says that if I had publicly left contact details they could have contacted me.......right.

Très déçues par ce site les pièces que j'ai reçu n'étaient pas les bonnes j'ai fait le retour pour un remboursement il me dise que les pièces reçues sont abîmées alors qu'elles ont juste été sorties et remis du coup ils ne veulent pas me rembourser des voleurs

Telefonisch slecht bereikbaar en als je iemand aan de lijn hebt is iemand met gebrekkig nederlands die je niet begreept. Onderdelen staan met verkeerde naam in, je moet echt met oemnummer zoeken anders heb je gegarandeerd verkeerde onderdeel.

Je ne voulais plus commander sur ce site car j'avais déjà eu énormément de problèmes avec eux. Je leur ai accordé une seconde chance mais les choses ne se sont toujours pas arrangées. A la réception de ma commande le filtre à gazole n'est pas neuf dans l'emballage du fabricant mais reconditionné et il manque les joints toriques du réchauffeur, qui doit être récupéré sur l'ancien filtre. Là ils jouent clairement avec le feu (sans jeu de mots), moi je le sais, un utilisateur non averti peut remplacer sont filtre sans remplacer les joints avec le risque d'une fuite de carburant et d'incendie. C'est inadmissible et c'est jouer avec la vie des gens. Donc cette foi c'est bien la dernière commande que je passerai sur ce site qui visiblement ne fait aucun effort pour corriger ses erreurs.

Terugname van goederen is minder dan zwak. 2 identieke artikelen besteld die - volgens de website - aan de voorwaarden voldeden (merk - type - jaartal). Het ene artikel kwam van Polen (zonder probleem Refund) maar het artikel van Duitsland werd geweigerd. Aanvulling: Gezien er werd gemeld door DistriAuto dat zij geen goederen leveren van uit Polen dan wil ik graag het volgende vermelden. Nummer kredietnota: A-BE-0622-00048 Datum 7/6/22 Werd terugbetaald voor een bedrag van 83,03 € Goederen teruggestuurd naar: Grupa 4cars Wroblewskiego 90/92 94-103 Lodz Poland Heel eigenaardig gezien jullie geen goederen uit Polen leveren!!!!! Terugzendingadres voor het andere onderdeel: ATS Autoteileservice24 GmbH Schulze-Delitsch-Str.15 71706 Markgröningen Duitsland Ook heel eigenaardig gezien jullie geen leveringen doen vanuit het buitenland. Spijtig dat ik de bijlagen niet kan mee sturen dan zou zodat ik alle bewijzen hier op tafel (scherm) kan leggen. Er wordt dan tevens nog gemeld dat de goederen binnen de 30 dagen dienen te worden aangemeld om terug te sturen. Historiek: Ontvangst goederen: 17/05/2022 LiveChat DistriAuto: 18/05/2022 eMail naar DistriAuto: 18/05/2022 Ontvangst van het andere onderdeel: 20/05/2022 eMail naar DistriAuto inzake onjuist onderdeel: 20/05 eMail ontvangen met terugstuuradres 1: 24/05/22 eMail ontvangen met terugstuuradres 2: 25/05/22 eMail ontvangen voor terugstorting lev 1: 07/06/22 levering 2 werd geweigerd in Duitsland en teruggestuurd op 13/06/22

Niks bestellen hier mensen! oplichters! Je besteld een onderdeel van 40 euro, en ze stoppen in de doosje een heel ander zeer goedkoop merk van 10 euro! En dan als je ze belt doen ze alsof ze er totaaal niks vanaf weten.

Is weer het gebruikelijke blah, blah. Als er 1 artikel als voorradig is aangemerkt kan ik begrijpen dat het op moment van bestelling niet meer voorradig is, maar niet bij 3-7 stuks. Mister Auto kiest ervoor om vanaf Best via andere vervoerders dan DPD te leveren zodat vanaf best de bestellingen niet meer zijn te traceren en ook niet steeds een drop off bevestiging wordt gestuurd. Mister Auto kiest ervoor om de systemen niet real time te synchroniseren, wat binnen hetzelfde bedrijf niet een al te grote uitdaging mag zijn. Om met een frans nummer terug te bellen is ook de keuze van Mister Auto. Dat soms OEM-nummers nodig zijn om bestellingen te traceren is flauwekul. Op de bestelling staan interne artikelnummers. Zijn op OEM-nummers niet te traceren. Dat klantenservice een account/bestelling helemaal niet kan vinden en op een frans account uitkomt dat in 2016 de laatste bestelling heeft geplaatst?? Dat is iets wat Mister Auto duidelijk op orde moet hebben. De klant "moet" zijn account volgen. Nee!! Graag een notificatie dat op het account een bericht staat. Stel je voor. Een B2B die 20 bestellingen zo zou moeten monitoren. Flauw om het van Fr.>Best op de vervoerder te schuiven. Is een vaste vervoerder waarmee toch wel prestatieafspraken zijn gemaakt naar ik mag aannemen. Geen blah blah meer maar auditten en corrigeren.

Two weeks were waiting time. Zero customer service, and not possible to use your warranty or return a product. Don't lose your time. Edit. They contacted me, and we fixed the issue.

Ik had het verkeerde onderdeel besteld, meteen de klantenservice gebeld, geen wachttijd, bestelling meteen aangepast en ze hadden de 25% korting meteen doorgevoerd wat ik blijkbaar recht op had meteen eraf gehaald. Super.

Super bedankt voor de correcte afhandeling van de bestelling; BOSCH 2 wisserbladen besteld op vr. 11.3.22, afgeleverd op mijn huisadres op wo 16.3.22 Telefonisch contact vriendelijke verkoper en goed geadviseerd!!

Goede prijzen, snel verzending en goed contact met de winkel.

Heb drie dingen besteld komen er maar 2 binnen bel ik ze op zeggen ze vandaag versturen we de voor schokbrekers op dit is al een paar dagen geleden maar tot nu nog niks gekregen ook geen e-mail zeer slecht maar staat wel dat er nog 6 op voorraad zijn

De klacht Autoband besteld en na een paar maanden 2 bollen die zijn ontstaan. Telefonisch contact opgenomen en na het invullen van heel veel formulieren zouden ze contact opnemen. Ik heb inmiddels foto’s gestuurd formulieren ingevuld telefonisch contact opgenomen en mijn klacht is nog niet verholpen. Mister auto is in afwachting reactie leverancier maar ik bestel bij mister auto en niet bij hun leverancier. Er was afgesproken dat de band zou worden opgehaald en ik mijn geld terug zou ontvangen. Mister auto reageert niet meer op mijn mails. Ik ben sinds november al bezig. BESTEL HIER NOOIT MEER WAT! Ik zit met een autoband die ik bijna niet heb kunnen gebruiken. Ze reageren elke keer met een excuus. Binnenkort komt er een zaak tegen deze malafide handelaar. De oplossing De band ophaalt zoals beloofd en mijn geld terug stort

After some time i got a reply from the customer service which was the good service i expected because of the order value and 3 times insurance i ordered

Brandstofpomp besteld, na 10 dagen nog niets. bij 2 x navragen bleek deze zoek te zijn bij DpD. Misterauto nam zelf geen actie, nadat ik gevraagd heb om een andere op te sturen, zouden ze een andere opsturen. Na 10 dagen nog niets ontvangen, bij navraag bleek dat de pomp niet meer leverbaar is. geld is terug gestort. ( op een ander rekening dan opgegeven. ) Misterauto moet beter communiceren en een andere vervoerder kiezen.

Brandstoffilter retour gestuurd en geld en verzendkosten netjes terug betaald. Klantenservice behulpzaam!!

Ik heb al 2 x een email gestuurd en nog geen antwoord ontvangen. Ik heb iets (Y5571906) 20/05/2021 terug gestuurd en het is nu 06/01/2022 en ik heb nog steeds het geld niet op me rekening. Slechte verpakking.

zeer slechte service na verkoop

Tijdens de BLACK FRIDAY met mooie korting een complete remmenset (schijven en blokken) van Ate besteld. Volgens de site was alles op voorraad. Ik krijg nu, na ruim een week, een bericht van Mister Auto dat de schijven niet leverbaar zijn. Echter, als ik nu op de site kijk, dan zijn ze daar nog steeds voorradig!!! Helaas lees ik in andere reviews soortgelijke problemen. Blijkbaar heeft Mister Auto zijn zaakjes niet (meer) op orde.....

Délais de livraison non respecté....fuyez...je pars dans les alpes sans chaines a cause de leur manque de fiabilité...