Company Details

produit acheté remplacement clé auto de bonne qualité remplacement facile

Mister auto is een bijzondere club. Bij retourneren is een geschil ontstaan waarbij Mister Auto zich beroept op de eventueel genomen foto’s die je moet maken alvorens je zaken terugstuurt. Dit zou dan bewijzen dat de goederen retour zijn gestuurd. Dit is natuurlijk absoluut geen sluitend bewijs, het hangt er maar net vanaf wanneer je de foto maakt, maar doe er je voordeel mee. Overigens is deze club alleen telefonisch te bereiken en niet via mail. Ik doe geen zaken meer met deze organisatie. Naar aanleiding van de reactie van Mister Auto. Ik heb die foto’s niet, prima leergeld kost mij zo’n 68 euro. Nogmaals, het maken van een foto van een doos waar spullen in zitten hoeft geen garantie te geven dat die spullen ook bij jullie aankomen. Fijne is wel dat jullie daarna alles uitbetalen wat er op die foto staat ongeacht of het na het maken van de foto weer uit de doos is gehaald, tenminste dat geven jullie in onderstaande reactie weer. Bedankt voor die tip, daar kunnen we wat mee.

Augustus 2023 bestelling geplaatst voor onder andere 5 liter Motorolie, een set wisserbladen en twee gloeilampen. De bestelling werd een dag eerder bezorgd, wat ik er prettig vond. Maar het was helaas incompleet en beschadigd. De olie, hoewel beschermd – apart verpakt-, was gaan lekken, de wisserbladen waren onder druk beschadigd geraakt en er ontbrak een gloeilamp. Dit ben ik niet van mr. Auto gewend - normaal wordt alles uiterst secuur en netjes afgeleverd. Geschrokken en teleurgesteld contact opgenomen (telefonisch + mail + foto's) met de klantenservice van mr. Auto. Ik ben zeer tevreden met hun reactie. Onder excuses werd een nieuwe fles olie, nieuwe set wisserbladen en de ontbrekende gloeilampen zonder extra kosten op transport geplaatst. Wat een fijne organisatie om zaken mee te doen! Professioneel, betrouwbaar en klantvriendelijk - Men neemt de verantwoordelijk voor een goede levering van hun uitstekende producten tot aan thuis; ook als het soms mis gaat. Ik kom hier graag.

Goeie ervaringen met dit bedrijf en Nicolai aan de telefoon. Helpt mij altijd goed. Wel vind ik dat er gekeken mag worden of men niet kan switchen van DPD naar DHL. Want de bezorging met dit bedrijf is drama. Voor de deur zetten zonder te melden. Zeg dat je niet thuis bent maar er wel bent. Enz enz. Dus bekijk of jullie zendingen naar Nederland met DHL kunnen gaan verzorgen. Nicolai tot de volgende bestelling! Groet Thomas R

Goed bedrijf, thanks voor de goede service en hulp.

Hun meeste producten komen veelste laat, geen idee wat voor firma hun vervoerders zijn, maar 2.5 week wachten op een motorolie is not done! Vooral niet wanneer je binnenkort op reis gaat, ik zou die al vorige week moeten ontvangen maar telkens is er vertragingen, ik vertrek binnen paar dagen op reis en mijn producten zijn nog steeds niet binnen! Waardeloos zijn ze!

Ik krijg de btw niet terug betaald op het gekochte artikel, kan en mag niet volgens mij.

Altijd goed geleverd en eventuele door mij verkeerd bestelde delen geretourneerd en de juiste verstuurd zonder problemen. Alleen de verpakking was dit keer hopeloos. 2 zware remschijven en remblokken in een veel te grote doos met ruitenwisservegers en div. filters. Doos was gescheurd en alle verpakkingen kapot.

Wat een onbetrouw bedrijf. Een einddemper voor mijn BMW 5 serie besteld en betaald. Na een controle, een paar uur later, bleek deze eenzijdig geannuleerd te zijn zonder dit aan mij te melden. Na bellen kreeg ik een smoesje dat ze vanuit Frankrijk deze bestelling niet konden versturen. Wat een onzin. Je kan hem dus wel kopen maar ze kunnen hem niet leveren. Ik zou iedereen adviseren op te passen met dit bedrijf. Na gebeld te hebben is wel het geld terug gestort, maar ik heb nog steeds geen einddemper. Ik denk ook dat het een teken aan de wand zal zijn dat het Thuiswinkel Waarborg Certificaat is ingetrokken !!

Heb van de week 2 parkeersensoren besteld vandaag binnen gekregen zijn 2 verschillende Probeer je contact op te nemen tot 16:00 bereikbaar en het contact formulier is nergens te vinden raar bedrijf Nu is het zo hun maken de fout en ik moet de retour verzendkosten gaan betalen dus ben ik mijn geld nog kwijt heel vreemd

Ik heb bij dit bedrijf een set schokdempers besteld. Ze zijn goedkoper dan de concurrentie. De meneer aan de telefoon moest ik wel alles spellen, maar hij was zeker vriendelijk. Werd later nog gebeld dat er in eerste instantie wat mis ging met de bestelling. Hij had het gecontroleerd. De uiteindelijke verzending duurt wel wat langer, houdt daar rekening mee. Dus overall een goede ervaring met dit bedrijf.

Snel antwoord,snel opgelost problemen! Best klantenservice!

Mister-auto zegt na een defect dat ik maar 3 maanden garantie heb. Particulieren hebben consumenten rechten. Ik heb gekocht op mister-auto.nl en .nl moet zich houden aan de wetgeving lijkt mij. Hier een kopie van mijn gesprek. Als vaste klant echt een aanfluiting dat ik zo word behandeld. Ik heb €177,34 schade! Op mister-auto staat het thuiswinkel waarborg merk! JULLIE CERTIFICAAT IS INGETROKKEN VOLGENS THUISWINKELWAARBORG! LOGISCH ALS JE ZO MET JE KLANTEN OMGAAT! HIERMEE ADVERTEREN IS NIET JUIST! Geachte heer/mevrouw, De remschijven met blokken op de vooras zijn defect geraakt. De remschijven zijn krom getrokken na flink remmen op de autobahn. Dit had niet gemogen. De hele auto trilt nu met remmen. Ik wil de remschijven + blokken graag onder garantie retouneren. S.Teisman Mister Auto :16h35 Geachte heer Teisman, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben het voor u nagekeken. Het spijt ons te vernemen dat de onderdelen zijn krom. Helaas vallen ze buiten de garantie omdat deze 3 maanden is. Ter vergoeding bieden wij u een kortingsbon van 10 euro aan. Deze kunt u binnen 2-3 werkdagen in uw account terugvinden, bij "Mijn waardebonnen". De kortingsbon kunt u bij een volgende bestelling inwisselen in het actieveld. Gelieve in acht te nemen dat de voucher 6 maanden geldig is. De juiste vervaldatum kunt u wel zien bij klikken op "Mijn waardebonnen". Wij hopen u hiermee van dienst te zijn geweest. Met vriendelijke groet, Uw Mister-Auto Service Team.

Vroeger vaker besteld bij deze site. Lange levertijden waren bekend en daar klaag ik niet over. Moest een product hebben en kreeg een ander product welke niet past. Ook niet volgens de site van Mister auto zelf. Klantenservice geeft aan dat het wel past. Beetje raar want er zit nogal een verschil in afmeting waardoor deze echt niet gaat passen. Klantenservice reageert niet meer als de klant gelijk heeft. Terugsturen is te duur, maar zou sowieso op kosten van MA moeten zijn daar zij een ander product hebben opgestuurd. Waardeloze firma en zal hier nooit meer bestellen.

Veel keus en de prijzen zijn goed en minder goed. Goed zoeken dus

Heb remblokken en schijven, voor en achter bestel voor mijn a4 b9 na ontvangst van paket lag het doosje van voorste remblokken uitelkaar (doosje was al eens bij elkaar geplakt) remblokken lagen los in de doos remblok met remindicator was het kabeltje beschadigd, 2 x hierover een mail gestuurd + nog een ander vraag betrekking op de bestelling en ook nog bericht gestuurd via mister ap tot op heden nog niks geen antwoord hier op terug gekregen. Vindt dit zeer teleurstellend, hoop op nog een reactie anders is dit waarschijnlijk 1 van de laatste keren dat ik hier heb besteld. Helaas. Mvg F Veenstra Bestel nr Y14467032

Helaas is de geboden service niet gelukt. Wel netjes opgelost door Mister Auto!

Super slechte service! 3x telefonisch contact gehad met klantendienst 'oei er is iets misgelopen, word vandaag verstuurd, morgen bij u. 10dagen later geen stukken en geen geld ontvangen. HIER NIET KOPEN!!!! klantenservice is super slecht!!

Remblokken besteld voor een hyundai i10, in de plaats daarvan set voor renault clio ontvangen. Nadat ik aanmelding voor retour gedaan had kreeg ik het nieuws dat ik moest betalen om ze terug retour te sturen dus bleef er maar 1 euro ongeveer over van het totaalbedrag. Ik vind dit echt niet kunnen! Het is niet mijn schuld dat de verkeerde onderdelen geleverd zijn. Bestelnummer Y13413045

Ik begrijp echt niet waar al die negatieve reacties vandaan komen,goed bedrijf met een ruime keuze aan A-merk onderdelen voor erg lage prijzen,en als er toch iets mis gaat bel 085-8886390 en de Hr.Nicolay lost het op!