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Ai acheté un appareil photo à plus de 2000,00€. Ne voyant aucune trace de suivi, j'ai commencé à avoir des doutes et j'ai inondé de courriers Alex qui a chaque fois m'a répondu et m'a rassuré. Contre toute attente, j'ai reçu l'article à la date convenue sans jamais avoir eu trace d'un suivi. Matospascher n'y est pour rien et leur communication est super. J'enlève une étoile pour la traçabilité inexistante.
J'ai acheté un smartphone sur Matospascher. Bonne communication avec Alex avant l'achat. Un bon suivi de la commande avec DPD. Livraison rapide, seulement 4 jours pour le recevoir. Très bien emballé, facture dans la boite et garantie 2 ans. Top! Je suis satisfait. :D
J'ai acheté sur ce site au mois de janvier 2020 un Nikon D850 avec objectif 28-300. Très satisfait des prix, le délai de livraison et l'efficacité d'Alex, je n'hésite absolument pas à y retourner pour mes achats à venir. Bien évidemment des produits neufs et emballage Nikon...
Une belle arnaque. Je n'ai jamais eu mon colis (ok soucis de livraison). Mais eux se font rembourser par la société de livraison puisque mon colis à bien été déclaré perdu, et par contre pour me rembourser moi, ça c'est une autre histoire.
I was afraid it is a scam, so I ordered just a lens first. I arrived after three days, perfect. I then ordered a Canon EOS 5D mark IV -- a rather expensive item - and it also arrive in perfect condition on the sixth day after purchase as there were two days of the weekend in between. I was informed about every step during the process, given the DHL waybil number for the package etc. Given the prices on some of the products, this website is unbeatable for Europeans. I highly recommend it!
J'appréhendais au début de commander sur ce site surtout que c'est une certaine somme, malgré cette réticence, je me suis jeté à l'eau, et très sincèrement, je ne le regrette absolument pas ! Le Sony A7 III est arrivé au bout d'une semaine, le tout super bien emballé, RAS ! C'est un sans faute. Qui plus est, j'avais demandé des renseignements sur le produit avant d'en faire l'acquisition, Alex a été très réactif et il a répondu à toutes mes questions. Je recommanderais sans hésiter et je ne peux que vous conseiller d'en faire autant !
Excellent communication throughout the process. Alex was on hand to answer any questions I had. My Sony A7iii arrived on time was packaged very securely and was in perfect condition. First class service from start to finish I look forward to my next order from Matospascher.
Prix défiant toute concurrence pour un grand nombre de classiques du marché des appareils photo et objectifs, avec expédition depuis la GB en 3 jours ouvrés. Excellent suivi de commande.
Après avoir contacté ce site pour commander un Nikon D750 avec différents objectifs, il faut savoir que ce mystérieux Alex ne répond qu’une seule fois ; à vous donc de gérer votre crédit communication. Je me bats depuis plusieurs jours pour obtenir une réponse à mes 2 questions, pourtant un minimum quand on s’apprête à faire un versement de près de 1700€ mais le gérant du site ne semble pas savoir où il classe les tickets qu’il a lui-même émis, prétextant des problèmes de mails qui n’arrivent pas. Je me demande si cette pseudo-société n’est pas gérée pas un étudiant équipé d’un smartphone, ou si la nonchalance de l’interlocuteur n’est pas tout simplement du jemenfoutisme. Sa ligne téléphonique est bien évidemment injoignable. Il faut savoir que ce site n’offre pas plus de garanties que n’importe quel autre boutique immatriculée à Hong Kong : elle est simplement plus chère que la moyenne, qu’il y a moins de choix et que la communication est lacunaire malgré les réponses très sympathiques apportées aux clients mécontents sur Trustpilot. Histoire de faire briller la casserole… Futurs clients, battez-vous pour forcer matospascher à accepter l’argent que vous lui proposez ! Mais sachez que si vous avez un éventuel problème technique, vous allez être très…très seuls.
Comme beaucoup au vu des prix ultra avantageux j'avais peur au début, ayant suivis les avis extra positifs j'ajoute le mien. J'ai reçu mon Fujifilm xt3 avec son grip en état impeccable, c'est hyper bien emballé donc n'hésitez pas une seule seconde !
Très agréablement surpris ! Le colis est arrivé rapidement (moins d'une semaine), très bien emballé sous plusieurs couches de papier bulle. Avant de passer commande j'avais posé pas mal de questions, elles ont toutes reçues des réponses très complètes. Franchement de mon expérience ça a été irréprochable de A à Z, alors qu'à la base je ne savais pas si je pouvais faire confiance au site Je recommanderai certainement dessus, je suis très satisfait
Très satisfait suite à la commande d'un boîtier Sony. Envoi rapide, je recommande.
Bonjour, J'ai eu une superbe expérience auprès du site Matospascher. Assez surprise des tarifs défiants toute la concurrence, j'étais anxieuse à l'idée de commander sur le site. Aujourd'hui, je ne regrette pas du tout et je repasserai commande si besoin. J'ai eu un problème avec mon appareil photo Sony 7r. Le lecteur de carte était endommagé. J'étais inquiète à l'idée que la garantie n'allait pas forcément marcher. A ma grande surprise, Alex a su parfaitement gérer mon problème. Après quelques tests par téléphone pour s'assurer que mon appareil était bien à envoyer à l'atelier. Alex a pris le temps de tout m'expliquer.. L'appareil photo est aujourd'hui dans un atelier à Paris, qui semble très très pro et la garantie couvre totalement les frais de la réparation. Je remercie Alex de Matospascher pour son professionnalisme et son écoute. Je recommande sans aucun doute! A bientôt! Solène Fraison
Pour le moment je ne sais pas trop quoi penser... j'ai passé commande le 4 décembre, Alex m'a dit vous aurez votre colis debut de semaine prochaine au plus tard milieu. J'ai attendu 2 semaines. Au final elle m'annonxz colis perdu. Donc renvoi du colis... je ne vois toujours rien bougé sur le site du transporteur... c'etzit pour un cadeau de noel... en commandant le 4 décembre j'etais sure d'avoir mon cadeau mais la c'est dans 2 jours et rien... je le sens mal.... la suite au prochain episode...
Premier contact par telephone : efficace et sympathique. Merci Alex. Commande effectuée avec un excellent suivis. Commande reçue en 5 jours. Le colis était bien protégé et emballé : produit parfaitement conforme et complet. TRES SATISFAIT de mon achat chez Matospascher. Ce ne sera pas mon dernier.
je viens de recevoir mon Nikon D850 mon expérience avec MatosPascher ? EXCELLENTE !!! on a toujours un peu peur lorsque l'on commande un produit quand même assez cher, à un tarif très séduisant. Eh bien je suis rassuré, commandé le 12 reçu le 17 le suivi est parfait, pas de numéro d'expédition fantaisiste. on suit le parcours pas à pas. Produit bien emballé et anonyme Bref pour ma première expérience que du bonheur. Merci
J'ai commandé via le site cdiscount, déjà le delai de livraison n'était pas bon, je leur envoi un message il me donne un délai de 5 jours, le delai passé ne voyant pas le statut changé. Je les contact, il me dise que la commande est en attente chez cdiscount de voir avec eux, alors que cdiscount me dit que c'est à matospascher de faire le necessaire. J'avais absolument besoin du materiel et au final je ne sais même pas ce qu'il en es . Je suis complètement déçu, faut leur courir après et après y'a rien de fait ! hallucinant , je ne commanderais plus jamais chez eux
moi aussi tu paie une livraison rapide pour le jour meme et rien tu tel on te dit beurg informatique la m...e perte de temps donc je vais cherche sa ailleur et me fait renbourser 900 euros quand meme des c..s
Très mécontent délai de livraison non respecté en payé pour êtres livrés le jours même et arrive la supprise rien reçu...aucune date de livraison de prévu Et inpossible de les joindre par téléphone Plus jamais je passe commande sur ce site
J'ai commandé un objectif , celui-ci n'était pas compatible avec mon appareil photo, retour à mes frais leur réponse on le reprend à moins 30 % ou essayer de le revendre vous-même. J'appelle cela du vol. Je déconseille ce site
