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Commande MC#2089 Vous me confirmez avoir envoyé cette commande le vendredi et je l ai reçue samedi. Vous l 'avez déjà confirmée le 14 août . Votre réponse est donc fausse et pas vérifiée auprès de votre service envoi . Plus de 3 semaines pour la réception par Colissimo. (????) . Pas de problème avec les articles excepté les délais de réception.

Cela fais maintenant 3 semaine que jai passer commande et toujours aucunes nouvelles de ma commande ...

Délai de livraison long. Impossible de suivre la commande sur internet ou de les joindre par téléphone. Par contre, réponse immédiate dès que je les ai contactés par mail et, à ce moment là, envoi très rapide du couteau.

Temps de livraison un peu long (environ 2 semaines d'attente). De plus pas de suivis de la commande. Sinon RAS

Je n’ai aucun suivis sur ma commande et après avoir envoyer un mail. Je n’ai toujours pas de réponse (on est vendredi, le mail est envoyer depuis lundi)

Je n'ai toujours pas reçu le colis, et on ne répond jamais ni à mes appels téléphoniques, ni aux mails, j'ai vraiment l'impression d'avoir été roulé par un site malveillant. La seule chose que j'espère maintenant, c'est le remboursement de la somme qui elle a été prélevée très rapidement !!!....

Commande passée depuis le 18/07, impossible de joindre le service client (répondeur et pas de réponse à mes mails!)

Très bien je recommande

Grand grand big up au Maître Coutelier! Je vais être honnête, la qualité du site ma laisser dans le doute de m’être fais scammer… (le suivi du colis laisse a désirer). Et pourtant les délais de livraison ont était respecté, le SAV est réactif et rassurant. Le couteau (cran d’arrêt Golgoth) est d’une très bonne qualité et le packaging est très travaillé. Je vous remercie et je reviendrai.

Cela fait trois semaines que nous avons commandé les couteaux et nous n'avons toujours rien reçu.Le suivi de la commande n'est pas à jour, j'ai quand même payé 115 Euros.

impossible de suivre ma commande

Bonjour, il est important de ne pas se laisser influencer par les les avis négatifs visibles sur cette page. J’ai fait appel au maître Coutellier le 3 juin 2022 pour me faire livrer un couteau. Le délai indicatif stipulé sur la page était de sept à 10 jours. 10 jours après ma commande n’ayant toujours rien reçu j ai écrit un mail au maître Coutellier qui m’a répondu que le produit commandé n’était plus disponible. Il m’a été alors proposé un produit de remplacement ainsi qu’un geste commercial que j ai apprécié. Aujourd’hui Lundi 27 juin 2022 j’ai le plaisir de recevoir dans ma boîte aux lettres le produit que nous avions convenu en remplacement, Impeccablement emballé et je suis très satisfait du service de Maître Coutellier. De nos jours où tout va excessivement vite, Je trouve qu’on a pris la mauvaise habitude de tout avoir tout de suite (Et je ne suis pas le dernier dans ce cas) et, Je remercie donc Maître Coutellier pour son écoute son efficacité et sa réactivité et p excuse pour avoir mis en doute le sérieux de l entreprise. J’invite par ailleurs les gens qui ont laissé un avis négatif et qui finalement ont reçu leur commande de modifier leur avis car cela laisse une trace très peu rassurante et non justifiée. Bref je recommande les yeux fermés à 100 % maître Coutellier merci encore. Vincent Neto-Gameiro

Couteau toujours pas reçu aucun contact possible avec maître coutelier. Site a fuir.

Très bel objet

Très bien et très rapide

Produit ok mais service moyen enfin en vrai ça va

L'achat se fait rapidement et simplement. Le souci c'est qu'ensuite il n'y a aucun suivi. Maitre Coutelier n'est que revendeur. Quand un de ses distributeurs a du retard, il ne l'indique pas. Il faut donc passer par le formulaire de contact et attendre une réponse afin d'apprendre qu'on va avoir un mois de retard sur la commande. C'est donc pour le manque de suivi que je mets cette note, et je mets trois étoiles et pas que 2 car le service client répond tout de même rapidement.

Livraison un peut longue mais produits conforme

Impeccable, je regrette juste que le couteau ne soit pas emballé dans un petit pochon en tissu. Livraison à temps pour la fête des pères. Merci

Reçu le couteau dans de très bons délais ( moins d'une semaine) presente comme sur la pub. Concernant le couteau parfait.