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Nous sommes le 20 novembre et toujours pas de nouvelle de ma commande qui devait être livrée le 16 novembre au plus tard. Aucune réponse à mon mail ni sur messenger......

Service client nul nul nul Nous sommes le 15 novembre et j’ai toujours pas été remboursé de ma commande de début octobre Aucune repose aux mails

Facilité de l'adaptation du site internet de l'enseigne, commande cohérente aux attentes du produit. Livraison dans les délais prévues

Satisfait, vraiment un très bel objet bien pensé, à la fois sur et fonctionnel, il faut une certaine force pour déclencher la lame donc aucune crainte d’une ouverture accidentelle.

Commande de 160 euros passe le 20 octobre prélevé directement aujourd'hui le 10 novembre aucune nouvelle !!! mail ainsi que coup de téléphone avec et resté sans réponse C été pour un cadeau d anniversaire dont la date vient de passer A éviter !!! A ce jour le statut de la commande n est toujours pas expédié !! Je pense m être fait arnaquer et songe à déposer plainte

livraison rapide, couteau Ganzo d'un bon rapport qualité prix

couteau magnifique reçu assez rapidement, emballage de qualité et aucun problème avec le produit. Manque une étoile pour le suivi de colis qui était plutôt aléatoire et le service client qui n'a pas répondu.

Bonjour Je suis particulièrement mécontent de mon expérience avec maître coutelier. J ai effectué un achat le 15 octobre pour une livraison avec un délai de 7 à 15 jours maximum. À ce jour, je n ai toujours pas reçu mon couteau et mes mails et appels restent sans réponse. Il n y a aucun suivi client. Par contre le montant de ma commande ( 100 euros ) a été débité dès le 15 novembre. J espère malgré tout recevoir mon couteau rapidement. Cordialement

Très ravis ,pour un beau cadeau d anniversaire

Excellent produit Livraison nickel Emballage professionnel Rien à dire c’est pro

La commande est resté au stade de « Commandée » pendant 2 semaines. Ne vous embêtez pas à les contacter par mail ou par téléphone ils ne vous répondront jamais. J’ai fini par recevoir mon colis mais le gros manque d’efficacité et l’absence TOTALE du service client ne rend pas ca du tout professionnel.

Couteau d'entraînement pas suffisamment souple pour avoir un peu de vitesse

Pour le moment couteau crédité mais jamais reçu ! Et colis impossible a trouver avec leur suivie..

Manche à moitié décoller finition pas du tout correct manche a moitié jaunie

Parfait !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

j'avais commandé un produit qui était en stock. Ma commande n'a pu être livrée. On m'a indiqué après de nombreuses relances que le stock était à zéro. Par mail impossible les mails sont rejetés par téléphone directement sur répondeur on ne vous tél pas. sur le site impossible de joindre quelqu'un. toutefois j'ai réussi à me faire rembourser. je suis persuadé qu'ils vont améliorer tout cela et que je pourrai renouveler ma confiance par une commande

Une catastrophe ! Je commande un objet , lendemain on me dit que l objet n est plus disponible et que je dois annuler mon achat pour être remboursé. Jai envoyé plusieurs mails pour cela. Aucune réponse de votre part, aucun remboursement!

Colis jamais reçu SAV injoignable

Joli couteau discret et très pratique pour une utilisation de tous les jours .

J ai passé commande auprès de chez eux, ils ont mis longtemps à m envoyer ma commande, environs 2 semaines.. Quand je reçois ma commande, ils se sont trompés,sur 2 articles ils m ont envoyé un modèle bien plus entré de gamme de ce que j avais commandé. De plus, j ai essayé de les contacter par mail de ma boite mail, par msg sur leur propre site, par FB, par téléphone ( j ai laissé un message vocal et ne m ont jamais répondu), par Whatsapp, n ont jamais lu non plus le message… Par mail c est bloqué automatiquement… Rien ne se transmet bizarrement, je me retrouve arnaqué d un couteau d une valeur de 160 euros ils m envoient un couteau a 87 ou 100€ que je ne désire pas.. Bravo pour le professionnalisme et le sérieux de cette société… A fuir, de plus ils sont bien plus cher que la normale, et préfère mettre leur temps dans leur présentation Youtube que de répondre sur tous les réseaux et leur site malheureusement… Bizarrement j ai passé commande chez la concurrence, je n ai pas eu le moindre souci et les prix et le sérieux sont énormément plus correcte.