5 rue des Précurseurs , 59650, Villeneuve d'Ascq, FR
La personne chargée du projet est compétente. Or, après la venue des installateurs, Il m'a été demandé de verser le reste à payer alors que le projet n'est pas finalisé. Il reste des plaques murales, à fixer, le tube d'arrivée d'air est endommagé et la plaque au sol bouge à l'ouverture du poele.
Prestation complète répondant parfaitement au attente. Résultat tout à fait convenable. Equipe compétente (du coach à l'installation)
respect des délais, qualité des produits, intervenants efficaces et professionnels
Manque de suivi des travaux quand il y a un problème avec le poseur. Mise en route du poêle par le poseur manque de compétences où de connaissances du produit
Installation correct mais service après vente pas très réactif.
Prix attractif, rendez-vous rapide. Une installation rapide avec tout les conseils d’utilisation
Aucun problème rencontré, bonne communication, travail sérieux
Un peu plus de 1 ans pour être installée je pense que vous avez des axes d'améliorations sans consulter vos clients . cordialement Alain lopez
pose d un poele posé avec professionalisme personnel sérieux et compétent respect des délais
Parfaite installation des professionnels mais attention au jour : évitez une installation le vendredi car la mise en sécurité du poêle pour des défauts de manipulation du genre : ouverture trop longue du clapet de remplissage des pellets fait que vous n'avez plus de technicien le vendredi après midi pour vous dépanner. Vous restez le week end en panne...
Professionnel ne facture que les prestations faîtes
Bonne écoute, efficace.
J'ai été prise en charge par un mandataire kbane de Metz. Très bonne prise en charge et personne facilement joignable qui même si vous laissez un message a la délicatesse de vous recontacter très rapidement. Une secrétaire très sympathique et à l'écoute et surtout qui réagit très vite. La pose a été faite rapidement, proprement et deux personnes à l'écoute aussi. Je recommande kbane à 1000/100. Bravo pour votre professionnalisme.
Très bonne relation client et équipe d installateurs
Parfait ponctuel et sérieux merci !
Un service cousu main. Disponible et tres réactif. Petit bemol sur les delais un peu long mais ils ont tout de même reussi a me livrer plus tot que la date initialement prévue. Bravo !
Bon contact du début à la fin. Travail propre et efficace. Présent pour tout renseignement , aussi bien le commercial que la secrétaire. Merci
Très bonne expérience, travail très propre. Très bonne équipe.
mise en route et les explications
Un mot fuyez vous Mauvais expérience 3 mois d attente pour la réparation Service trop débordé entre eux et sous traitance Finalement ils m accusent que je fais une mauvaise manipulation. Très déçu Un conseil fuyez vous
