5 rue des Précurseurs , 59650, Villeneuve d'Ascq, FR
La societe KBANE a respecté le devis d'installation de mes panneaux photovotaiques. L'équipe qui a réalisé l'installation a été professionnelle et tout s'est bien passé. J'a apprécié la disponibilité et l'écoute du personnel des bureaux de Saint Brieuc qui m'a guidé dans les démarches administratives.
De la commande à la pose entièrement satisfaite Poseur très sérieux et minutieux Toujours des réponses à vos questions lorsque vous téléphonez avec amabilité et gentillesse Très satisfaite
Bonjour, Nous avons installé un poêle à granulés extra flamme,l’équipe au top pour l’installation,rien à redire.Le poêle est très bien, Cordialement.
Rien à signaler. Tout est OK
je recommande Kbane Wambrechies pour la gentillesse et le professionnalisme de toutes les personnes que j ai rencontré pour la réalisation de mon projet. Pose de qualité . Très contente
reactivite des poseurs et des responsables , a l'écoute des doléances des clients et toujours une solutiuon a donner .
Bravo à notre coach M Delannoy pour vos conseils et votre professionnalisme
Le point positif c'est que j'ai un poêle posé, c'était leur objectif. Par contre la qualité et propreté de pose, la relation client à qui il faut rappeler plusieurs fois les promesses qu'ils ne tiennent pas d'eux même... La pose en détail, torché en 3h par 3 bonhomme, un coup d'aspirateur vite fait à l'intérieur par contre reste de grava laissé dans le rail de la fenêtre à galandage et dehors, poêle de travers et rayé, conduit posé de travers, le trou dans le mur rebouché et isolé à l'arrache merci les courant d'air, pas d'étanchéité sur la plaque d'habillage c'est à dire les eaux de ruissellement directement dans le mur, des petites et grosses vis laissés au sol, des mégots, des films plastiques d'emballages envolés aux 4 coins du terrain... Il ne faut pas être regardant où pleurer pour leur apprendre leur boulot et même le béaba du nettoyage fin de chantier !
Poêle installé commandé en juin, a moitié posé début septembre car il manque l'habillage blanc. 1er contact téléphonique pas très sympathique. Toujours pas de nouvelles à l'heure actuelle et service commercial très difficile à joindre. Quand on y arrive pas de réponses claires.
Équipe professionnelle, agréable. Conseils et explications au top
Bon contact avec les agents techniques. Manque de proximité pour la mise en place avec la commerciale. Très bonnes explications vis à vis de l'utilisation du pèle. Dommage que kbane ne propose pas ses propres poeles.
Délais beaucoup plus longs qu'attendu, consuel devant passé annulé à la dernière minute, et validé "à distance", à 2 mois de l'installation des panneaux, la batterie n'est toujours pas activée, et malgré que nous fassions très attention à notre consommation, le montage peu rentable malgré le prévisionnel très optimiste ... et pas si écolo que ça je pense. Abonnement mensuel de 15 euros et qq pour la batterie virtuelle, mais en plus 16 euros 70 pour l'abonnement au fournisseur ! Je regrette mon investissement, j'espère que le futur me fera changer d'avis... En attendant, j'attend avec impatience l'activation, ENFIN, de la batterie virtuelle... Je ne suis pas du tout satisfaite de cet investissement et ne le referai pas si c'était à refaire
Nous avons eu un rendez-vous avec un conseiller pour la pose d'un poêle, si le rendez-vous était à la hauteur la suite laisse à désirer. Nous avons reçu le devis et validé ce dernier. Depuis aucune nouvelle, injoignable par mail et par téléphone. Nous n'avons aucune explication malgré de nombreuses relances. Service déplorable, une honte. A fuir !!
Nul! Le commercial me sort un devis cet été pour la pose d'un poêle + creation d'un conduit. Je l'accepte, signe et paye l'acompte. J'attends fin octobre pour la pose. Le jour prévu de la pose, les techniciens me disent qu'il est impossible d'installer mon poêle car il faudrait au préalable créer un chevêtre par un charpentier dans mon toit pour respecter les écarts au feu! Coût du chevêtre: 1000 euros!! Pourtant, le commercial est passé chez moi ainsi qu'une équipe de techniciens pour une visite technique préalable... On me sort un devis, je signe mais il faut compter 1000 euros de travaux supplémentaires, sans compter des délais d'exécution... Vraiment pas professionnel
Personnel très compétent ,et très sympathique aussi bien le représentant que les poseurs. Très satisfaite du poêle à bois.
Bonjour Pour le catalogue et le commercial : -Pourquoi proposer des plaques de sol de 75 cm alors que les plaques au mur font 80 cm? C est non esthétique - pourquoi ne pas demander comment on veut la sortie du tuyau : le modèle qu'on a choisi permettait avec une sortie par l arrière d une part d éviter l installation d un coude , et d autre part d ajouter en accessoire la plaque permettant de réchauffer les plats - et pourquoi ne pas informer qu à défaut d avoir les subventions de l état, il existe l ecoptz à taux 0 Pour l équipe technique Très bon travail
Bonjour, Nous avons fait appel à cette Entreprise suite aux conseils d'un ami. Notre installation a été réalisée suivant notre demande. Nous remercions Monsieur Virgile VALSAINT qui nous a permis de mettre en œuvre et de finaliser l'installation. Enfin pour ce qui est du suivi Administratif nous nous n'oublions pas Madame Marion FELICIANO qui nous a très bien accompagné pour le suivi des documents. Bonne continuation à vous. Geneviève & Bernard
Le poêle installé est decevant en l'état. Trop de fumée dans la maison
J'ai été parrainée par un ami qui n'a toujours pas reçu l'avantage qu'il devait recevoir malgré plusieurs relances.
Société réactive professionnelle commercial très pro Le poseur parfait travail très propre et soigné