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Puufff, una y no más Santo Tomás, hay lo dejo…..

La atención al cliente es pésima y tardan mucho en servir el producto

Hice un pedido de un iPhone 13 el día 26/12/23, un MES después sigo sin recibir el pedido. Dicen supuestamente haber enviado el día 8/01/24 el pedido por GLS, y no saben dónde anda. Agencia a la cual le he escrito y no se han dignado ni en contestar. Just Deal supuestamente les están reclamando. Cada vez que les pregunto (por email, el teléfono como si no existiera) me contestan lo mismo, que trasladarán la reclamación al departamento pertinente, pero NO SOLUCIONAN NADA. Me siento ESTAFADO. NO RECOMIENDO hacer ninguna compra, yo de momento no tengo móvil y más de 600 € en el limbo... En contestación a su respuesta: Yo lo que lamento, es que una vez más, y van cinco desde principios de enero, me respondan con buenas palabras que le están reclamando a la agencia de transporte. Y yo les pregunto, ¿Cuánto tiempo necesitan para saber si un paquete se ha extraviado o no? La gestión postventa NO existe, es algo generalizado en cuanto se tuerce un poco el envío por el motivo que sea... ACTUALIZADO a día 12/02/24 tras reconocer hace ya 3 semanas que el paquete se perdió, a día de hoy aún no han hecho el nuevo envío, argumentando que sufren retrasos desde su central... Un DESASTRE de gestión. NO CONTESTAN los emails y en el teléfono salta el contestador constantemente. 16/02/24 casi 2 meses después recibo mi pedido. Conclusión: Buenos precios, gestión nefasta, no tiene servicio postventa. No recomiendo comprar, ya que corres el riesgo de que te duela bastante la cabeza

Todo genial, he leído varios comentarios sobre la tardanza en él envío pero en mi caso cumplieron los plazos que marcan a la hora de hacer el pedido. He comprado en más ocasiones y siempre todo correcto.

Desde que pedi el producto hasta que lo enviaron tardo demasiado. Dos semanas casi en preparar el envío y enviarlo.

Buen precio pero tardan demasiado en hacer el envío. Ya sé que eran fechas de máxima demanda (navidad) y también sé que en sus condiciones ponía que podían tardar hasta 15 días hábiles pero hoy en día me parece excesivo tardar tanto, en mi caso 18 días naturales...que amplíen plantilla

He comprado dos móviles pq estaban muy bien de precios. Lo peor es que han tardado en llegar desde el día 16 diciembre hasta el día 2 de Enero. La atención al cliente es Pésima,, por teléfono siempre está comunicando o descolgado. Solo se pueden mandar emails y suelen contestar tarde, al final la compra llegó a tiempo que era para Reyes y los móviles son originales..

Realicé un pedido el 12 de diciembre y todavía no lo he recibido. Me parece pésima la gestión de plazos de entrega que aplican. No recomiendo para nada esta empresa, mi experiencia ha sido totalmente negativa.

Tiene muy buenas ofertas en cuanto a precios. He comparado móviles y son los más económicos NUEVOS. El tiempo de servicio es excesivo. 4 dias para poner en marcha un pedido, 4 días para prepararlo y otros 4 para enviarlo, siempre contando dias laborales. La empresa de transporte lo ha entregado 24h después de su recogida. Puede que vuelva a comprar pero seré más precavida.

Paquete correcto, pero tiempo de espera MUCHO mayor que el estipulado.

El producto llegó en el plazo correcto y en condiciones perfectas

Los envíos son muy lentos, tardan en llegar sobre 15 días, tendrían que mejorar los envíos, y luego un teléfono para poder llamar, porque tienen uno pero salta el contestador.

Buen precio y buen envío

Con fecha 29 Noviembre pedí y aboné puntualmente el importe del modelo iphone que deseaba y estaba en su página web. Por su falta de previsión para suministrar lo solicitado, acepté un modelo igual pero de menor capacidad en Gb. Este modelo tenia un precio inferior al que aboné. A pesar de mis reclamaciones por e-mail, a 1 de enero 2024 aún no he recibido notificación de abono.

Tras la devolución de un producto valorado en 777€, sigo esperando el reembolso por más de 2 meses y medio. No me han solucionado el problema de la avería en el movil, no me han enviado una sustitución del dispositivo y mucho menos me han reembolsado el dinero. A este punto sigo reclamando mi dinero, sin obtener respuesta concisa. Esto es una estafa.

Pedí un iPad el 13,12,23, el 21,12 aún no lo había recibido, escribí un correo y la respuesta fue que me llegaría del 26 al 27 de Diciembre, no ha llegado.Creo que he tenido bastante paciencia sabiendo que estos días se puede retrasar un poco, pero no tanto

lo cierto que tenia miedo nunca he comprado un producto por este dinero y como se rumorea tanto timo y luego lei algunos comentarios que me hicieron dudar, fui esperando la verdad me sorprendio muchisimo el plazo un pelin largo pero siendo estas fechas lo entiendo, el producto orijinal embalaje perfecto y just deal increible, volvere a comprar y aconsejar a conocidos mucgas gracias fue muy facil

no recomendaria ya q todavía no he recibido mi pedido y me parece q los tiempos de envíos son muy largos

Tardan mucho en enviar el pedido y hay poca información cuando haces la compra

En general mi experiencia fue buena,lo único que no me gustó,es que llame 3 veces y no pude hablar con nadie