Company Details

Hurtig levering og rigtig god kvalitet

Hurtig ekspedition 👍

Hurtig levering

Fin hjemmeside, hurtig levering og gode produkter. Handler gerne igen.

God kvalitet og til fair priser, hurtig levering

Hurtig levering og varen levede helt op til billedet på hjemmeside.

Leveringen er vel okay, men man bliver skuffet over der ikke fortælles på siden ved varen at pudebetræk ikke er en del af det, nu fik jeg det hjem og skulle så ind og have pudebetræk og nu de udsolgt og jeg manglede akut sengetøj… det kunne i virkelig godt stramme op på, og kan se mange har skrevet omkring det.

Hurtig levering, rabat ved første køb og et spejl, der var pakket forsvarligt ind. Alt var, som det skulle være, så her handler jeg gerne igen.

Bestilte et stopp skidsikkert tæppeunderlag der blev beskrevet som værende 2mm tykt og gøre tæppet blødere at gå på. Desværre viste det sig at være væsentlig tyndere og ikke ha den effekt, så det måtte retur med kunde betalt forsendelse. Spild af min tid og 50kr i returfragt.

Så lækkert sengetøj

Jeg bestilte lyserøde gardinsæt. Fik leveret grå. Retur og ny bestilling og det samme skete. Jeg tror ikke, jeg handler der mere.

Fint sengetæppe, god kvalitet.

Billederne lever ikke optil varen i virkeligheden

Jeg har uheldigvis købt en forkert størrelse af den vare jeg ønsker mig og vil derfor bare gerne bytte til en ny størrelse. Dette var dog ikke muligt, så dermed skal jeg så sende min pakke tilbage og selv købe den rigtige størrelse jeg skal bruge. Dette ender dog op i at jeg ender med at skulle betale 150kr i fragt, fordi pakken skal frem og tilbage på min regning. Det vil jeg godt nok vurdere som dårlig kundeservice:/

Varen var som forventet ok. Blev leveret som aftalt og meget hurtigt. Fuld tilfredshed

Det var nærmest umuligt at betale -

Super hurtig levering og varen er rigtig fin kvalitet.

Rigtige fine farver, men det undrer mig, at jeg, efter at have bestilt økologisk sengetøj, samt lagen modtager en pakke der lugter kemisk. Både lagen, dyne betræk samt pude betræk føltes stift. Stivheden forsvandt efter 4 ganges vask, det er nu blødt og lugtfrit.

Meget tilfreds

Jeg har i mine knap 50 leveår aldrig oplevet en dårligere service. Jeg farer kun sjælden til tasterne, men det gør jeg så nu. Bestilte bl.a et tæppe, som stod med en leveringstid på 2-4 dage. Pengene bliver hurtigt trukket, men efter en uge må jeg selv kontakte Jotex for at spørge, hvor tæppet bliver af (havde ikke hørt noget fra dem). Jeg får at vide, at tæppet er pakket, men at man ikke ved hvor det er, og ikke kan undersøge det før efter 14 dage. Jeg beder så om at annullere ordren og få pengene returneret, men det kan først lade sig gøre, når de 14 dage er gået, HVIS tæppet ikke er leveret, OG det er efterlyst ved fragtfirmaet (hvilket også kan tage dage/uger). Jeg skal også selv huske at henvende mig til dem efter denne tid, da de ikke kan håndtere at vende retur til mig. Altså er jeg (KUNDEN) og mine penge 'gidsel' i deres interne kaos. Hvad hvis tæppet ikke bliver fundet? Med den service kan jeg ikke være sikker på, at jeg får mine penge retur. PS - jeg har alt på skrift, så det ikke bare er min subjektive vurdering af sagen Slutteligt kan jeg se, at Jotex ofte skriver, at ‘vi beklager og forstår din frustration…’ Åbenbart ikke nok til at gøre noget ved det!