C/O Ellos Denmark A/S Postbox 150, 6400, Sønderborg, DK
Altid yderst tilfreds med de varer jeg bestiller og super hurtig ekspedition
Hurtig levering og god kundeservice
Har haft en problem med en spejl jeg havde bestilt (nogle ridser) og sendt den retur. Lager havde glemt at refundere fragten, men Nick fra kundeservice fiksede det i 30 sekunder. Fremragende service!
Oddly one side is without skirt so designed for beds placed up against the wall mainly.
Jeg forstår ikke, at der er et ekspeditionsgebyr på 49,- for hver ordre man laver. Jotex har flere ting, som jeg er interesseret i at købe, men grundet dette ekspeditionsgebyr har jeg flere gange undladt at købe derfra.
Hurtig levering, fint samleslt
Fint produkt og hurtig levering
Hurtig levering, men fejl ved sygning af gardiner efter specialmål, hvilket er ærgerligt.
Stort udvalg...jeg købte liftgardiner...de er bare så flotte ...og billige...Hurtig levering...Takker fra sønderborg
Hurtig levering.
Super hurtig levering, Tak☀️
Jeg bestilte to pudebetræk i dannebrogsrød, sådan som billedet på hjemmesiden viste. Da jeg modtog dem var de mørkt rødbrune - altså en helt anden farve - og ved kontakt til kundeservice blev jeg bare affærdiget med, at der var tale om "nuanceforskelle". Så man kan altså ikke forvente at modtage det, som hjemmesidens fotos viser, og kundeservicen er ringe.
Lækre varer til rimelige priser og hurtig levering.
Nemt at bestille og hurtig levering
Fik 40 % på min dyreste vare på første køb. Hurtig levering. Varen svarer helt til mine forventninger.
Fast, good quality
Reklamerer med fri fragt, men tager 399 kr i ekspeditionsgebyr for en gardinstang til 250 kr. Jeg har aldrig på andre webshops oplevet et ekspeditionsgebyr, der kommer i nærheden af det.
Min ordre blev leveret med PostNord til et distributionscenter 1 time fra mit hjem, der er åbent tre timer om dagen i hverdagene. Da jeg ringer til kundeservice, får jeg at vide at det er en fejl, men at de ikke kan gøre noget. Jeg må blot vente på at det bliver sent tilbage til Jotex om 10 dage, og så skal jeg selv bestille varen igen. Pengene er trukket på min konto, og er så låst hos Jotex i over to uger. Virkelig en dårlig kundeoplevelse. Tilføjelse 3/5 Jeg har stadig intet hørt fra Jotex og mine penge har nu været låst hos dem i 4 uger.
Hurtig levering, men sendte vare retur som Jotex modtog fredag, har ikke hørt noget endnu og skal også have penge retur. Ringede til Joyce og talte med venlig mand som sagde der går 14 dage før jeg høre noget..
Havde bestilt 18 små håndklæder. Efter første vask og trævler halvdelen af dem op i siden, pga sygning. Jeg fik ingen kvittering eller faktura, derimod bliver man kørt rundt og rundt på deres hjemmeside, og henvist til noget ELPY (??) hvor man kan finde faktura, står der. Det kan man bare ikke. Jeg ringede så til et nummer, hvor man får at vide at alt hvad man skal bruge står i den kvittering der er sendt til en. Det gør der bare ikke. Det er ulovligt ikke at sende en faktura/kvittering hvor fx. moms er udspecificeret. Nu vil de så lave en faktura manuelt og sende indenfor en uge. Useriøst firma!
