C/O Ellos Denmark A/S Postbox 150, 6400, Sønderborg, DK
Købte Olaplex til en virkelig god pris og de blev leveret allerede dagen efter de blev bestilt. Er 100% tilfreds og vil helt sikkert handle her igen.
Købte dørmåtte. Kom hurtigt. Fin kvalitet.
Fine vare, OK levering. Sidste stjerne havde de fået hvis leveringstiden for Express var overholdt (der stod levering i morgen, men der gik en ekstra dag) og hvis lagerbeholdningen stemte overens med hvad man kan lægge i kurven. Oplevede flere gange i træk at varerne lå i kurven indtil jeg trykkede køb og gennemførte køber, først der kunne jeg se de blev fjernet fra bestillingen.
Hurtig levering
hurtig levering og god hjemmeside
Tingene var som de skulle være, og pakken kom hurtigt!🫶🏼
Rigtig god service og kvalitet 👍
Mega hurtig service - og ofte gode rabatter
De skal svare på mails, og være mere forstående for at bytte varer som har transportskade. Vi bliver ignoreret og ikke til at komme i kontakt med.
Jeg bestilte 2 varer fra Jotex, der ankom i 2 forskellige pakker. Den første indeholdte sengetøj, der var slidt og med sorte pletter. Den anden pakke indeholder en hylde, der var fyldt med ridser og misfarvninger. I begge tilfælde kontakter jeg kundeservice, og får besked på, at sende tingene retur som reklamation. Da de endelig får behandlet returneringen af mine defekte varer, opdager jeg, at der ved en fejl er blevet opkrævet 49,- for returfragt. Jeg kontakter igen kundeservice - de retter fejlen. Så langt så godt... I dag får jeg så en besked om at der er reserveret 548,- på min konto. Et helt trejde beløb jeg ikke kender. Jeg ringer derfor til kundeservice, for at høre hvad der sker. Efter at snakke med to forskellige medarbejdere er der ikke rigtigt nogen, der kan give mig en forklaring på hvorfor de lige har reserveret dette beløb på min konto?! Jeg får bare af vide, at de nok kommer retur igen indenfor den næste uge, og at de ikke kan stille noget op... Kan simpelthen ikke forstå hvordan man som virksomhed må reservere vilkårlige beløb på folks konto, og så ikke kan gøre noget ved det, når det bliver opdaget???? Tilbage står jeg nu og har brugt en masse tid i kontakt med Jotex kundeservice, hentet og returneret defekte varer og med et random beløb reserveret på min konto. Vil anbefale alle, at holde sig langt væk fra, at handle på Jotex! Aldrig før har jeg haft en så dårlig oplevelse med onlinehandel !!
Fin handel. God håndtering. Hjemmesiden giver ikke helt det rette farveindtryk. Mine blå stole er KOBOLTBLÅ, jeg troede, de var mere antikblå.
Hurtig levering
Produktet er af fin kvalitet, men der er dog et lille hul i det ene dynebetræk. Jeg reklamerede og blev tilbudt 20% rabat på det eller kunne returnere det og derefter bestille et nyt. Jeg vil mene, at det havde været god service at refundere pengene for en defekt vare eller sende mig et nyt. I så fald havde de sikret sig, at jeg vil handle hos dem igen. Marianne
Fantastisk kundeservice
Fin vare og hurtig levering.
Varen kom hurtigt Men da det ikke er muligt at få betræk til den hynde. Har jeg skrevet til dem om hvordan jeg får sendt den retur. De svare ikkke
Hurtig levering 👍🏻
No issues and everything worked as expected. Good overall shopping , delivery and product experience
Flot produkt og nem hjemmeside
Jeg går og venter på at få en sengehimmel hjem som jeg bestilte d.19/6 og den står stadig til at være på vej... Jeg har modtaget en email om forsinkelse men synes godt nok at det tager sin tid det her. 😵💫 Øv bøv...
