C/O Ellos Denmark A/S Postbox 150, 6400, Sønderborg, DK
Fin shop, rimelige priser og hurtig levering.
Hurtig levering og varen levede op til mine forventninger
Det gik hurtig fra jeg bestilte til jeg fik varen
God service!!!
Hurtig ekspedition
Havde bestilt 6 tallerkner fra Jotex. Men alle tallerknerne var krakelerede i glaseringen og med stykker af ødelagt porcelæn. Jeg har i en uge nu anmeldt reklamation på deres egen hjemmeside, ringet til kundeservice og sendt yderligere mails. Der står på hjemmesiden at man kan forvente svar indenfor 24 timer. Men nu efter 1 uge har jeg stadig intet hørt. Virkelig ærgerlig service😔
Hurtigt levering, flot produkt
Er meget glad for mit køb. God kvalitet og design.
Rigtig fine ting fra Jotex
Indtil videre er jeg ikke vildt imponeret. I starten af sidste uge bestilte jeg 4 ens gardinsæt i str. 220. Da jeg skal hænge dem op, er 2 sæt 240 lange. Jeg ringer ind til jer og får nærmest af vide, at jeg lyver, fordi I slet ikke sælger dem i den længde. Så skal jeg jo sende dem retur. Jeg snakker igen med en i kundeservice i fredags og først i dag får jeg en besked om at jeg kan få 20% i afslag og selv sy gardinerne op. Hvis jeg selv havde den mulighed, havde jeg jo ikke bestilt gardiner færdige på mål i første omgang. Og fordi der er så lang svartid, må jeg nu flytte ind i et hus uden gardiner !
Levering og varer stemmer overens med beskrivelse. Leveringstiden var som anslået - jeg fik en del af min ordre rigtig hurtigt, mens den anden del gik lidt længere tid, men det vidste jeg allerede da jeg bestilte. Rigtig fint jeg får de andre varer med det samme, når der er længere ventetid på 1 af de bestilte ting. Da der var lidt ridser på min ene vare skrev jeg til kundeservice - allerede samme dag fik jeg svar, at det ikke levede op til deres standard. Jeg fik derfor pengene retur. Rigtig god service.
Fin betjening
Første gang jeg handlede og alt ok. Hurtig levering
Nemt og hurtigt
God pris fine varer
Fik hvad jeg betalte til
Super fine gardiner, okay hurtig levering, men fragt på 150kr fordi de 100kr på hjemmelevering kom oveni.. Hvis det ikke havde været for den ekstrem dyre fragt havde jotex fået en ekstra stjerne..
Varen levede op til forventningerne og der var hurtig levering.
That was the worst online shopping experience in Scandinavia so far. I ordered a set of wall lamps. First of all, they don’t deliver to your home, but only to package storage locations (in my case, a 30-minute public transport journey away). Secondly, the quality was extremely poor! I’ve never seen anything like it from brands in Denmark or Sweden. The lamps were all crushed, and the holes for nails didn’t align with the lamp. So, I wrote to customer service kindly asking to exchange them for ones without damage. But they only offer returns! So, I had to print the label, go to the post office, send it back, and hope for a refund. I ordered again and asked if the delivery could be closer to my home since I’m nine months pregnant, and it’s challenging for me to travel so far to pick up items. But no, they sent it to the same place. I picked it up, and this time the lamps were even worse than the previous order! All damaged. I wrote to customer support and received a reply saying, “no need to be rude,” instead of at least an apology for the terrible quality and service they provided! On top of that, I had to pay for delivery both times, as it wasn’t included. And I still haven’t received a refund for the second order, weeks later! Just a super disappointing experience! I will never, ever deal with JOTEX again!
God service
