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Sono un web master e sto gestendo un sito per conto del mio cliente. Trovo veloce ed intuitivo il pannello di controllo, ho intallato Prestashop con un clik, senza dovermi preoccupare di nulla, ne della versione del php, ne di creare il database, ne altro. Tutto funziona perfettamente, l'unica cosa che non ho ancora provato è l'assistenza ma solo perchè finora non mi è servita!

Mia figlia aveva distrutto ogni collegamento con i mio shop online e con il mio dominio principale. E' il primo vero problema che mi sono trovato a gestire e per fortuna ho incontrato Mattia che mi ha fornito un'assistenza impeccabile. In 5 minuti ha ripristinato dominio e shop online e inoltre ha risolto un problema di gestione del sito che avevo da tempo. Posso solo ringraziare Mattia per la sua professionalità, disponibilità e competenza e ovviamente ionos che si è rivelato finora un servizio di hosting serio e affidabile

Servizi Assistenza Clienti sono ottimi!!

Ho comprato un dominio .com ed è retrocompatibile su tutti gli hosting e funziona perfettamente :) devo dire sperò con cuore che fanno un piano Annuale all'interno ad un prezzo come 10€ che è accessibile per chi vuole realmente iniziare questo bellissimo settore parlo da blogger.

Sig. Rudy è stato molto cortese, disponibile. Ha chiarito molti dubbi che avevo sulle modifiche del sito che possiedo. Persona competente e soprattutto gentile. Grazie

Eccezionali. Finalmente un servizio clienti a regola d'arte. Non cambierò mai più provider, sono eccezionali!

Utilizzo Ionos da diversi anni e li ho sempre apprezzati per la semplicità di utilizzo della loro piattaforma e per la fantastica assistenza che ti offrono. In questi giorni ho avuto l'ulteriore conferma di aver scelto il fornitore giusto per le risorse online dell'azienda in cui collaboro. Ho seguito un'importante operazione di migrazione di diversi domini e indirizzi e-mail da un provider esterno a IONOS dopo aver creato con loro il mio sito, facendomi assistere principalmente da Viola che desidero ringraziare pubblicamente per la costante assistenza che mi ha dato in tutti i vari passaggi. Da quando le ho esposto la mia situazione sono stato seguito passo dopo passo arrivando a raggiungere il mio obiettivo in breve tempo, e con grande facilità. I trasferimenti e le configurazioni sono stati completati nelle tempistiche che mi erano state comunicate ed in modo efficiente.

Using their service since 2017. Highly satisfied.

non esiste la chat nel weekend e la sera, cercavo un modo veloce per risolvere un problema e mi accorgo che non cè la chat solo telefono!! assurdo ho usato tantissismi providers e tutti hanno la chat 7 giorni su 7 e molti h24 La dashboard è poco intuitiva quello che con altri riesco a trovare subito qui proprio no, MI SONO GIA PENTITO si perde troppo tempo per cose banali siamo nel 2022 tutti ormai hanno la chat attiva 7 giorni su 7! E non ho piu bisogno di essere contatatto GRAZIE!!!!

Servizio clienti molto veloce e qualificato, ringrazio Monica per il supporto dato e per avermi suggerito la miglior soluzione tecnica alla mia richiesta, Sono pienamente soddisfatto del supporto ricevuto.

Dopo quasi 20 anni che utilizzo un fornitore italiano per il noleggio di server dedicati, ho deciso di cambiare. La mia scelta è ricaduta su IONOS per i seguenti motivi: • il processore del server dedicato selezionato era più recente dei modelli dell’altro fornitore con prezzi uguali o leggermente superiori (2 anni di differenza) • L’hard disk è già un modello NVME rispetto ad un modello SSD proposto dal mio vecchio fornitore. • Una nota durante la fase di acquisto non sono riuscito a capire la marca del NVME utilizzata. Una volta entrato però nel pannello di controllo sono stato in grado di vederla. Non è ovviamente il top, ma ci sta secondo me, in linea con il prezzo pagato per il server che ho scelto. Performa 3200 in lettura circa (in raid 1 la lettura è il quasi il doppio) e circa 1000-1200 in scrittura (in raid 0 forse si sarebbe potuto raggiungere i 2000, ma non so se è possibile deciderlo in fase di acquisto) • Stavo dimenticando anche la presenza (stesso prezzo rispetto alla concorrenza e cosa non da poco) di un firewall hardware!!! Mi rimaneva solo la Paura di cambiare, ma dopo aver chattato con l'assistenza mi sono deciso a procedere con l'acquisto. Una volta attivato il server e dopo essermi ricordato che sotto Window per far "volare" il PHP dovevo impostare un parametro nel PLESK, devo dire che sono rimasto contento. Il server è davvero performante. Accedendo al mio account ho trovato un pannello di controllo (menu) intuitivo e semplice. Presente anche un’ottima guida con tutte le domande e risposte (come fare a). Quando di passa ad un altro server bisogna comunque capire come è impostato. Anche il pannello del backup l’ho trovato semplice.

Sempre cortesi e professionali. Daniela mi ha supportato in tutto e per tutto, risolvendo velocemente il mio problema. Consigliatissimi!

Siamo clienti di IONOS da tantissimi anni e da SEMPRE il loro standard di assistenza è fuori da ogni schema. Ti rispondono durante le festività quando gli altri stanno tagliando il panettone, quando dormono, nelle festività. Fermo restando che anche i prodotto sono di primissimo livello, la loro differenza la fanno sempre nella soluzione dei problemi, quando si presentano, e per chi fa questo lavoro, avere la consapevolezza che il tuo provider di servizi è un fedele compagno di viaggio ti da la vera forza per lavorare in sicurezza. Con la speranza che nessuno pensi di ottimizzare questo tipo di approccio riducendone l'effettiva portata.

Aggiornamento 3: Ho ricevuto varie telefonate molto cordiali, l'ultima fattura da 77,38 euro del 22 settembre dovrebbero stornarla,è stata emessa una nota di credito il 23 settembre... ad oggi non ho ricevuto ancora nulla...il mio account è stato gentilmente chiuso (tutto con grande rapidità...) rimango in attesa... Ho trasferito tutto altrove e mi sono studiato cosa è accaduto, in pratica il mio contratto Hosting Expert prevede una tariffa mensile da 10€ + iva = 12,20€ ma il supporto PHP 7.2 (che si attiva automaticamente perchè secondo loro è obsoleto il 31 dicembre di ogni anno sei obbligato a cambiare versione php anche se i tuoi siti nno sono pronti) ha un costo mensile di 7,81€ + iva = 9,53€ e la fattura da 12,20 lievita a 21,73€...ecco qua perchè se prevedi di spendere 122,20€ anno poi dopo 6 mesi hai già speso il doppio...se poi ci metti che su un hosting puoi ospitare più siti web con php differenti se non li aggiorni arrivi a spendere anche 77,30 € mese! Aggiornamento 2: Questa mattina oltre alle 55€ richieste ho trovato un altra fattura da 77€ (assolutamente mai segnalata, mi è arrivata una email con scritto ecco la tua fattura....è ben diverso da Attenzione il tuo dominio è sospeso per un pagamento non pervenuto....ho pensato strano ho pagato 4 giorni fa 55€ che succede...e ho trovato un bel regalo 77€ dove sono presenti svariate aggiunte sul PHP7.2...per 3 mesi di hosting expert 140 €, ho smontato tutto e trasferito altrove, provvederemo a smontare e trasferire tutto quello che possiamo. Ho atteso giorni una telefonata che nno è mai arrivata, ho letto la vostra email sulla community php...credo che sia molto ma molto "furbetto" come atteggiamento...praticamente la 7.2 è obsoleta, la versione 7.4 è supportata fino a dicembre da dicembre chi vuole rimanere sulla 7.4 andrà a pagare...tutti velocemente al passaggio alla 8 anche se joomla, wordpress, prestashop ecc non sono per una 8 e di conseguenza si paga! Furbissimi Aggiornamento: Salve Monica, ho vari siti che gestisco sparsi su vari server non mi è mai accaduta una cosa simile, se c'è un ritardo (molto ma molto strano perchè mi vengono segnalati i tempi sempre molto in anticipo) si disattiva e in qualche ora si riattiva, 1 click! 3-5 giorni, bonifico, telefonate, recupero crediti...poi la follia della versione php obsoleta 7.2 a pagamento, spazio web limitato a 262000 file con spazio infinito... tutto per 270-300 € anno che per un hosting scarso non sono proprio pochi. Utilizzo Ionos da qualche anno, credo dal 2017, ho dimenticato per vari problemi (covid + lavoro) di ricaricare la mia carta ricaricabile utilizzata per i pagamenti e mi sono trovato in recupero crediti e tutti i siti bloccati, credo che sia corretto bloccare i siti ma andare in recupero crediti per un ritardo di qualche giorno per un totale di 55 euro sia assurdo (2 fatture 22 + 33 euro mese). La qualità del servizio è notevolmente peggiorata negli anni, prezzi abbastanza alti 22 euro mese per un hosting + SSL + costi nascosti (ES, non si può mantenere un PHP 7.2 perchè diventa obsoleto e si deve pagare un extra 8 euro mese) si arriva a pagare 33-34 euro mese + dominio e secondo me con i problemi continui di inacessibilità al server e i continui errori sono veramente troppi. Il recupero crediti per piccola dimenticanza decreta il nostro addio. Consiglierei Ionos ad un amico assolutamente NO, consiglierei i server Ionos per le loro performance assolutamente NO, consiglierei Ionos per l'assistenza forse SI, si può trovare di meglio SI certamente SI. Non posso mettere ZERO peccato, UNO è troppo!

Monica (and all her Distinguished Colleagues) is very professional and she does not overlook the fact that eveybody his an human being before to be a customer. She solved quickly my problem with a smile.

Società seria e conveniente prodotto usato da me molto buono.. Bravi

Excellent customer service! A simple chat with the technician and everything went smooth as butter.

Finalmente dopo innumerevoli tentativi andati a vuoto , oggi finalmente parlando con Rudy ho Risolto. l'operatore è stato gentilissimo e altamente professionale.

Fast and punctual service in solving user problems

In questi anni mi sono trovata bene con i prodotti Ionos e l consiglio .